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Témoignage clients

"Bertrand a su comprendre très rapidement notre problématique, s'adapter à nos contraintes et nous guider dans la mise en oeuvre d'un projet innovant."
Gregory Coolen
Omnichannel Marketing and Digital Transformation Director Sanofi Turkey
"Bertrand a réalisé plusieurs missions pour Nuxe. Ses apports méthodologiques nous ont fait gagner un temps précieux et ses qualités relationnelles ont contribué à faire travailler de manière constructive et efficace les nombreuses parties prenantes des projets."
Murielle Caillau Fangous
Director of Digital Activities Nuxe
"Bertrand a su faire preuve de beaucoup de sang-froid dans un contexte difficile de turn around de société, au sein d'une maison de luxe marquée par une culture la prédisposant mal à ce type de situation. Sa créativité intellectuelle et ses valeurs personnelles lui ont permis de contribuer à accélérer la transformation que j'avais initiée."
Florent Perrichon
CEO Cerruti
"Avec une grande efficacité, Bertrand nous a accompagné comme conseil externe dans plusieurs projets stratégiques pour le groupe qu'il nous a aidé à mener à bien."
Denis Kraus
Chief Digital Officer Groupe Beaumanoir

Missions

Réalisation d'etudes de marché

Market Analysis by bertrand01

Un acteur majeur du business travel s’interrogeait sur son positionnement marketing et sa place dans un écosystème en pleine mutation.

Nous avons réalisé une étude et une analyse de son marché en détaillant en autres : les chiffres clés du marché, les tendances, l’évolution des attentes des clients, l’offre du marché, la concurrence…

Plusieurs grands enjeux stratégiques ont été dégagés.

Une collection de méthodes destinées à permettre à l’entreprise de s’interroger sur ses fondamentaux ont également été fournies.

Conception de sales decks

Pour le leader européen des DMP (Data Management Platforms), nous avons réalisé un sales deck en anglais ciblant trois catégories de clients : les médias, les retailers et les telcos.

Une dizaine d’entretiens approfondis avec des clients ou des partenaires de l’entreprise ont été menés.

Des échanges avec les équipes de vente et de business development internationales ont permis d’affiner le document.

Petite cerise sur le gâteau, ce sales deck comprend un certain nombre d’innovations que nous vous laissons découvrir en le consultant.

Production de plateforme de marque

Cerruti-Slideshare.ppt by bertrand01

Nous avons élaboré une plateforme de marque, un brand book, puis des guidelines stylistiques pour CERRUTI.

Pour des raisons de confidentialité, seul un document de « mise en bouche » est disponible à la consultation.

Il contient :

  • Une première ébauche de plate-forme de marque
  • Des portraits des cibles masculines (portraits croisés)
  • Des portraits des cibles féminines (portraits volés)
  • Un décryptage stylistique des collections
  • Une première proposition de mix marketing.

Conseil en organisation

Conseil en organisation by bertrand01

La marque de mode premium Isabel Marant s’interrogeait sur l’optimisation de son efficacité opérationnelle.

Un audit de son organisation a été réalisé avec le concours actif de son comité de direction, en utilisant la méthode du 7 S.

La marque a donc fait l’objet d’une analyse couvrant sept thématiques :

– Strategy

– Structure

– Systems

– Staff

– Style

– Skills

– Shared values

Nous vous proposons ici de consulter une version édulcorée du diagnostic effectué

Refonte de programmes relationnels

La marque Nuxe constatait l’essoufflement progressif et la perte d’efficacité résiduelle de son programme de fidélité.

Nous sommes intervenus afin d’accompagner ses équipes et leurs prestataires impliqués dans le programme (web agency, gestionnaire de la base de données, agence CRM…), sous forme de groupes de travail, afin de définir en transverse la nouvelle version de son programme de fidélité.

Le programme relationnel de la société a ainsi été repensé en vue d’une refonte reposant sur :

– Une modernisation

– Un accroissement de l’efficacité

– Une optimisation économique

– Une customer centricity renouvelée.

Découvrez en partie la recommendation effectuée…

Détermination de la maturité digitale des organisations

Un acteur de la data ayant pris un virage digital significatif il y a quelques années, souhaitait dresser un état des lieux de son parcours digital, déterminer sa maturité digitale et identifier des pistes de développement prioritaires.

Nous lui avons proposé notre méthodologie de détermination de sa maturité digitale et avec le concours d’un cercle restreint de ses collaborateurs, avons effectué :

– Le calcule de son quotient digital

– La réalisation d’un diagnostic

– La fourniture d’un SWOT Digital,

– L’établissement d’un MATT Digital

– La production d’un How To Get There Digital.

Un aperçu de la démarche utilisée est à découvrir ici.

Ideation pour de nouvelles offres

Innovation produit by bertrand01

Dun & Bradstreet France souhaitait enrichir son offre produits de nouveaux services purement digitaux, de nouvelles plateformes digitales faisant appel à de la donnée BtoB et de nature à favoriser la collecte de nouvelles informations sur les entreprises.

Usant de méthodes à la croisée du design thinking et du lean start up, nous avons proposé pas moins d’une vingtaine d’idées de nouveaux services que la société pourrait lancer.

Chaque idée a été formalisée au moyen d’outils hérités d’une Blue Ocean Approach : –

– Empathic Map

– Pitch Elevator

– Four Actions Framework

– Sequence of BOS.

Passionnant certes, mais des raisons évidentes de confidentialité, nous interdisent d’en révéler davantage… Cependant un aperçu des méthodes de création et de lancement de nouveaux services, avec le concours du Design Thinking est disponible.

Elaboration de stratégies marketing

Stratégie de marque by bertrand01

La très disruptive jeune marque Dictateur, constatant que les dictateurs portent très souvent des lunettes de soleil, naquit avec l’idée de lancer une lignes de lunettes de soleil reprenant les modèles de celles portées par les dictateurs, vivants ou morts.

Nous avons accompagné la jeune marque dans la définition de sa stratégie, animant notamment un groupe de travail avec la méthode Metaplan.

Pour découvrir la restitution de cette séance très riche et très créative, c’est par ici.

Recherche de noms de marques

Un studio de design spécialisé dans la réalisation de meubles à partir de pièces d’avions (exemple : un bureau fait avec une aile de Mirage III, un cockpit d’avion de chasse reconverti en baignoire, etc.) recherchait le nom à donner à cette nouvelle activité.


Pour eux nous avons effectué une recherche de noms à partir du vocabulaire aéronautique, en générant plus de 3 200 noms, puis sélectionné trente d’entre eux (selon les critères qui font la qualité d’un bon nom de marque et selon des exigences propres au studio), et enfin validé la disponibilité des noms de domaines.

Références

Ressources

Notre activité de conseil nous a conduit à développer des méthodologies qui nous sont propres.

Trois outils méthodologiques sont présentées ici. 

  • La méthode 5E pour remobiliser vos équipes
  • Le DQ Assessment pour déterminer la maturité digitale de votre entreprise
  • Le Digital Strengths Detector pour repérer les forces dont doivent disposer vos collaborateurs dans le cadre d’une transformation digitale.

Remobilisez vos équipes avec la méthode 5E

Déterminez la maturité digitale de votre organisation avec le DQ Assesment

Nous travaillons avec vos équipes pour noter votre entreprise sur près de deux cents items classés en sept sections :
  1. Overview
  2. Strategy
  3. Capabilities
  4. Execution
  5. Organisation
  6. Culture
  7. KPIs
Design by bertrand01

Avec le concours de modèles classiques et robustes, nous poursuivons notre démarche d’évaluation digitale de votre société, avec vos équipes, afin d’établir le Digital SWOT de votre entreprise.

Digital SWOT - Strengths by bertrand01
Nous mettons ensuite à plat vos initiatives digitales existantes, vos orientations, vos intuitions et vos convictions au moyen d’un Digital M.A.T.T. se composant de quatre sections :
 
  1. Milestones
  2. Assumptions
  3. Tests
  4. Tasks
M.A.T.T. by bertrand01
Nous effectuons enfin une synthèse afin d’établir un diagnostic digital couvrant une vingtaine de composantes digitales clés.
Ce diagnostic digital est assorti de recommandations précises, de nature à favoriser la prise de décisions et à permettre la mise en place d’actions concrètes.
 
Pour finir, nous convertissons le diagnostic en un Digital How To Get There se composant de trois sections couvrant l’ensemble des fonctions de votre entreprises (finance, IT, logistique, achats, marketing, distribution, international, vente, ressources humaines …), destiné à proposer plan d’actions général :
  • Where We Are Today?
  • Where Do We Want To Be Tomorrow?
  • How To Get There?

Repérer les forces dont vos équipes doivent disposer dans le cadre d'une digitalisation

QUOI
 
Le Digital Strengths Detector© est un outil permettant de repérer les forces dont un individu doit disposer pour occuper un poste digital.
 
QUI
 
Le Digital Strengths Detector© est destiné aux professionnels du recrutement et aux managers.
 
POURQUOI
 
Le Digital Strengths Detector© a été conçu pour aider les décideurs à mieux identifier les profiles nécessaires à la mutation digitale de leurs entreprises.
 
 
QUAND
 
Le Digital Strengths Detector© peut s’utiliser en trois occasions :
 
·         Le recrutement en vue de pourvoir des postes digitaux.
·         La mobilité interne dans un contexte de positionnement d’un individu à un poste digital.
·         L’onboarding pour adapter la présentation du volet digital de l’entreprise.
 
COMMENT
 
Le Digital Strengths Detector© peut s’utiliser de deux manières :
 
En se lisant de gauche à droite. En partant des forces souhaitées pour un poste, pour une équipe, pour une organisation, pour un projet, pour un programme de transformation, le décideur pourra identifier les forces individuelles déjà présentes au sein de son organisation et repérer celles qui manquent.
En le lisant de droite à gauche. En partant des contextes et des besoins humains de l’entreprise, le décideur pourra repérer les forces individuelles requises pour les postes et les initiatives relevant du digital.
 
PRECISIONS
 
Le Digital Strengths Detector© s’appuie sur le test de personnalité mis au point par Gallup : le Clifton Strengths, qui considère que tout individu est détenteur de 34 forces plus ou moins développées chez chacun, qu’il convient de s’appuyer sur ses cinq principales forces dans le monde professionnel et que la réussite des individus est corrélée à leur bonne utilisation de ces forces dominantes.
La classification des forces, selon la hiérarchisation usuelle Mandatory (obligatoire), Nice To Have (Bon d’avoir), Ideal (idéal) Not Relevant (pas pertinent) a été réalisée par nous.
L’ordre de présentation des forces n’a pas de signification en soi.
L’usage de l’anglais a été privilégié afin de préserver le vocabulaire précis utilisé par Gallup pour décrire chacune des forces.
Summary
Service Type
Conseil
Provider Name
Bertrand Jouvenot,
17 rue Marbeau,Paris,France-75016,
Telephone No.0624635171
Area
Transformation digitale, marketing, e-commerce, social-media...
Description
Pour les entreprises, confrontées à des problématiques de mutation dans les domaines du marketing, de la communication, du digital, du multi-canal, du e-commerce...