Business Case – Comment re dynamiser un programme de fidélité en perte de vitesse ?

Temps de lecture : < 1 minute Beaucoup d’entreprises voient leur programmes de fidélité s’essouffler voir devenir coûteux, voire même contre productif. Comment passer à l’étape suivante ? Voici comment nous avons aidé l’une d’entre elles à relever ce défi. Etude de cas. Le problème La marque de cosmétique NUXE constatait l’essoufflement progressif et la perte d’efficacité résiduelle de son […]

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De la caverne d’Homo-Sapiens à l’expérience client

Temps de lecture : 14 petites minutes La grammaire cérébrale d’Homo-Sapiens est en service depuis 300 000 ans. Des décennies de découvertes scientifiques à son sujet, rendent désormais possible d’envisager l’expérience client avec un œil neuf en adoptant une attitude moderne, positive et (re)connectée à son cerveau. Faute d’avoir pu dessiner ce que les sciences comportementale peuvent apporter à l’entreprise, sur les […]

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Osez prendre la parole… théâtralement

Temps de lecture : < 1 minute Extrait du livre : L’école de la parole: L’art de l’éloquence pour tous !, Laura Sibony, Editions Hachette, 2020. Retrouvez l’interview de Laura Sibony ici.

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La langue dominante ferait bien de réfléchir avant de parler

Temps de lecture : 2 petites minutes Etre la langue dominante, comme l’anglais, n’est plus un avantage mais un handicap. Puisque tout se sait, se dit et s’écrit désormais sur le Web, pouvoir s’exprimer dans une langue incomprise du plus grand nombre devient un atout, puisque cela permet de conserver un temps d’avance dans la course folle à l’innovation. Dans les affaires, […]

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Explorer les dessous du Web avec Thierry Spencer

Temps de lecture : 7 petites minutes Internet a d’abord été un média. Il s’est organisé en une industrie avant de devenir une communauté planétaire. Celle-ci se doit de réfléchir à ce qu’elle est, à ce qu’elle fait, à ce qu’elle pense. Le livre Les dessous du Web de Bertrand Jouvenot pose, et pose à cette communauté, un certain nombre de questions, amorce […]

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Dessisne-toi une carrière

Temps de lecture : 14 petites minutes Extrait du livre : Dessine-toi une carrière, Marjorie Llombart, Dunod 2019 Retrouvez l’interview de Marjorie Llombart ici « Votre temps est limité, ne le gaspillez donc pas en vivant la vie de quelqu’un d’autre. Ne soyez pas piégés par les dogmes, ce qui consiste à vivre avec le résultat de la pensée des autres. Ne laissez […]

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N’est pas une entreprise libérée qui veut !

Temps de lecture : 2 petites minutes L’ex PDG d’Air France a perdu son emploi, en conditionnant son maintien à son poste au résultat d’un vote des salariées de l’entreprise. Si une telle pratique serait sans doute moins surprenante aux Etats-Unis, son importation avortée en France révèle que nous ne travaillons pas encore dans des entreprises tout à fait libérées. Le […]

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Ils ont traduit, ils ont appris… à gribouiller avec Sunni Brown

Temps de lecture : 5 petites minutes Le traducteur d’un livre entretient nécessairement une relation particulière avec son auteur et finit par connaître son oeuvre mieux que quiconque. C’est pourquoi nous interviewons régulièrement ces hommes et ces femmes de l’ombre afin qu’ils partagent avec nous leur compréhension intime des meilleurs ouvrages. Dans le cadre de notre série « Ils ont traduit. Ils ont […]

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Motiver et susciter l’engagement

Temps de lecture : 14 petites minutes Extrait du livre : Les talents cachés de votre cerveau au travail, Emmanuelle Joseph-Dailly, Bernard Anselem, Eyrolles, 2019 Motiver et susciter l’engagement « Si tu veux construire un bateau, ne rassemble pas tes hommes et femmes pour leur donner des ordres, pour expliquer chaque détail, pour leur dire où trouver chaque chose… Si tu […]

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Tout savoir sur le marketing automation

Temps de lecture : < 1 minute Extrait du livre Marketing Automation, Faites plaisir à vos clients, accélérez votre business !, Stéphane Couleaud, Gabriel Dabi-Schwebel, Editions 1min30, 2019.. Retrouvez l’interview des auteurs ici.

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La question qui tue à Stéphane Rodocanachi

Temps de lecture : 8 petites minutes Le recrutement est rempli de paradoxes. Des tonnes d’entreprises peinent à trouver les perles rares tandis que de plus en plus de talents sont à l’écoute du marché et ne demandent qu’à montrer leur valeur. Autre particularité, il constitue une expérience plutôt déplaisante à la fois pour les candidats et pour les recruteurs. Pour comprendre […]

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Etes-vous « IA compatible » ?

Temps de lecture : 3 petites minutes Comment l’intelligence artificielle va-t-elle transformer le management et le travail ? Va-t-elle nous prendre nos emplois ? Peut-on tout lui demander ? Deviendrez-vous « IA compatible » ? Saurez-vous développer des « compétences de centrage », spécifiquement humaines comme l’attention, la mémoire, le temps, afin de faire valoir votre différence avec la machine et trouver […]

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Construire et mettre en œuvre les cartes heuristiques

Temps de lecture : 13 petites minutes Extrait du livre Organisez vos idées avec le Mind Mapping, Frédéric Le Bihan, Jean-Luc Deladrière, Pierre Mongin, Denis Rebaud, Dunod, 2019 . Retrouvez l’interview des auteurs ici. Les matériaux nécessaires à la construction d’une carte heuristique a carte heuristique est souvent considérée, par analogie, comme l’expression graphique du fonctionnement de notre cerveau. En effet, l’arborescence organique d’une carte heuristique […]

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Comment dit-on pierre-papier en chinois ?

Temps de lecture : 5 petites minutes Le secteur de l’immobilier indirect se portait encore très bien quelques heures avant la crise du Covid. La mauvaise passe qu’il s’apprête à traverser ne doit pas occulter le fait qu’il court un danger bien plus grand. Sans le réaliser, la France est en train d’apporter sur un plateau d’argent à la Chine, le cheval de […]

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Les recruteurs doivent dépoussiérer leurs approches

Temps de lecture : 6 petites minutes A trop poser de questions aux candidats, les recruteurs oublient de s’interroger précisément sur les questions qu’ils posent. Et si l’exercice permettait d’améliorer l’approche du recrutement. Une conviction que partage Hélène Ly, que nous avons interviewée au sujet de son livre, co-signé avec Christel de Foucault : Recruteurs : 80 questions pour réussir vos entretiens. […]

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Des marques qui en ont

Temps de lecture : 4 petites minutes En marketing, la tiédeur ne paie plus. Le consommateur trop – et trop mal – sollicité n’en peut plus. Il veut une marque engagée dans une cause au même titre que lui. Déjà, certaines entreprises ont compris qu’aujourd’hui, leurs clients veulent avoir l’impression de voter lorsqu’ils consomment. Tour d’horizon. Une étude, conduite par la […]

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Le Pitch Investor

Temps de lecture : < 1 minute This digital recipe is taken from the book Boost your digital strategy by Bertrand Jouvenot A book comprising nearly a hundred digital recipes, intended to help you know how to prepare everything, from starter to dessert, from the digitalization of the company, strategy, management, to innovation and the product , going through marketing and measuring…. […]

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Étiqueté Concurrence

Ils ont traduit, ils ont appris… comment la Chine utilise l’IA pour dépasser bientôt les Etats-Unis

Temps de lecture : 4 petites minutes Kai-Fu Lee est une sommité mondiale dans le domaine de l’IA. Après avoir travaillé chez Apple, Microsoft et Google, Kai-Fu Lee est aujourd’hui l’un des investisseurs chinois les plus actifs dans l’intelligence artificielle. Dans son livre I.A. La Plus Grande Mutation de l’Histoire, il annonce que la Chine dépassera les Etats-Unis bientôt et insinue qu’elle […]

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Sauvons le commerce

Temps de lecture : 5 petites minutes La relance du commerce est devenue une nécessité absolue pour son développement et sa survie, alors qu’il est le premier secteur d’emploi privé en France. Toutes les bonnes idées sont à prendre pour y parvenir. Trouvons donc quelques inspirations parmi ces 101 cas observés dans 15 pays en 2019 et 2020 et présentés dans le […]

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Les questions difficiles des capitaux-risqueurs

Temps de lecture : < 1 minute This digital recipe is taken from the book Boost your digital strategy by Bertrand Jouvenot A book comprising nearly a hundred digital recipes, intended to help you know how to prepare everything, from starter to dessert, from the digitalization of the company, strategy, management, to innovation and the product , going through marketing and measuring…. […]

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Étiqueté Concurrence

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