Bertrand Jouvenot
30 ans au cœur des transformations d’entreprise, à l’intersection du business, du marketing, du digital et de la technologie. Une expérience construite sur plusieurs générations de transformation, de l’Internet et de l’e-commerce à la data et à l’intelligence artificielle, avec un même enjeu : transformer les évolutions technologiques et business en résultats opérationnels.
Domaines de direction
Stratégie, portefeuille d’initiatives, gouvernance et conduite du changement.
Stratégie marketing, marque, connaissance client, CRM et expérience client.
Nouveaux modèles, croissance, retail, acquisition et performance commerciale.
Alignement métiers-technologie, innovation et environnements multiculturels.
Réalisations clés
2026 | Air Liquide – Diabetes Business Line
Repenser un modèle de croissance dans un environnement international
et fortement réglementé.
Parcours patient, KPI, CRM, digital, data et IA.
2015–2017 | Altares
Structurer et piloter une transformation digitale.
Chief Digital Officer. Portefeuille de 21 initiatives organisé autour de
4 axes, arbitrages, KPI et forte interaction avec la Direction générale
et le COMEX.
2012–2013 | Pixmania / e-Merchant
Rendre pilotable un programme e-commerce Business / IT.
Coordination transverse d’environ 30 contributeurs : 5 MOA et 25 MOE.
Roadmap, priorisation, arbitrages, UAT et mise en production.
2008–2009 | Cerruti
Redéfinir la stratégie marketing et la plateforme de marque.
Mission initiale auprès du PDG suivie d’un recrutement comme Directeur
Marketing & Communication. Plan stratégique à cinq ans, ADN,
positionnement et plateforme de marque.
2004–2007 | Celio
Transformer marketing, connaissance client et digital en résultats business.
Développement de la base clients d’environ 50 000 à 1,2 million de contacts.
Une campagne SMS a généré près de +10 % de chiffre d’affaires magasins.
2000–2004 | PPR, aujourd’hui Kering / Redcats
Faire converger plusieurs enseignes autour d’une plateforme
e-commerce commune.
Coordination multi-enseignes, mutualisation des investissements
et articulation Business / IT.
Activité de conseil
Depuis 2010 | Les Brigades du Marketing
Missions de transformation, stratégie, marketing, digital, data et IA auprès de grands groupes, ETI et entreprises technologiques. Interventions auprès de dirigeants et d’équipes pour structurer, prioriser et rendre opérantes les transformations.
Quelques missions récentes
Transformation du modèle de croissance dans la Diabetes Business Line.
Transformation stratégique, consultation de parties prenantes, raison d’être et scénarios de missions.
Repositionnement marketing d’une plateforme SaaS data, proposition de valeur et efficacité commerciale.
Transformation marketing, parcours client, CRM et priorisation.
Programme mondial de mobile learning destiné aux forces de vente, déployé en plusieurs langues.
Parcours professionnel
2015–2017 | Altares — Chief Digital Officer
Pilotage d’une transformation digitale à l’échelle de l’entreprise et interaction avec la Direction générale et le COMEX.
2012–2013 | Pixmania / e-Merchant — Programme Manager
Transformation e-commerce Business / IT et coordination transverse d’environ 30 contributeurs.
2008–2009 | Cerruti — Directeur Marketing & Communication
Plan stratégique à cinq ans, ADN, positionnement et plateforme de marque. Management direct de 5 personnes dans un environnement international.
2004–2007 | Celio — Responsable Marketing
Marketing opérationnel, études, connaissance client, digital et retail dans quatre pays.
2000–2004 | PPR, aujourd’hui Kering / Redcats — E-commerce transverse
Transformation e-commerce multi-enseignes, convergence des plateformes et coordination Business / IT à l’international.
1998–2000 | Alcatel — Product Marketing Manager international
Lancement de l’un des premiers téléphones Internet en Europe et travail avec plusieurs marchés européens.
1996–1998 | Club-Internet — e-Commerce Manager
Lancement de l’un des premiers espaces marchands en ligne, avec des marchands français et américains.
Management & international
Leadership transverse : PPR 5 • Pixmania ≈30
International : Europe • États-Unis • Asie • environnements multiculturels
Publications & transmission
Auteur de 10 livres consacrés au marketing, au digital, au management et aux transformations du travail, avec des éditions et traductions internationales notamment en Chine, Corée, Taïwan et au Brésil.
Contributions publiées notamment dans Le Monde, Harvard Business Review France, Les Échos, Forbes, World Economic Forum, Cahiers français, Stratégies et Journal du Net.
Enseignement supérieur et Executive Education depuis 1997, en français et en anglais.
Formation
2023 — AI & Innovation — Founderz / Microsoft
2006–2007 — Executive MBA —
Institut Français de la Mode (IFM)
Paris • New York (FIT) • Hong Kong (HKPU)
1995–1996 — DESS Marketing — Université Paris I Panthéon-Sorbonne
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