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Les 5 livres qui nous ont le plus marqué en 2021

Les auteurs de livres sont aussi de grands lecteurs. Cette année, cinq livres nous ont marqué. Le leadership, la résolution de problème, la disruption, la transformation et le développement personnel sont à l’honneur. #What's your problem? Résolvez-vous les bons problèmes ? Vous est-il déjà arrivé, à vous ou à vos collègues, de travailler dur sur un projet pour vous rendre compte que vous vous concentriez sur le mauvais problème ? C'est le cas de la plupart des gens. Dans une enquête, 85 % des entreprises ont déclaré avoir souvent du mal à résoudre les bons problèmes. Les conséquences sont graves : Les dirigeants mènent les mauvaises batailles stratégiques. Les équipes dépensent leur énergie sur un travail à faible impact. Les startups construisent des produits dont personne ne veut. Les organisations mettent en œuvre des solutions qui, d'une...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: A la une, Digital, Entreprise, Leadership, Livres, Stratégie Date: décembre 20, 2021

Tous autodidactes pour ne pas finir obsolètes ?

Article initialement publié sur l'Observatoire OCM L'explosion et la fulgurance du développement du digital a surpris tout le monde. Frappant d’obsolescence à peu près tout ce qu'elles rencontrent sur leur passage, les nouvelles technologies condamnent également les travailleurs que nous sommes à devoir constamment actualiser, voire acquérir de nouvelles compétences. La meilleure posture à adopter est peut-être d'effectuer le virage permettant de passer de l'éducation à l'apprentissage. Le digital est avant tout un phénomène inédit dans l’histoire. Nul n’avait véritablement anticipé son déploiement mondial, ni sa portée. Né il y a une trentaine d’années et initialement un réseau militaire appelé Arpanet, Internet s’est réellement développé depuis deux décennies lorsque des universitaires ont inventé un espace de navigation convivial, appelé le World Wide...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: A la une, Apprentissage, Digital, Entreprise, Société Date: septembre 13, 2021

Vaudeville au Trésor Public

Les sites comme Alibi Express ou Alibi Béton, destinés à fournir des alibis aux époux infidèles, pourraient bien se faire tromper à leur tour. Et si les entreprises se mettaient à les utiliser pour se fabriquer de fausses preuves, destinées à justifier de faux frais, pour payer moins d’impôts ? Meetic a sans doute brisé autant de couples qu’il n’en a créés. Dans sa foulée, ont proliféré des sites comme Alibi Express, Alibi Béton ou autres Faux-alibi.com, qui permettent de se constituer de fausses preuves, pour masquer une relation extra-conjugale. Imaginez Patrice, directeur commercial de 45 ans, sportif, dynamique, encore bel homme et souvent appelé hors du foyer par le devoir professionnel. Les sites de création d’alibis lui apporteront, contre rémunération notamment, toutes les preuves matérielles lui permettant de justifier de faux déplacements, auprès de...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: A la une, Entreprise, Société Date: avril 19, 2021

La confiance est une véritable pipelette !

L'existence d'un dialogue entre les collaborateurs d'une entreprise ne doit pas être confondue avec le niveau de confiance qu'ils ont les uns envers les autres. Tout au contraire, elle peut même masquer un cruel déficit de confiance entre vos équipes. Écoutons donc un peu ce que la confiance a à nous dire. Lorsque deux personnes ne parviennent plus à travailler ensemble, il convient de leur demander de s'asseoir autour d'une table afin qu'elles dépassent leurs clivages et définissent ensemble les modalités de leur future collaboration. Puisque le dialogue et la confiance peinent parfois à coexister, enfermons-les donc dans un bureau, le temps de cet article, et écoutons leur discussion à leur insu. La Confiance et le Dialogue prennent tour à tour la parole pour vanter leurs propres mérites. La confiance ne fait pas de bruit La Confiance : "Moi je suis indispensable....

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: A la une, Entreprise, Future-of-work, Management Date: mars 29, 2021

L’ex employé du mois s’appelle Daft Punk

Ce n’est plus vraiment un secret. Nous savons que Guy-Manuel de Homem-Christo et Thomas Bangalter se cachent sous les casques du duo Daft Punk. En revanche, ce que nous ignorons est que l'un d'entre eux relisait tous les mois les manuels de ses synthétiseurs. Une pratique dont l'entreprise pourrait s'inspirer. Le duo Daft Punk a créé la sensation dans le monde de l'electro et de la musique en général. Nul ne conteste le talent de ce groupe atypique, dont les visages furent longtemps masqués par les casques aux style galactique, designé par Tony Gardner. Mais quel secret se cache derrière le talent du groupe ? Nous ne le savons pas, mais un mot néanmoins peut être retenu : le travail. Tel l'écrivain Flaubert, qui n'aura de cesse dans ses correspondances avec Maupassant, de lui reprocher son manque de travail, les Daft Punk sont des laborieux. Là où l'auteur de Madame...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: Art, Création, Entreprise, Future-of-work Date: mars 15, 2021

Le succès n’est pas un but mais une récompense

Tout nous porte à nous tromper de combat et à viser la mauvaise cible. Un enseignement que l’auteur de La cible tient des maîtres du kyudo, l’art de l’archerie japonaise, qu’il pratique au plus haut niveau et qu’il a mis en œuvre en entreprise. Bonjour Jérôme Chouchan, pourquoi avoir écrit ce livre… maintenant ? Nous traversons un monde en mutation extrêmement rapide qui a pour effet une perte de repères et de stabilité. En particulier, le monde de l’entreprise est soumis à des changements et des pressions brutales qui ont des répercussions importantes sur le bien-être de ceux qui y travaillent. Ces challenges peuvent être en fait des opportunités pour se réaliser. Que faire et comment garder un sentiment de sérénité et de sécurité, lorsque l’instabilité est a son maximum ? Comment délivrer de la performance tout en en poursuivant une voie de développement personnel...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: Entreprise, Leadership, Management Date: octobre 16, 2020

N’est pas une entreprise libérée qui veut !

L'ex PDG d'Air France a perdu son emploi, en conditionnant son maintien à son poste au résultat d'un vote des salariées de l'entreprise. Si une telle pratique serait sans doute moins surprenante aux Etats-Unis, son importation avortée en France révèle que nous ne travaillons pas encore dans des entreprises tout à fait libérées. Le 2 mai 2018, dans un contexte de grève, le PDG d'Air France, Jean-Marc Janaillac décide de conditionner son propre maintien à son poste, aux résultats d'un vote des salariés sur un projet d’accord. Le 4 mai 2018, il annonce sa démission face aux résultats du scrutin : 55,44 % de non chez les 46 771 salariés de la compagnie avec, qui plus est, une forte participation (80,33 %). Jean-Marc Janaillac avait-il en tête l'exemple de Phillip Rosedale, fondateur de Second Life et désormais PDG de High Fidelity, qui adresse chaque trimestre à tous ses...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: Entreprise, Nouvelle économie Date: septembre 28, 2020

Management : les idées reçues prennent feu

Le management pris en tant que discipline est désormais arrivé à maturité. Mais dans la pratique, il en est autrement. Pire, certaines vérités et méthodes bien établies, utilisées sans le discernement nécessaire, peuvent s’avérer largement contre-productives. Exploration. L'idée reçue : Les incentives financières permettent d'atteindre de meilleurs résultats. Faux et archi-faux. Selon Daniel Pink, l'ancienne plume d'Al Gore et l'auteur de quatre livres traitant de l'évolution du monde du travail en général et de la motivation en particulier, les véritables leviers de la motivation des individus seraient au nombre de trois : L'autonomie ou l'ardent désir de diriger soi-même sa propre vie. La maîtrise ou le besoin de s'améliorer constamment dans un domaine qui compte à nos yeux. Le sens ou le sentiment que ce que nous faisons est au service d'une cause...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: Entreprise, Future-of-work, Management Date: septembre 21, 2020

L’entreprise est-elle encore un endroit propice au travail ?

Une première expérience de télétravail conduit le plus souvent à un même constat : il est possible de faire en deux heures ce que l'on ne parvient pas à faire en huit heures au bureau. Pourquoi ? Parce que l'entreprise nous occupe mal, mais surtout parce que nous nous auto-illusionnons pour remplir ce trop-plein de temps. Une entreprise parvient merveilleusement bien à trouver de quoi occuper le temps de ses collaborateurs. Parfois pour le meilleur. Parfois pour le pire : réunions inutiles, interruptions en tous genres, reporting permanent, décisions contradictoires obligeants à faire, défaire et refaire, guerres entre les services, non décision ralentissant l'action, flou délibérément entretenu, apparence de stratégie, coexistences de mode officiels et de voies officieuses, etc. Tant mieux, car l'entreprise moderne veut nous savoir, et nous voir, occupés. Il ne s'agirait pas de se...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: Entreprise, Management, Travail Date: juin 4, 2020

Humaniser le travail, un choix payant ?

Le sentiment appartenance contribue à l’attractivité des entreprises, renforce leur culture et augmente leurs chances de succès. La façon de recruter, la manière dont les employés vivent leur activité professionnelle et les signes qui indiquent qu'une entreprise est au bord du dérapage font partie des thèmes abordées par Marylène Delbourg-Delphis, auteur de Tout le monde veut aimer son travail, un guide qui à l’instar de Guy Kawasaki dont elle est la traductrice française, vous permettra de réenchanter l’entreprise. Pourquoi avoir écrit ce livre ? Marylène Delbourg-Delphis : Parce qu’il y a peu de livres sur le sujet écrits par des dirigeants. Ce livre est le résultat de mon expérience comme dirigeante de plusieurs entreprises, de mes activités de membre de conseils d’administration et de consultante en management chargée de redresser des organisations où je...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: Entreprise, Future-of-work, Interview, Livres, Management Date: mai 26, 2020

Entreprises, les effets secondaires de la pandémie

Avoir une mission est devenu pour l'entreprise comme indispensable. Que feront les entreprises en cas de discordance entre ce que leur dictent leurs missions et ce que réclame le marché ? La culture nationale dans laquelle évolue l'entreprise guidera la réponse. Nos organisations sont à l'intersection de trois populations, de plus en plus exigeantes, et qu'elles peinent de plus en plus à faire cohabiter : des collaborateurs, des clients et des actionnaires. Le rapport au travail des premiers change considérablement et les signes de défiances entre salariés et entreprises se multiplient. Les clients quant à eux se sont habitué à des niveaux de services inimaginables il y a encore quelques années grâce aux nouvelle technologies notamment (informations immédiatement accessibles avec Google, produits livrés en deux heures avec Amazon, taxi à disposition en quelques clics avec Uber...)....

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: Entreprise, Société, Stratégie Date: mai 25, 2020

Transformez vos employés en entrepreneurs qui créent de la valeur pour votre entreprise

Les entreprises ne jurent plus que par l'intrapreneuriat. Sorte de de nouveau Graal, à mi chemin entre le salariat et l'entrepreneuriat, sa quête impose de nombreuses épreuves que Philippe Massol, auteur du livre Intrapreneuriat, nous invite à surmonter, en nous fournissant les clés de cette nouvelle aventure. Interview. Bonjour Philippe Massol, pourquoi avoir écrit ce livre… maintenant ? Cela fait déjà longtemps que les grandes entreprises ont compris qu’il était important d’innover, mais c’est de plus en plus difficile à faire dans des grandes entreprises et des PME. En effet, la façon dont sont lancés et développés les projets en interne ne permet pas d’être efficace : il en résulte des managers et des chefs d’entreprise frustrés : - Ils ont beaucoup d’idées, mais elles ne peuvent pas être toutes testées ni développées - Les...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: Entreprise, Interview, Livres Date: mars 27, 2020

5 trucs pour savoir si vous êtes dans la bonne entreprise

Le facteur humain est décisif pour la réussite de l’entreprise. Pourtant, bien des organisations peinent encore à prendre les bonnes décisions concernant les individus. Ce serait même le contraire. Pourtant, une méthode simple permet à tout un chacun, autant qu'à un manager, un dirigeant ou un actionnaire, de voir si une entreprise recrute, promeut ou sanctionne les bons profils. Une entreprise est un peu comme une classe. Elle compte 10 à 15% de personnes sensiblement meilleures que les autres, 10 à 15% de gens moins bons que les autres, et 70 à 80% de collaborateurs moyens. Mais une entreprise est aussi l’endroit où la performance des individus ne repose pas uniquement sur leurs connaissances et savoir-faire, mais beaucoup, et de plus en plus, sur des savoir-être. Comment savoir où vous situer ? Comment vous comparer aux autres et surtout comment définir si votre...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: Entreprise, Future-of-work, Management, Société Date: mars 9, 2020

ABC de la communication interne, la leçon d’Amazon

Toute entreprise finit par créer des silos et même parfois par développer différentes cultures internes. Ce qui complexifie la conduite de projets de grande envergure nécessitant le concours de plusieurs métiers. La clé du succès est alors de redonner à toutes les entités d'une même entreprise, un vocabulaire, un langage et une méthode de lecture commune. Amazon y est parvenu, non sans une certaine dose d'autoritarisme. L'apparition de silos au sein d'une entreprise, arrivée à une certaine maturité ou ayant atteint une certaine taille, semble être une fatalité. La coexistence de différentes cultures au sein d'une même entreprise rend difficile la réalisation de projets transverses, la résolution de problèmes complexes ou l'avancée à l'unisson dans une même direction, dés lors que différentes entités, dotées de cultures distinctes, sont concernées. A comme Autorité Jeff...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: Digital, Entreprise, GAFA, Management Date: février 24, 2020

Pour ou contre ces nouvelles questions d’embauche issues du monde digital ?

Le numérique a introduit de nouvelles questions en entretien de recrutement. Si d'aucuns s'accordent à dire qu'elles sont intéressantes, elles ne font pas encore consensus parmi les professionnels du recrutement, les psychologues et les start-up elles-mêmes. Un débat que France 2 n'a pas manqué de mettre en lumière, dans son émission Télé Matin, à travers la voix et sous le regard attentif de Laurence Ostolaza. PS : Notre article réunissant les questions que les start-up aiment à poser aux candidats et ayant servi de point de départ à ce reportage de France 2, dans Télé Matin, est à découvrir...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: Digital, Entreprise, Management Date: janvier 14, 2020

Pourquoi PayPal a dû tricher pour réussir

PayPal a dû tricher pour s'en sortir. Après de multiples tentatives stratégiques pour se dépêtrer du dilemme de l’œuf et de la poule, auquel font très souvent face les start-up, la société a piégé eBay afin de mieux convaincre le géant du e-commerce de proposer PayPal comme moyen de paiement. Récit d'une affaire... Une start-up n'a qu'une seule envie : ne plus être une start-up, mais au contraire, une grande entreprise, établie, comptant des dizaines de milliers de salariés, des centaines de millions d'euros de chiffre d'affaires, voire des milliards... Mais avant cela, il faut trouver le moyen de grandir très vite, de passer du statut de jeune pousse, née dans un garage, dans une chambre universitaire ou lors d'un start-up challenge, à celui de "licorne" (société valorisée à plus d'un milliard de dollars). Le problème de l’œuf et de la...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: Business model, Digital, E-commerce, Entreprise, Marketing, Nouvelle économie, Start up Date: janvier 6, 2020

Dopez votre stratégie digitale

Et si pour adopter la bonne stratégie digitale il suffisait d'un seul livre ? Oui, mais lequel ? Dopez votre stratégie digitale, est sans conteste le livre qu'il faut lire en ce moment. A lire sans attendre. Le digital est en ébullition. On nous le sert à toutes les sauces ! Pendant ce temps, il avale tout sur son passage. À quelle sauce votre entreprise, votre travail et vous-même serez-vous mangés ? Reprenez les choses en main ! Cet ouvrage dévoile pour la première fois les secrets des recettes digitales concoctées, ou inventées, par les pionniers de l'Internet, les entreprises les plus à la pointe du monde (Google, Amazon, Apple...), les entrepreneurs les plus talentueux et les auteurs les plus influents. Au menu : tout savoir préparer depuis la digitalisation de l'entreprise, la stratégie, le management, l'innovation, jusqu'au produit, au marketing et à la mesure... à...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: Digital, Dopez votre stratégie digitale, Entreprise, Fiches pratiques, Innovation, Luxe, Management, Marketing Date: septembre 19, 2019

Recrutement – Les 25 questions qui vous éviteront de recruter le mauvais candidat

"Un mauvais recrutement coûte très cher à l'entreprise". "Il a fait beaucoup de mal à notre entreprise". "Se séparer de quelqu'un, c'est compliqué". "Il faut en moyenne deux ans à une société pour comprendre qu'une personne n'était pas celle qu'il aurait fallu recruter". Autant de phrases que l'on entend dans presque toutes les entreprises. Le problème provient souvent des difficultés qu'ont les sociétés à réellement bien cerner en amont la personnalité des candidats. Pourtant, un florilège de questions permet de découvrir un individu. Souvent issues du monde digital, elles font mouche. Nous avons souvent recruté et avons aussi passé beaucoup d'entretiens. Rares furent les questions qui sortaient du cadre bien établi de l'entretien d'embauche classique. Pourtant, ce sont précisément celles-ci qui ont fait la différence, dans un sens (recruteur) ou dans l'autre (recruté). Une multitude de...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: Digital, Entreprise, Future-of-work, Nouvelle économie, Start up Date: septembre 9, 2019

Si Toutankhamon était PDG, recruterait-il un Chief Happiness Officer ?

Les esclaves qui ont construit les pyramides d'Egypte étaient parfois mieux traités, et même plus heureux, que certains salariés aujourd'hui. Que s'est-il donc passé pendant tout ce temps ? Si le père de l'histoire : Hérodote (484 420 av. J.-C.) a longtemps permis à l'idée selon laquelle les pharaons faisaient fouetter leurs esclaves de perdurer dans les esprits, la vérité a été rétablie depuis. La grande civilisation égyptienne a certes dominé militairement les peuples qui l'entouraient, les a asservis, mais en prenant soin de capturer les hommes vivants afin de les mettre au travail, de protéger les femmes afin qu'elles enfantent de futurs esclaves, de bien nourrir les enfants afin qu'ils deviennent à leur tour de bon travailleurs. Point de Spartacus pour organiser une révolte des esclaves comme ce fut le cas au sein de l'Empire Romain. Tout au contraire,...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: Entreprise, Future-of-work, Travail Date: juillet 8, 2019

Entreprises, ne restez pas dans l’inconnu

Pour faire face à un monde incertain, les entreprises doivent d’abord procéder à un état des lieux des compétences et des savoir-faire de leurs collaborateurs. « Comme nous le savons, il y a des connus connus ; des choses connues comme étant connues. Nous savons aussi qu’il y a des connus inconnus, c’est-à-dire, qu’il y a des choses que nous savons que nous ne savons pas. Mais il y a aussi des inconnus inconnus, des choses que nous ne savons pas que nous ne savons pas. » Ces propos alambiquéssont signés Donald Rumsfeld, le secrétaire américain à la Défense de la première administration George W. Bush. C’est à propos de la situation en Irak, en 2002, qu’il a fait cette déclaration, récompensée par le Foot in Mouth Award, un trophée britannique destiné à moquer les pires commentaires émanant de personnalités publiques. Si cette phrase est particulièrement confuse, il est...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: Entreprise, Stratégie, Travail Date: juin 24, 2019