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Autopsie d’un compte d’exploitation e-commerce

Nombreux sont les distributeurs et les marques à avoir cédé aux sirènes du e-commerce. Bien vite les promesses et les espoirs se sont transformés en retours de manivelles. L’e-commerce présentant un compte de résultats moins reluisant que celui du commerce traditionnel. C’était prévisible. L’e-commerce a longtemps fait hésiter, puis fantasmer les entreprises, avec ses taux de croissance spectaculaires, sa dimension planétaire, son potentiel de réductions des coûts, son évidente modernité, son apparente simplicité, sa supposée fluidité… Puis, la rationalité économique qui régit l’entreprise, au point parfois de la paralyser, a parlé. L’e-commerce peinant à trouver sa rentabilité propre, la tentation de le comparer au commerce traditionnel a resurgi. Le couperet est tombé, tel le scalpel d’un professeur de médecine qui dissèque un corps devant des...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: A la une, E-commerce Date: novembre 15, 2021

Pourquoi Alibaba n’est pas comparable à Amazon

Les géants de l’e-commerce Alibaba et Amazon ne peuvent pas être comparés. Non seulement, le contexte dans lequel ils sont apparus était très différent, mais surtout, la maturité du secteur de la distribution extrêmement distincte. L'innovation née de la contrainte En 2003, Jack Ma lance un projet secret, un site Web très local, qu'il nomme Taobao, ce qui signifie chasse au trésor en chinois. À l'époque, la distribution et le commerce de détail en Chine sont loin d'avoir atteint le niveau de maturité d'aujourd'hui et très loin de ressembler à ce que nous connaissons en Europe. Le défi que se lance Jack Ma est précisément de sortir le commerce de son pays de cette phase artisanale pour l'industrialiser. L'histoire va vite et beaucoup d'observateurs se souviennent de la victoire de Taobao sur eBay en Chine : à peine deux ans après la création de Taobao, la part de...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: BATX, Chine, E-commerce, GAFA Date: novembre 16, 2020

L’e-commerce chinois enfante de nouvelles marques

Unifon, la première marque de masques visage du monde est chinoise. Elle doit son succès au site Taobao d'Alibaba. Un cas d’école qui pourrait annoncer d’autres success stories prochainement. La marque UNIFON (Yunifang en chinois) démontre à elle seule l'incroyable puissance d'Alibaba : en l'espace d'une décennie à peine, la marque est passée du statut de petite boutique en ligne à celui d'une société réalisant le plus gros volume mondial de ventes de produits de beauté, dans la catégorie des masques visage. Une réussite spectaculaire, mais pas isolée En 2007, la marque n'avait qu'une petite vitrine sur Taobao, gérée par deux employés à temps partiel. Son chiffre d'affaires annuel était inférieur à 100 000 dollars. Dix ans plus tard, la marque emploie plus de mille personnes, a créé plusieurs lignes de produits de beauté et réalisé un chiffre...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: BATX, Chine, Digital, E-commerce Date: janvier 20, 2020

Pourquoi PayPal a dû tricher pour réussir

PayPal a dû tricher pour s'en sortir. Après de multiples tentatives stratégiques pour se dépêtrer du dilemme de l’œuf et de la poule, auquel font très souvent face les start-up, la société a piégé eBay afin de mieux convaincre le géant du e-commerce de proposer PayPal comme moyen de paiement. Récit d'une affaire... Une start-up n'a qu'une seule envie : ne plus être une start-up, mais au contraire, une grande entreprise, établie, comptant des dizaines de milliers de salariés, des centaines de millions d'euros de chiffre d'affaires, voire des milliards... Mais avant cela, il faut trouver le moyen de grandir très vite, de passer du statut de jeune pousse, née dans un garage, dans une chambre universitaire ou lors d'un start-up challenge, à celui de "licorne" (société valorisée à plus d'un milliard de dollars). Le problème de l’œuf et de la...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: Business model, Digital, E-commerce, Entreprise, Marketing, Nouvelle économie, Start up Date: janvier 6, 2020

Distribution, l’élève pourrait bien dépasser le maître

Le commerce traditionnel a mis des années à décliner son identité visuelle et son expérience client sur Internet. Les pure players du e-commerce parviendront-ils à faire le chemin inverse aussi bien, en ouvrant un jour des magasins physiques tout aussi réussis que leurs sites de vente en ligne ? La distribution oscille désormais entre points de vente physiques et sites e-commerce en tous genres. Amazon expérimente sans relâche de nouveaux concepts de magasin comme Amazon Go, les géants de l’e-commerce chinois offrent des solutions aux points de vente traditionnels pour se digitaliser, les supermarchés carrefour souffrent de la concurrence du e-commerce, en France comme en Chine, le luxe courtise les start-up pour se réinventer. La première vague de l’e-commerce a obligé les enseignes historiques à lancer leurs sites marchands. La route fut longue pour aboutir à des sites e-commerce à la...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: E-commerce Date: novembre 4, 2019

La véritable histoire de Jack Ma

C’est à un petit fonctionnaire chinois anodin, perdu parmi des millions d’autres, que nous devons la naissance du géant de l’e-commerce Alibaba. Tout d’abord impressionné par l’essor d’Internet aux Etats-Unis, puis devenu un serial entrepreneur, Jack Ma se verra contraint d’inventer une nouvelle forme d’e-commerce proprement chinoise, suite à l’explosion de la bulle Internet des années 2000 aux Etats-Unis. Le géant de l’e-commerce chinois Alibaba a été lancé sur la scène mondiale, avec son introduction en bourse explosive de 2014, plus d'une décennie après la création de la société par Jack Ma. Le réveil capitaliste de la Chine La Chine est désormais la deuxième puissance économique mondiale. Un point qui ferait presque oublier d’où elle vient et l'ampleur des réformes économiques des années 1970. A l’époque, le gouvernement chinois avait centralisé la...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: BATX, Chine, E-commerce, GAFA Date: mai 27, 2019

Alibaba ou la révolution dans la tradition

Alibaba, la plus avant-gardiste des entreprises chinoises, qui préfigure sans doute à quoi ressembleront les sociétés du 21ème siècle, est en réalité radicalement ancrée dans les profondeurs de la culture de l’Empire du Milieu. Un enracinement que de minuscules indices, logés dans la vision, la mission et les valeurs affichées de l’entreprise, trahissent. Les chinois nous ressemblent peu. Leur culture est aux antipodes de la nôtre. Nulle possibilité d’être révolutionnaire, individualiste ou même athée en Chine, par exemple. Il conviendra davantage de se conformer à une tradition séculaire, certes en pleine évolution, mais reposant depuis toujours sur trois piliers : le confucianisme, le taoïsme et le bouddhisme chinois. Dans la civilisation chinoise, tout est harmonie. Le confucianisme se préoccupe de l’harmonie de chacun avec la société. Le taoïsme s’intéresse à...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: BATX, Chine, E-commerce Date: avril 15, 2019

E-commerce Chinois : l’impossible comparaison

L'e-commerce chinois semble s'être développé en faisant exactement tous le contraire de ce qui se fait ordinairement dans le domaine. Plusieurs options stratégiques non-conventionnelles peuvent expliquer la redoutable efficacité de son modèle économique inédit et comprendre ce qui en fera le succès. En découvrant l'e-commerce chinois, la première tentation, la plus naturelle, est de le comparer à notre propre manière de faire de l’e-commerce. Là est l’erreur. C’est davantage en jouant au jeu des sept différences qu’il est possible de comprendre une approche radicalement distincte de la nôtre. La première différence majeure repose sur la maturité du commerce. Lorsque l'e-commerce a débarqué aux Etats-Unis et en Europe, la distribution avait atteint le niveau le plus élevé qu’elle pouvait viser alors. Le e-commerce s’est donc soit posé en alternative et en concurrent du...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: BATX, Chine, E-commerce Date: mars 18, 2019

Les KOL la nouvelle arme marketing en 7 points !

Le chinois est désormais la langue la plus usitée sur le Web. La meilleure stratégie pour votre marque, dans ce nouvel eldorado chinois, consiste à recourir au Key Opinion Leaders qui font la pluie et le beau temps sur la consommation de centaines de millions d'internautes de l'Empire du milieu. Mais comment faire ? La route est semée d'embûches. On vous dit tout. Cyprien, Norman ou Squeezie sont des enfants, à côté de Maolispace, Realsisterguo ou Azinannan, qui comptent parmi les influenceurs les plus importants sur WeChat. Les Key Opinion Leaders (KOL) en Chine sont de véritables institutions. Figures incontournables de la consommation, ils officient ouvertement pour les marques, sur ce gigantesque marché de l'e-commerce chinois estimé à 1,18 trillion de dollars en 2017. Les KOL, kesako ? Collaborer avec les influenceurs chinois, lorsque l'on est une marque, n'est plus une...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: BATX, Chine, Digital, E-commerce, International, Marketing Date: septembre 26, 2018

Amazon, sa stratégie pour contrôler l’économie mondiale

Comme l’en attestent ses prises de positions stratégiques dans le transport maritime, le P-DG d’Amazon Jeff Bezos ne cherche pas seulement à devenir le leader incontesté de la vente en ligne, mais de l’économie mondiale. Les composantes de la stratégie d’Amazon sont bien connues. Elles s’inscrivent dans une vision formulée dès 1997 : « construire le plus grand magasin du monde ». Une ambition symbolisée dès le départ par la flèche jaune de son logo, reliant les lettres A et Z du nom d’Amazon, manière de dire : « Amazon vend tout de A à Z ». Dès les premières années, Jeff Bezos, son fondateur, expliquait, dans le livre « Get Big Fast », de Robert Spector, qu’il ne voulait pas être une « product company » mais une « customer company », autrement dit, une entreprise tournée avant tout vers le client. Le démarrage par la vente de livres était...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: BATX, E-commerce, GAFA, International, Nouvelle économie, Stratégie Date: septembre 10, 2018

Après avoir Googlé, Liké, Twitté, préparez-vous à Blipper

Le Web rempli de textes, c'est du passé. Place au Visual Web, une nouvelle version du Web faite essentiellement d'images, orchestrées par de l'intelligence artificielle au sein d'une réalité virtuelle dont on parle tant, et vide de mots. Un nouvel épisode dans la vie du Web commence, qui devrait remplacer le digital de nos grands frères en gonflant considérablement sa taille, en offrant de nouveaux usages et en supprimant la barrière de la langue entre les hommes . Préparez-vous à Blipper. Un monde digital 100 fois plus grand Ambarish Mitra, le très en vue CEO de Blippar Du moins c'est ce que prédit Ambarish Mitra, PDG de Blippar, une plateforme de reconnaissance d'images pour les téléphones portables. A l'instar de Zuck (Mark Zuckerberg, le patron de Facebook) Ambarish Mitra ambitionne de connecter le monde entier avec son application mobile Blippar. Comment ça marche ?...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: Digital, E-commerce, Inde, Innovation, Intelligence artificielle, Perspective, Prospective, Réalité virtuelle Date: novembre 13, 2017

Les 5 tendances chinoises d’e-commerce qui arriveront demain en Europe

La Chine est en passe de devenir le leader mondial de la distribution. Et ce grâce au géant du e-commerce Alibaba qui impose de plus en plus son modèle de « New Retail ». L’histoire du e-commerce en Chine est bien différente de celle des Etats-Unis ou de l’Europe. Son véritable coup d’envoi a été donné par la société Alibaba, qui a commencé par mettre en relation des acheteurs et des vendeurs avec une logique très BtoB. Aujourd’hui, Alibaba est le plus gros distributeur en ligne du monde : en 2017, il a enregistré un volume d’affaires annuel (transactions qui se déroulent sur sa plateforme) de 547 milliards de dollars. Lors du « Singles’ day » – la journée des célibataires chinois, le 11 novembre, au cours de laquelle les marques rivalisent de promotions – les ventes excèdent celles du « Black Friday » et du « Cyber Monday » américains réunis. En 2018, Alibaba a...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: BATX, Chine, E-commerce Date: janvier 14, 2019