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Internet aura-t-il le dernier mot ?

Internet bouleverse tellement qu’il est même en train de vider de leur substance des notions pourtant cardinales dans le monde des affaires. Les mots marché, stratégie, vision, entreprise, client ou encore produit pourraient venir à disparaître tant ce qu’ils désignent s’est transformé. La vision – Une vision n’a de sens que si elle guide et inspire les hommes pour les inciter à suivre une direction. Une direction que l’entreprise ambitionne de suivre pour réaliser la mission qu’elle s’est donnée. Mais le monde change désormais trop vite. La durée de vie d’une vision est menacée. Même les entrepreneurs les plus visionnaires sont constamment obligés d’actualiser, d’adapter ou même de corriger leurs visions initiales. Il en résulte des réorientations de toute l’entreprise. Les exemples pleuvent. Steve Jobs qui, de retour chez Apple, lancera l’iMac, pour sortir la...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: A la une, Digital, Entreprise, Nouvelle économie, Stratégie Date: juin 27, 2022

La tolérance : le vilain petit canard soft skills

La tolérance distingue l'homme civilisé du barbare. Cette qualité fondamentale ne figure pourtant pas dans la liste des soft skills, tant à la mode et dont la liste semble vouloir se rallonger chaque jour. Pourtant l'entreprise n'a plus le choix et va devoir apprendre à tolérer des collaborateurs différents. J'ai nommé les digital champions. Les soft skills occupent le devant de la scène. Combinaisons de savoir-être et de savoir-faire dans les domaines de la communication interpersonnelle, de l'intelligence émotionnelle, de traits de personnalité, d'attitudes permettant de mieux naviguer au sein de son environnement professionnel, de capacité à travailler plus efficacement avec les autres et par conséquent de réaliser de meilleures performances et d'atteindre des objectifs plus élevés tout en usant de compétences plus classiques, les soft skills intéressent d'autant plus qu'elles...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: A la une, Entreprise, Future-of-work, Management Date: avril 25, 2022

Hausse de salaires, primes, avantages : l’effet boomerang

Ce n'est pas en récompensant le plus ses collaborateurs que l'entreprise obtiendra d'eux le plus fort engagement. L'effet boomerang que révèle la psychologie moderne démontre même le contraire. Tout l'art consiste en réalité à repérer les personnes les mieux prédisposées à s'engager. Pour simplement survivre dans un environnement de plus en plus changeant, les entreprises doivent constamment s'adapter en adoptant de nouvelles méthodes, en développant de nouvelles compétences, en ajustant leurs stratégies. Afin d'obtenir l'engagement de leurs collaborateurs envers ces changements parfois difficiles ou même anxiogènes, les entreprises sont naturellement tentées de les "incentiver", autrement dit de les récompenser en fonction de leur implication et leur adhésion au changement visé. Erreur. Des études psychologiques récentes ont démontré que ce n'est pas celles et ceux qui seront motivés...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: A la une, Entreprise, Future-of-work, Management, Marketing Date: avril 19, 2022

Quand la confiance devient la priorité corporate

L'idée selon laquelle la confiance va de soi est fausse. Dans l'entreprise, rare sont les personnes qui accordent le bénéfice du doute aux autres. La présomption d'innocence n'existe pas et la méfiance est même dans certains cas la norme. Un état de fait qui n'a pas échappé aux sociétés qui en font de plus en plus une priorité corporate. L'expérience montre que la confiance est le ciment des équipes les plus efficaces. Si elle est difficile à instaurer et à maintenir, elle est en revanche très facile à détruire, comme l'explique Patrick Lencioni dans son ouvrage The Five Dysfunctions of a Team. Une denrée aussi indispensable que fragile Telle une réaction en chaîne, l'évaporation de la confiance passerait mécaniquement par cinq phases : L'absence de confiance : les individus n'ont pas vraiment confiance dans les intentions des autres membres du groupe....

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: A la une, Entreprise, Future-of-work, Management Date: avril 11, 2022

La contre révolution digitale s’organise dans les bureaux

Il n’est peut-être pas très bon d’avancer ou d'être en retard sur son temps. Les salariés l’ont suffisamment bien compris pour se positionner clairement vis-à-vis de la révolution digitale, désormais admise comme un mal nécessaire. Trois familles de stratégies personnelles se dégagent. Le vent numérique impose à chacun de se jeter, avec plus ou moins de bonheur, de prédisposition, de motivation, de succès, de peurs… dans le feu de la révolution qu’il a engendré et qu’il continuera d’alimenter avec un bois qui semble destiné à ne jamais venir à manquer. Trois postures des uns ou des autres se dessinent dans le monde de l’entreprise et du travail, allant de l’observation prudente, à l’engagement total. Les spectateurs engagés forment le premier groupe. Ils sont généralement entrés dans le monde du travail il y a quelques temps et ont atteint le rang...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: A la une, Digital, Entreprise, Management, Travail Date: avril 4, 2022

Management, l’éloge se démode

Nous avons tous besoin de reconnaissance. Un point que le management a bien intégré en préconisant de souligner les forces, les talents ou les qualités des collaborateurs en vue d'obtenir le meilleur d'eux. Mais l'éloge est en réalité comme un pull. A force d'être trop utilisé, il peut s'user, boulocher, s'effilocher et s'avérer du plus mauvais effet. L'idée reçue : l'éloge porte ses fruits L'idée selon laquelle faire l'éloge des qualités d'une personne ou d'une équipe produira de meilleurs résultats peut s'avérer fausse. Dans leur étude intitulée "Praise For Intelligence Can Undermine Children's Motivation and Performance" (l'éloge de l'intelligence peut diminuer la motivation et les performances des enfants), les psychologues Claudia Mueller et Carole Dweck ont demandé à différents étudiants de faire un exercice conçu pour réaliser des performances élevées. Tous les...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: A la une, Entreprise, Future-of-work, Management Date: mars 28, 2022

Salaires, primes et avantages… Votre entreprise a-t’elle tout imaginé ?

Certaines sociétés ont imaginé des systèmes de rémunération à des années lumières de ce qui se pratique généralement : salaires définis entre collègues, évaluations entre paires ou votes entre collaborateurs, sont monnaies courantes au sein d'entreprises auto-gérées comme Gore-Tex ou Zappos. Serez-vous mieux payé là bas qu'ici ? Chez Gore-Tex, vos collègues de bureau détermineront votre salaire W. L. Gore, l'entreprise connue pour avoir développé les tissus Gore-Tex, a été la première à adopter des pratiques d'autogestion à la fin des années 1950. Pour décider des salaires, elle demande à chaque employé de classer, une fois par an, les collègues avec lesquels il a travaillé. L'entreprise HolacracyOne utilise une méthode de classement similaire. Une fois par an, les collaborateurs remplissent une enquête pour tous leurs collègues, qui ne comporte que deux...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: A la une, Entreprise, Management Date: février 7, 2022

Les 5 livres qui nous ont le plus marqué en 2021

Les auteurs de livres sont aussi de grands lecteurs. Cette année, cinq livres nous ont marqué. Le leadership, la résolution de problème, la disruption, la transformation et le développement personnel sont à l’honneur. #What's your problem? Résolvez-vous les bons problèmes ? Vous est-il déjà arrivé, à vous ou à vos collègues, de travailler dur sur un projet pour vous rendre compte que vous vous concentriez sur le mauvais problème ? C'est le cas de la plupart des gens. Dans une enquête, 85 % des entreprises ont déclaré avoir souvent du mal à résoudre les bons problèmes. Les conséquences sont graves : Les dirigeants mènent les mauvaises batailles stratégiques. Les équipes dépensent leur énergie sur un travail à faible impact. Les startups construisent des produits dont personne ne veut. Les organisations mettent en œuvre des solutions qui, d'une...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: A la une, Digital, Entreprise, Leadership, Livres, Stratégie Date: décembre 20, 2021

Tous autodidactes pour ne pas finir obsolètes ?

Article initialement publié sur l'Observatoire OCM L'explosion et la fulgurance du développement du digital a surpris tout le monde. Frappant d’obsolescence à peu près tout ce qu'elles rencontrent sur leur passage, les nouvelles technologies condamnent également les travailleurs que nous sommes à devoir constamment actualiser, voire acquérir de nouvelles compétences. La meilleure posture à adopter est peut-être d'effectuer le virage permettant de passer de l'éducation à l'apprentissage. Le digital est avant tout un phénomène inédit dans l’histoire. Nul n’avait véritablement anticipé son déploiement mondial, ni sa portée. Né il y a une trentaine d’années et initialement un réseau militaire appelé Arpanet, Internet s’est réellement développé depuis deux décennies lorsque des universitaires ont inventé un espace de navigation convivial, appelé le World Wide...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: A la une, Apprentissage, Digital, Entreprise, Société Date: septembre 13, 2021

Vaudeville au Trésor Public

Les sites comme Alibi Express ou Alibi Béton, destinés à fournir des alibis aux époux infidèles, pourraient bien se faire tromper à leur tour. Et si les entreprises se mettaient à les utiliser pour se fabriquer de fausses preuves, destinées à justifier de faux frais, pour payer moins d’impôts ? Meetic a sans doute brisé autant de couples qu’il n’en a créés. Dans sa foulée, ont proliféré des sites comme Alibi Express, Alibi Béton ou autres Faux-alibi.com, qui permettent de se constituer de fausses preuves, pour masquer une relation extra-conjugale. Imaginez Patrice, directeur commercial de 45 ans, sportif, dynamique, encore bel homme et souvent appelé hors du foyer par le devoir professionnel. Les sites de création d’alibis lui apporteront, contre rémunération notamment, toutes les preuves matérielles lui permettant de justifier de faux déplacements, auprès de...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: A la une, Entreprise, Société Date: avril 19, 2021

La confiance est une véritable pipelette !

L'existence d'un dialogue entre les collaborateurs d'une entreprise ne doit pas être confondue avec le niveau de confiance qu'ils ont les uns envers les autres. Tout au contraire, elle peut même masquer un cruel déficit de confiance entre vos équipes. Écoutons donc un peu ce que la confiance a à nous dire. Lorsque deux personnes ne parviennent plus à travailler ensemble, il convient de leur demander de s'asseoir autour d'une table afin qu'elles dépassent leurs clivages et définissent ensemble les modalités de leur future collaboration. Puisque le dialogue et la confiance peinent parfois à coexister, enfermons-les donc dans un bureau, le temps de cet article, et écoutons leur discussion à leur insu. La Confiance et le Dialogue prennent tour à tour la parole pour vanter leurs propres mérites. La confiance ne fait pas de bruit La Confiance : "Moi je suis indispensable....

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: A la une, Entreprise, Future-of-work, Management Date: mars 29, 2021

L’ex employé du mois s’appelle Daft Punk

Ce n’est plus vraiment un secret. Nous savons que Guy-Manuel de Homem-Christo et Thomas Bangalter se cachent sous les casques du duo Daft Punk. En revanche, ce que nous ignorons est que l'un d'entre eux relisait tous les mois les manuels de ses synthétiseurs. Une pratique dont l'entreprise pourrait s'inspirer. Le duo Daft Punk a créé la sensation dans le monde de l'electro et de la musique en général. Nul ne conteste le talent de ce groupe atypique, dont les visages furent longtemps masqués par les casques aux style galactique, designé par Tony Gardner. Mais quel secret se cache derrière le talent du groupe ? Nous ne le savons pas, mais un mot néanmoins peut être retenu : le travail. Tel l'écrivain Flaubert, qui n'aura de cesse dans ses correspondances avec Maupassant, de lui reprocher son manque de travail, les Daft Punk sont des laborieux. Là où l'auteur de Madame...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: Art, Création, Entreprise, Future-of-work Date: mars 15, 2021

Le succès n’est pas un but mais une récompense

Tout nous porte à nous tromper de combat et à viser la mauvaise cible. Un enseignement que l’auteur de La cible tient des maîtres du kyudo, l’art de l’archerie japonaise, qu’il pratique au plus haut niveau et qu’il a mis en œuvre en entreprise. Bonjour Jérôme Chouchan, pourquoi avoir écrit ce livre… maintenant ? Nous traversons un monde en mutation extrêmement rapide qui a pour effet une perte de repères et de stabilité. En particulier, le monde de l’entreprise est soumis à des changements et des pressions brutales qui ont des répercussions importantes sur le bien-être de ceux qui y travaillent. Ces challenges peuvent être en fait des opportunités pour se réaliser. Que faire et comment garder un sentiment de sérénité et de sécurité, lorsque l’instabilité est a son maximum ? Comment délivrer de la performance tout en en poursuivant une voie de développement personnel...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: Entreprise, Leadership, Management Date: octobre 16, 2020

N’est pas une entreprise libérée qui veut !

L'ex PDG d'Air France a perdu son emploi, en conditionnant son maintien à son poste au résultat d'un vote des salariées de l'entreprise. Si une telle pratique serait sans doute moins surprenante aux Etats-Unis, son importation avortée en France révèle que nous ne travaillons pas encore dans des entreprises tout à fait libérées. Le 2 mai 2018, dans un contexte de grève, le PDG d'Air France, Jean-Marc Janaillac décide de conditionner son propre maintien à son poste, aux résultats d'un vote des salariés sur un projet d’accord. Le 4 mai 2018, il annonce sa démission face aux résultats du scrutin : 55,44 % de non chez les 46 771 salariés de la compagnie avec, qui plus est, une forte participation (80,33 %). Jean-Marc Janaillac avait-il en tête l'exemple de Phillip Rosedale, fondateur de Second Life et désormais PDG de High Fidelity, qui adresse chaque trimestre à tous ses...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: Entreprise, Nouvelle économie Date: septembre 28, 2020

Management : les idées reçues prennent feu

Le management pris en tant que discipline est désormais arrivé à maturité. Mais dans la pratique, il en est autrement. Pire, certaines vérités et méthodes bien établies, utilisées sans le discernement nécessaire, peuvent s’avérer largement contre-productives. Exploration. L'idée reçue : Les incentives financières permettent d'atteindre de meilleurs résultats. Faux et archi-faux. Selon Daniel Pink, l'ancienne plume d'Al Gore et l'auteur de quatre livres traitant de l'évolution du monde du travail en général et de la motivation en particulier, les véritables leviers de la motivation des individus seraient au nombre de trois : L'autonomie ou l'ardent désir de diriger soi-même sa propre vie. La maîtrise ou le besoin de s'améliorer constamment dans un domaine qui compte à nos yeux. Le sens ou le sentiment que ce que nous faisons est au service d'une cause...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: Entreprise, Future-of-work, Management Date: septembre 21, 2020

L’entreprise est-elle encore un endroit propice au travail ?

Une première expérience de télétravail conduit le plus souvent à un même constat : il est possible de faire en deux heures ce que l'on ne parvient pas à faire en huit heures au bureau. Pourquoi ? Parce que l'entreprise nous occupe mal, mais surtout parce que nous nous auto-illusionnons pour remplir ce trop-plein de temps. Une entreprise parvient merveilleusement bien à trouver de quoi occuper le temps de ses collaborateurs. Parfois pour le meilleur. Parfois pour le pire : réunions inutiles, interruptions en tous genres, reporting permanent, décisions contradictoires obligeants à faire, défaire et refaire, guerres entre les services, non décision ralentissant l'action, flou délibérément entretenu, apparence de stratégie, coexistences de mode officiels et de voies officieuses, etc. Tant mieux, car l'entreprise moderne veut nous savoir, et nous voir, occupés. Il ne s'agirait pas de se...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: Entreprise, Management, Travail Date: juin 4, 2020

Humaniser le travail, un choix payant ?

Le sentiment appartenance contribue à l’attractivité des entreprises, renforce leur culture et augmente leurs chances de succès. La façon de recruter, la manière dont les employés vivent leur activité professionnelle et les signes qui indiquent qu'une entreprise est au bord du dérapage font partie des thèmes abordées par Marylène Delbourg-Delphis, auteur de Tout le monde veut aimer son travail, un guide qui à l’instar de Guy Kawasaki dont elle est la traductrice française, vous permettra de réenchanter l’entreprise. Pourquoi avoir écrit ce livre ? Marylène Delbourg-Delphis : Parce qu’il y a peu de livres sur le sujet écrits par des dirigeants. Ce livre est le résultat de mon expérience comme dirigeante de plusieurs entreprises, de mes activités de membre de conseils d’administration et de consultante en management chargée de redresser des organisations où je...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: Entreprise, Future-of-work, Interview, Livres, Management Date: mai 26, 2020

Entreprises, les effets secondaires de la pandémie

Avoir une mission est devenu pour l'entreprise comme indispensable. Que feront les entreprises en cas de discordance entre ce que leur dictent leurs missions et ce que réclame le marché ? La culture nationale dans laquelle évolue l'entreprise guidera la réponse. Nos organisations sont à l'intersection de trois populations, de plus en plus exigeantes, et qu'elles peinent de plus en plus à faire cohabiter : des collaborateurs, des clients et des actionnaires. Le rapport au travail des premiers change considérablement et les signes de défiances entre salariés et entreprises se multiplient. Les clients quant à eux se sont habitué à des niveaux de services inimaginables il y a encore quelques années grâce aux nouvelle technologies notamment (informations immédiatement accessibles avec Google, produits livrés en deux heures avec Amazon, taxi à disposition en quelques clics avec Uber...)....

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: Entreprise, Société, Stratégie Date: mai 25, 2020

Transformez vos employés en entrepreneurs qui créent de la valeur pour votre entreprise

Les entreprises ne jurent plus que par l'intrapreneuriat. Sorte de de nouveau Graal, à mi chemin entre le salariat et l'entrepreneuriat, sa quête impose de nombreuses épreuves que Philippe Massol, auteur du livre Intrapreneuriat, nous invite à surmonter, en nous fournissant les clés de cette nouvelle aventure. Interview. Bonjour Philippe Massol, pourquoi avoir écrit ce livre… maintenant ? Cela fait déjà longtemps que les grandes entreprises ont compris qu’il était important d’innover, mais c’est de plus en plus difficile à faire dans des grandes entreprises et des PME. En effet, la façon dont sont lancés et développés les projets en interne ne permet pas d’être efficace : il en résulte des managers et des chefs d’entreprise frustrés : - Ils ont beaucoup d’idées, mais elles ne peuvent pas être toutes testées ni développées - Les...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: Entreprise, Interview, Livres Date: mars 27, 2020

5 trucs pour savoir si vous êtes dans la bonne entreprise

Le facteur humain est décisif pour la réussite de l’entreprise. Pourtant, bien des organisations peinent encore à prendre les bonnes décisions concernant les individus. Ce serait même le contraire. Pourtant, une méthode simple permet à tout un chacun, autant qu'à un manager, un dirigeant ou un actionnaire, de voir si une entreprise recrute, promeut ou sanctionne les bons profils. Une entreprise est un peu comme une classe. Elle compte 10 à 15% de personnes sensiblement meilleures que les autres, 10 à 15% de gens moins bons que les autres, et 70 à 80% de collaborateurs moyens. Mais une entreprise est aussi l’endroit où la performance des individus ne repose pas uniquement sur leurs connaissances et savoir-faire, mais beaucoup, et de plus en plus, sur des savoir-être. Comment savoir où vous situer ? Comment vous comparer aux autres et surtout comment définir si votre...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: Entreprise, Future-of-work, Management, Société Date: mars 9, 2020