Internet aura-t-il le dernier mot ?

Internet bouleverse tellement qu’il est même en train de vider de leur substance des notions pourtant cardinales dans le monde des affaires. Les mots marché, stratégie, vision, entreprise, client ou encore produit pourraient venir à disparaître tant ce qu’ils désignent s’est transformé. La vision – Une vision n’a de sens que si elle guide et inspire les hommes pour les inciter à suivre une direction. Une direction que l’entreprise ambitionne de suivre pour réaliser la mission qu’elle s’est donnée. Mais le monde change désormais trop vite. La durée de vie d’une vision est menacée. Même les entrepreneurs les plus visionnaires sont constamment obligés d’actualiser, d’adapter ou même de corriger leurs visions initiales. Il en résulte des réorientations de toute l’entreprise. Les exemples pleuvent. Steve Jobs qui, de retour chez Apple, lancera l’iMac, pour sortir la...

 

Posted By: Bertrand Jouvenot    Category: A la une, Digital, Entreprise, Nouvelle économie, Stratégie    Date: juin 27, 2022

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Les professionnels du numérique nagent en plein paradoxe

Les professionnels du digital nagent en pleine contradiction. D’un côté, ils admirent ceux qui sortent des sentiers battus, comme Steve Jobs. De l’autre, ils n’ont de cesse d’encourager leurs clients à respecter des règles. Le web a ses héros : Steve Jobs, Marc Andreessen, Jeff Bezos, Marc Zuckerberg, Elon Musc, Matthew Mullenweg, Paul Davinson… Tous des esprits supérieurs qui ont su sortir du cadre, penser différemment, outrepasser les règles, bousculer les conventions, dépasser leurs peurs, prendre des risques, avancer vers l’inconnu, innover, oser… Pendant ce temps, les professionnels du numérique font carrière en expliquant à des moins experts qu’eux, leurs clients, combien ils doivent impérativement faire évoluer leurs sites afin de se plier aux nouvelles exigences de Google ou Tik Tok, adopter telle ou telle bonne pratique du e-commerce, privilégier telle ou telle technologie...

 

Posted By: Bertrand Jouvenot    Category: A la une, Digital    Date: mai 30, 2022

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Transformation digitale, les corsaires jettent les pirates à l’eau

Internet apportant un flot incessant de nouvelles technologies, la tentation qui consisterait à croire que tout repose sur la technique est grande. Mais il s'agit d'une légende de marins. En réalité, les entreprises qui survivent aux tempêtes, sont davantage des pirates ou des corsaires, que de savants navigateurs. Les technologies permettent de réaliser de nouvelles prouesses En septembre 2014, une scène bien connue eut lieu. Des scientifiques, très calmes, sautent soudainement les bras en l'air, parce que la mission spatiale à laquelle ils travaillent depuis des semaines, des mois, des années, vient de réussir. Mais cette fois-ci, l’événement n'avait pas lieu, comme à l'accoutumé, au Texas, mais en Inde et de nombreux scientifiques portaient des saris colorés. L'Indian Space Research Organisation vient de parvenir à mettre pour la première fois un satellite en orbite autour de...

 

Posted By: Bertrand Jouvenot    Category: A la une, Digital, Inde, Innovation    Date: mai 16, 2022

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La contre révolution digitale s’organise dans les bureaux

Il n’est peut-être pas très bon d’avancer ou d'être en retard sur son temps. Les salariés l’ont suffisamment bien compris pour se positionner clairement vis-à-vis de la révolution digitale, désormais admise comme un mal nécessaire. Trois familles de stratégies personnelles se dégagent.   Le vent numérique impose à chacun de se jeter, avec plus ou moins de bonheur, de prédisposition, de motivation, de succès, de peurs… dans le feu de la révolution qu’il a engendré et qu’il continuera d’alimenter avec un bois qui semble destiné à ne jamais venir à manquer. Trois postures des uns ou des autres se dessinent dans le monde de l’entreprise et du travail, allant de l’observation prudente, à l’engagement total. Les spectateurs engagés forment le premier groupe. Ils sont généralement entrés dans le monde du travail il y a quelques temps et ont atteint le rang...

 

Posted By: Bertrand Jouvenot    Category: A la une, Digital, Entreprise, Management, Travail    Date: avril 4, 2022

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Notre interview par Laurent Flores pour son livre Mesurer l’efficacité du marketing digital (3ème édition), chez Dunod, 2021.

Bertrand, voilà plus de 20 ans que vous intervenez dans l’environnement du marketing quel regard portez vous à l’évolution des pratiques des marques dans le monde digital ?   La montée en puissance du digital à obligé les marques à complètement repenser leurs pratiques. Dans cette ère de grands bouleversements, les marques ont beaucoup subi et doivent impérativement se réapproprier leurs destins.   La colonisation du marketing par la technologie - Tout d'abord, le digital a notamment bouleversé le marketing : accélération du rythme, mutations des compétences (eCRM, eCommerce…), prolifération de nouvelles techniques (SEO, SEM, e-mailing, programmatic, social selling…), hybridation des métiers (multi-canal, omnimedia…), invasions technologiques (mobile, géolocalisation, IOT, IA…), apparition de nouveaux formats d’expressions (blogs, TikTok, Instagram…), naissance de...

 

Posted By: Bertrand Jouvenot    Category: A la une, Digital, KPI, Marketing    Date: mars 21, 2022

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Digital : Le Travel Retail en plein décalage horaire

Le Travel Retail est une forme de distribution ancienne que le digital est en train de complètement chambouler. La capacité des acteurs de cet écosystème très spécifique, à collaborer pour se réinventer en profondeur, déterminera l’avenir d’un secteur qui court après les heures.   Du Travel Retail à l’e-Travel Retail ?   L’e-Travel Retail ne peut être compris qu'après avoir d'abord défini ce qu'est le Travel Retail en soi. Le Travel Retail a vu le jour vers 1930 avec l’arrivée des magasins Duty Free pour l'alcool et les parfums. Le nom Duty Free évoque bien le fait que ces magasins étaient exempts du paiement de droits de douane dès lors les marchandises ne sont vendues qu'aux voyageurs qui les emmèneront à l'extérieur du pays. Aujourd'hui, la définition de l'industrie du Travel Retail est plus large. Elle englobe non seulement les boutiques Duty Free, mais aussi...

 

Posted By: Bertrand Jouvenot    Category: A la une, Digital, Prospective, Stratégie    Date: mars 14, 2022

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Notoriété et popularité, les sœurs ennemies de l’influence digitale

L'influence en ligne repose sur la popularité. Mais si au contraire l'impopularité était un vecteur d'influence. Les experts de l'influence en ligne s’accordent pour dire qu'elle se bâtie dans le temps et que ses fondations sont : la notoriété, la popularité et autorité. La première, la notoriété se réfère au fait que vous êtes plus ou moins connu. Sur Internet, elle se traduira pas le nombre de followers ou d'abonés à un profile social. La seconde, la popularité, indique si vous êtes apprécié ou non. Le nombre de Like ou de repartage de ce que la personne exprime sur les réseaux sociaux en seront quelques uns des indicateurs. La troisième, l'autorité concerne votre légitimité dans un domaine. Elle s transcrira par le sérieux accordés à vos propos par exemple. Les trois sont rarement réunies chez une même personne. Si Vladimir Poutine a une très forte...

 

Posted By: Bertrand Jouvenot    Category: A la une, Digital, Social Media    Date: février 21, 2022

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CLAAS invente l’AaaS avec classe

Le secteur de l'agriculture poursuit sa transformation digitale. A moins de 40 ans, l'héritière de l'empire CLAAS est en passe de bouleverser le secteur primaire en inventant l'AaaS (Agriculture as a Service). Quelle classe ! John Deer, le leader américain des tracteurs n'a qu'a bien se tenir. Son pendant européen CLAAS a à sa tête, une femme de tête, les pieds sur terre et la tête dans les nuages du cloud, A seulement 35 ans,  Cathrina Claas-Mühlhauser a repris la société crée par son grand père en 1913 dirige, 11 000 employés et réalise 4 milliards d'euros de chiffre d'affaires.   Les machines agricoles produites par CLAAS sont incroyablement performantes en combinant big data et conduite autonome. Les véhicules autonomes de Google passent pour très ordinaires comparés à ces tracteurs capables de faire mieux seuls, que guidés par les exploitants agricols qui se cantonnent...

 

Posted By: Bertrand Jouvenot    Category: A la une, Business model, Digital, Économie, Intelligence artificielle    Date: février 14, 2022

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Etes-vous FOMOphiles ou FOMOphobes ?

La peur de rater quelque chose (FOMO en anglais pour Fear Of Missing Out) expliquerait pourquoi nous regardons constamment nos téléphones, pour y lire les notifications en tous genres. Certains d’entre nous seraient presque malades. Les autres simplement amusés ou agacés.     Combien de fois avez-vous regardé votre téléphone aujourd’hui ? Vous seriez édifiés en découvrant la réponse. A quel moment de la journée avez-vous regarder si vous aviez des notifications (SMS, e-mail, invitations Facebook, tweets…) sur votre téléphone ? Dès le levé, comme la plupart d’entre-nous ans doute. Méfiez-vous, le FOMO vous guette.     La peur de rater quelque chose (FOMO, acronyme de l'anglais fear of missing out) est une sorte d'anxiété sociale caractérisée par la peur constante de manquer une nouvelle importante ou un autre événement quelconque donnant une occasion...

 

Posted By: Bertrand Jouvenot    Category: A la une, Digital, Société    Date: janvier 17, 2022

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Le e-commerce chinois par-delà ses frontières

Le géant de l’e-commerce chinois voit bien au-delà de ses frontières, avec trois sociétés fin prêtes à conquérir le reste de l’Asie demain. Et pourquoi pas, du monde, après demain.     AliExpress, la porte d'entrée en Chine pour les clients du monde entier AliExpress est une plateforme permettant aux consommateurs du monde entier d'acheter directement aux fabricants et aux distributeurs chinois. En plus du site en anglais, AliExpress exploite seize sites en langues locales, dont le russe, l'espagnol et le français. Les consommateurs peuvent également acheter via l'application AliExpress. Les pays dans lesquels AliExpress est le plus populaire sont à ce jour la Russie, les États-Unis, le Brésil, l'Espagne, la France et le Royaume-Uni. En 2017, AliExpress comptait environ soixante millions d'acheteurs actifs annuels et avait généré 10,1 milliards de dollars américains. Les...

 

Posted By: Bertrand Jouvenot    Category: A la une, BATX, Chine, Digital, E-commerce    Date: janvier 10, 2022

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Everlane invente le vêtement transparent

Là où les marques de mode s'évertuent à bouleverser les codes vestimentaires, la marque Everlane préfère bousculer les codes de l'industrie de la mode, avec un modèle économique basé sur la transparence absolue. A seulement 25 ans, le jeune prodige de l'informatique grassement payé par une banque d'investissement, rêve de créer sa propre entreprise. Si l'idée de créer Evelane ne lui vient pas immédiatement, une chose est sûr, il veut produire des choses physiques et pas seulement des lignes de codes informatiques.   C'est en réalisant que les vêtement ne coûte pas cher à fabriquer, mais qu'ils sont revendus très chers par rapport à leur coût initial que Michael Preysman se dit qu'il pourrait bien disrupter l'industrie de ma mode. Everlane vient de naître.   Cinq ans plus tard, la marque affiche 250 millions de dollars de chiffre d'affaires,...

 

Posted By: Bertrand Jouvenot    Category: A la une, Business model, Digital, E-commerce, Marketing, Mode    Date: janvier 3, 2022

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Les 5 livres qui nous ont le plus marqué en 2021

Les auteurs de livres sont aussi de grands lecteurs. Cette année, cinq livres nous ont marqué. Le leadership, la résolution de problème, la disruption, la transformation et le développement personnel sont à l’honneur.     #What's your problem?   Résolvez-vous les bons problèmes ? Vous est-il déjà arrivé, à vous ou à vos collègues, de travailler dur sur un projet pour vous rendre compte que vous vous concentriez sur le mauvais problème ? C'est le cas de la plupart des gens. Dans une enquête, 85 % des entreprises ont déclaré avoir souvent du mal à résoudre les bons problèmes.   Les conséquences sont graves : Les dirigeants mènent les mauvaises batailles stratégiques. Les équipes dépensent leur énergie sur un travail à faible impact. Les startups construisent des produits dont personne ne veut. Les organisations mettent en œuvre des solutions qui, d'une...

 

Posted By: Bertrand Jouvenot    Category: A la une, Digital, Entreprise, Leadership, Livres, Stratégie    Date: décembre 20, 2021

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Travel Retail, la partie commence à peine

Le Travel Retail poursuit sa mutation. Tandis que les marques historiquement implantées dans les aéroports rivalisaient déjà d’inventivité pour faire face aux initiatives émanant d’acteurs purement digitaux, avant la crise de la Covid, c’est tout un nouvel écosystème qui se met en place sur fond d’une partie de cartes dans laquelle chacun jouent ses atouts.   Les marques et les aéroports misent pour voir   Le monde du Travel Retail formait le décor d’opérations de plus en plus spectaculaires, orchestrées par de grandes marques visant à créer la sensation, à tout prix.   Ainsi, Moët Hennessy a créé un espace pop-up multisensoriel pour promouvoir le cognac James Hennessy avec des dégustations de produits, des odeurs, des assiettes en céramique imprégnées des senteurs du cognac, des conteurs visuels....  Dans sa foulée, Lotte Duty a créé une adhésion VIP...

 

Posted By: Bertrand Jouvenot    Category: A la une, Digital, Perspective, Stratégie    Date: novembre 22, 2021

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Transformation digitale, faites donc comme si vous montiez une cuisine IKEA

Article initialement publié sur l'Observatoire OCM Quel rapport entre le montage d'une armoire IKEA et la transformation digitale de votre entreprise ? Les deux reposent sur quelques principes psychologiques simples dont le géant du meuble a su tirer profit. Pour réussir leurs mutations numériques, les entreprises doivent à leur tour envisager leur transformation comme s'il fallait monter une cuisine IKEA.   En psychologie comportementale, l'effet d'escalade de l'engagement est bien connu. Plus nous investissons dans quelque chose (en temps, en énergie, en argent, etc.) plus il devient difficile de faire marche arrière. Ainsi certains joueurs auront passé tellement de temps à progresser dans un jeu vidéo qu'ils préféreront se rendre malades, ou aller jusqu'à la mort de leur avatar plutôt que d'arrêter. D'autres personnes qui ont surinvesti une carrière dans un domaine, auront la...

 

Posted By: Bertrand Jouvenot    Category: A la une, Digital, Management, Stratégie    Date: décembre 13, 2021

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Aucune machine ne vous exemptera d’être homme

Dans sa célèbre dictée, qui fit tant souffrir nos aînés, Edgar Quinet expliquait que le progrès introduit par la révolution industrielle n’aurait pas que des effets bénéfiques. Relire le texte en remplaçant le mot « rail » par « Internet », « progrès » par « digital » et « machine » par « IA » souligne son actualité et encouragerait presque à faire faire cette dictée aux enfants. Prenez vos stylos.     « Vous croyez, vous espérez que ces machines vous dispenseront d’avoir vous-même une valeur propre, qu’elles vous communiqueront celle qu’elles possèdent. Détrompez-vous ! Rien au monde ne peut vous dispenser d’avoir vous-même une âme, une dignité personnelle, le respect de vous-même, un caractère, une conscience, une parole. Tous les rails de fer, toutes les chaudières à haute pression ne peuvent vous acquitter de l’obligation d’avoir...

 

Posted By: Bertrand Jouvenot    Category: A la une, Culture, Digital    Date: septembre 20, 2021

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Tous autodidactes pour ne pas finir obsolètes ?

Article initialement publié sur l'Observatoire OCM L'explosion et la fulgurance du développement du digital a surpris tout le monde. Frappant d’obsolescence à peu près tout ce qu'elles rencontrent sur leur passage, les nouvelles technologies condamnent également les travailleurs que nous sommes à devoir constamment actualiser, voire acquérir de nouvelles compétences. La meilleure posture à adopter est peut-être d'effectuer le virage permettant de passer de l'éducation à l'apprentissage.   Le digital est avant tout un phénomène inédit dans l’histoire. Nul n’avait véritablement anticipé son déploiement mondial, ni sa portée. Né il y a une trentaine d’années et initialement un réseau militaire appelé Arpanet, Internet s’est réellement développé depuis deux décennies lorsque des universitaires ont inventé un espace de navigation convivial, appelé le World Wide...

 

Posted By: Bertrand Jouvenot    Category: A la une, Apprentissage, Digital, Entreprise, Société    Date: septembre 13, 2021

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L’adresse web qui fit vaciller tout un empire

La Sillicon Valley chinoise a produit des entrepreneurs gladiateurs, prêts à mourir dans l'arène. Wang Xing est l'un d'entre eux. Après avoir lancé avec succès Xiaonei, une réplique chinoise de Facebook qui faillit disparaître ensuite face à son concurrent Kaixin, Wang Xing est parvenu à faire renaître de ses cendres l'entreprise en piratant littéralement la base de données utilisateurs de son rival et surtout en dupant les utilisateurs eux-mêmes.     La Silicon Valley chinoise est une arène où tous les coûts sont permis. Wang XING est l'un de ses gladiateurs les plus endurants. On le dit même immortel. Son premier coup d'éclat fut de lancer une version chinoise de Facebook : Xiaonei. Sans aucun scrupule, Wang XING réalise un copier-coller de Facebook qu'il adapte aux spécificités de l'Empire du milieu. La copie est tellement fidèle à l'original que le code du site de Xiaonei...

 

Posted By: Bertrand Jouvenot    Category: A la une, Chine, Digital, Nouvelle économie, Stratégie    Date: juin 14, 2021

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Art, quand Google se fait guide de musée

Le navigateur Chrome vous permet d'afficher une nouvelle oeuvre d'art que sélectionne Google, chaque fois que vous le lancez. Tel un commissaire d'exposition la firme de Mountain View vous fait ainsi découvrir des œuvres essentiellement issues du patrimoine culturel américain. L'occasion de stimuler notre œil d'esthète européen. Nous avons sélectionné ce que Google nous propose de plus inhabituel , de plus surprenant et surtout de plus dépaysant. Petite visite guidée.       Des natures mortes simplement décoratives De beaux portraits fauves Un Picasso qui pourrait laisser croire à un doodles ? Des estampes aux ambiances plus inhabituelles De magnifiques atmosphères mono-chrome Des paysages que Chateaubriand aurait décrit dans ses Mémoires d'outre tombe. Des belles tonalités automnales Une ruralité...

 

Posted By: Bertrand Jouvenot    Category: A la une, Art, Création, Digital, Future-of-work    Date: mai 29, 2021

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Art et Google, suivons le guide

Le navigateur Chrome vous permet d'afficher une nouvelle oeuvre d'art que sélectionne Google, chaque fois que vous le lancez. Tel un commissaire d'exposition la firme de Mountain View vous fait ainsi découvrir des œuvres essentiellement issues du patrimoine culturel américain. L'occasion de stimuler notre œil d'esthète européen. Nous avons sélectionné ce que Google nous propose de plus inhabituel , de plus surprenant et surtout de plus dépaysant. Petite visite guidée.       Des hivers russes Des ambiances de harem Un portrait inattendu de Rembrandt De l'expressionniste se jouant de bleus et de jaunes La rue de Seine à Paris Un marché au chevaux en Syrie Un beau Manet De vielles pierres ocres Le mont Fuji Venise sous un pinceau impressionniste           Pensez au guide La...

 

Posted By: Bertrand Jouvenot    Category: A la une, Art, Création, Digital, Future-of-work    Date: avril 9, 2021

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Le Mechanism Design promet d’accroître collaboration et innovation en entreprise

Une entreprise fonctionne avec des process qu’elle maille de plus en plus aux technologies. Si bien que les process d’hier qui visaient à simplement déterminer les modes de fonctionnement de l’entreprise, deviennent de plus en plus des leviers destinés à faire évoluer les comportements de ses collaborateurs. Cette nouvelle approche de l’ingénierie organisationnelle, et la discipline universitaire qui lui est associée, sont toutes deux appelées Mechanism Design.     Le Mechanism Design est issue de la science économique, et plus particulièrement de la théorie des jeux. L’entreprise y est envisagée comme un terrain de jeu, dans lequel des résultats souhaités sont à atteindre, comme l’équité, la définition d’un prix optimal ou encore, une répartition plus efficace des tâches. Grâce à internet, les chercheurs ont appliqué avec succès le Mechanism Design aux...

 

Posted By: Bertrand Jouvenot    Category: BATX, Chine, Digital, Management    Date: mars 8, 2021

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