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Motiver et susciter l’engagement

Extrait du livre : Les talents cachés de votre cerveau au travail, Emmanuelle Joseph-Dailly, Bernard Anselem, Eyrolles, 2019 Motiver et susciter l’engagement « Si tu veux construire un bateau, ne rassemble pas tes hommes et femmes pour leur donner des ordres, pour expliquer chaque détail, pour leur dire où trouver chaque chose… Si tu veux construire un bateau, fais naître dans le cœur de tes hommes et femmes le désir de la mer. » Inspiré d’un texte de « Citadelles » Antoine de Saint-Exupéry Pour se mettre en action, sortir de son lit ou réussir sa carrière nous savons obéir aux obligations externes, les contraintes de la vie, la nécessité d’assurer les fins de mois. Nous pouvons aussi nous appuyer sur nos rêves de réussite sociale, de richesse ou sur nos envies du moment. La carotte ou le bâton. Pour assurer ces objectifs, il est possible...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: Bonnes feuilles Date: septembre 26, 2020

Tout savoir sur le marketing automation

Extrait du livre Marketing Automation, Faites plaisir à vos clients, accélérez votre business !, Stépgane Couleaud, Gabriel Dabi-Schwebel, Editions 1min30, 2019.. Retrouvez l'interview des auteurs...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: Bonnes feuilles Date: septembre 24, 2020

Construire et mettre en œuvre les cartes heuristiques

Extrait du livre Organisez vos idées avec le Mind Mapping, Frédéric Le Bihan, Jean-Luc Deladrière, Pierre Mongin, Denis Rebaud, Dunod, 2019 . Retrouvez l'interview des auteurs ici. Les matériaux nécessaires à la construction d’une carte heuristique a carte heuristique est souvent considérée, par analogie, comme l’expression graphique du fonctionnement de notre cerveau. En effet, l’arborescence organique d’une carte heuristique présente dans son architecture des similitudes avec le cheminement de la pensée, fondé lui-même sur un réseau de liens, conducteur d’informations. C’est sans doute cela qui a valu à cet outil d’être considéré comme « bio-compatible » par ses utilisateurs. Afin que cette « bio-compatibilité » puisse être efficiente et optimale, il convient d’observer des règles pratiques lors de la construction de la carte heuristique. Nous...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: Bonnes feuilles Date: septembre 17, 2020

Votre empire dans un sac à dos

Ecoutez gratuitement les deux premiers chapitres du livre de Stan Leloup : Votre empire dans un sac à...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: Bonnes feuilles Date: juillet 12, 2020

Vous vous acharnez à vouloir poursuivre sur cette voie, mais ouvrez les yeux : ce métier n’est pas fait pour vous !

Extrait du livre : Réinventer sa vie professionnelle... quant on vient de la commencer, Marion de la Forest Divonne, Eyrolles, 2018. Introduction « Quand je serai grande, je serai danseuse étoile. Bah moi je serai marchand de Ou bien docteur ! Et moi je serai pilote d’hélicoptère ! » Et vous ? De quoi vous rêviez, enfant ? Et maintenant, vous faites quoi, en vrai ? On vit une drôle d’époque. Jamais une génération ne s’était présentée aux portes de son avenir professionnel aussi bardée de diplômes, aussi « stagiairement » émérite que la nôtre. Et pourtant. Une fois lancés dans le grand bain, après une ou deux « vraies » expériences sur le CV, certains d’entre nous sont perdus. Ils ne trouvent pas de sens à ce qu’ils font, ne se sentent pas à leur place et ne s’épanouissent pas dans leur vie professionnelle. D’après une...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: Bonnes feuilles Date: juin 27, 2020

L’arbre qui cache la forêt

Après le GP de France, il y eut l'habituelle tempête médiatique sur ce qui c'était passé lors de cette course au résultat inattendu. Les articles enflammés s'accumulaient et tout le monde était mis en cause : Pirelli, la FIA, les organisateurs du Grand Prix, les pilotes et écuries vedettes, bref tout le monde. Mais dans ce tohu-bohu, le bon sens était le premier perdant. La grande majorité des journalistes se démenait pour trouver qui était responsable de cet improbable podium, mais personne n'arrivait à se poser la vraie question. Personne sauf Mark Hughes de Motorsport Magazine. Dans son dernier article intitulé "l'arbre qui cache la forêt", Hughes se montrait le seul capable de mettre les points sur les i… Extrait : Bien entendu, on peut faire des reproches à Pirelli qui avait recommandé d'utiliser les gommes C3, mais ce serait passer à côté d'un fait essentiel : comment...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: Articles invités, Bonnes feuilles Date: juin 26, 2020

Les algorithmes et le marketing

Extrait du livre Mon directeur marketing sera un algorithme, Stéphane Amarsy, Maxima 2017. Le marketing d’aujourd’hui n’est plus celui d’hier, alors imaginez celui de demain ! Le marketing était linéarité, stabilité et contrôle. Nous sommes aujourd’hui dans une grande complexité issue des technologies et du digital. Le marketing est devenu non linéaire, instable, prédictible et totalement mesurable. Dans le même temps, la compréhension que les entreprises ont de leurs consommateurs a évolué. Ces derniers étaient rationnels et cognitifs d’où l’axiome qui prévalait : seule la communication peut imposer ses produits et sa marque. Aujourd’hui, l’irrationalité du consommateur est enfin reconnue et paradoxalement, cela ne nous empêche nullement de prévoir ses décisions. La clé est de considérer chaque consommateur comme une entité particulière et d’utiliser des techniques...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: Bonnes feuilles Date: juin 20, 2020

Le monde en équation

Rédigés au cours de la seconde moitié du XIXe siècle, les romans de l’écrivain français Jules Verne (1828-1905) évoquent les avancées scientifiques de son siècle. Verne partageait la conception positive du progrès technique, théorisée entre autres par le philosophe français Auguste Comte (1798-1857). Confiant en l’inventivité humaine, il l’exprime en ces termes à l’explorateur français Charles Lemire (1839-1912), son premier biographe : « Tout ce que j’imagine restera toujours au-dessous de la vérité, car il viendra un moment où les créations de la science dépasseront celles de l’imagination. » Publié en 1870, Vingt mille lieues sous les mers est l’une de ses œuvres les plus traduites . Comptant également de nos jours parmi la vingtaine de livres les plus vendus au monde, elle a donné lieu à de nombreuses adaptations au cinéma, à la télévision ou en bande dessinée....

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: Bonnes feuilles Date: juin 13, 2020

L’art de la prédiction est une chose difficile – surtout lorsqu’elle concerne le futur…

« L’art de la prédiction est une chose difficile – surtout lorsqu’elle concerne le futur… » Niels Bohr (1895-1962) Physicien danois Cet ouvrage de technologie, au sens de discours de pensée sur une technique ou un art, s’intéresse à la modélisation numérique. Celle-ci est utilisée par les ingénieurs de l’industrie et par de nombreux chercheurs dans de nombreux domaines scientifiques afin de comprendre différents phénomènes physiques ou de concevoir les objets que nous utilisons quotidiennement. Elle mobilise la puissance de calcul des ordinateurs afin de représenter le monde qui nous entoure au moyen de modèles mathématiques. Ceux-ci sont constitués des équations formulées afin de rendre compte d’observations. La modélisation numérique résulte d’une construction humaine, engagée dans sa forme moderne depuis le XVIe siècle. À cette époque, le physicien anglais...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: Bonnes feuilles, Science Date: juin 7, 2020

Le triangle vertueux de l’expérience collaborateur

L’Expérience étant multidimensionnelle et humaine avant tout, elle ne s’inscrit pas aisément dans un ensemble de cases à cocher. Elle est volatile aussi, en témoigne la variation des classements d’une année sur l’autre. Il n’est pas rare, en effet, de voir une entreprise caracoler en tête pendant plusieurs années et dégringoler un beau matin en queue de liste. C’est la preuve que de plus en plus d’organisations misent sérieusement sur leur Expérience Collaborateur et l’appréhendent de manière proactive. La concurrence devient rude sur les sites de comparaison. C’est plutôt prometteur pour l’avenir de nos entreprises. Pour les organisations bien classées, on constate que l’alchimie se joue souvent autour du triangle vertueux suivant : Une mission forte et incarnée : la raison d’être de l’entreprise est clairement identifiée,...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: Bonnes feuilles Date: mai 23, 2020

L’expérience collaborateur : un enjeu clé de performance à l’heure du « new normal »

A l’origine du concept d’Expérience Collaborateur réside une idée simple et de bon sens : dans un monde hautement compétitif et dont les marchés sont de plus en plus volatiles, si vous voulez que vos collaborateurs donnent le maximum d’eux-mêmes pour attirer et fidéliser vos clients, alors vous devez mettre autant de soin à les attirer et les fidéliser eux-mêmes. Si le client achète la promesse de l’entreprise avec de l’argent, le collaborateur l’achète avec une autre monnaie qui est l’engagement. S’il doit délivrer une performance et une expérience exceptionnelle, c’est à lui que vous devez d’abord faire vivre une expérience exceptionnelle. Vinet Nayar l’avait parfaitement illustré en 2010 dans « Les Employés d’abord, les Clients ensuite ». Il n’est plus question de démontrer la trivialité de cette logique mais plutôt de se demander pourquoi cela prend tant de...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: Bonnes feuilles Date: mai 9, 2020

La cohabitation entre les entreprises « traditionnelles » et les entreprises « digitales »

Chapitre 2 La cohabitation entre les entreprises « traditionnelles » et les entreprises « digitales » La nécessité de faire cohabiter ces deux univers On entend régulièrement parler de L’Oréal, Carrefour, Valeo, Bnpparibas ou encore Google, Boeing ou Mac Donald sans réellement savoir ce que sont ces entre- prises. Elles ont été tellement inscrites dans l’ADN de notre société et dans l’esprit collectif que si nous connaissons mal leurs activités, nous connaissons bien leur nom. Ces entre- prises qui sont souvent des multinationales ont un impact impor- tant sur notre quotidien. Il est difficile de passer à côté, à moins de vivre sur une île déserte. Ce sont des entreprises qui se sont développées depuis fort longtemps et sont nées lorsque le digital n’était pas encore là. Ces entreprises « traditionnelles » utilisent des schémas classiques de...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: Bonnes feuilles Date: avril 25, 2020

Le web marketing pour internationaliser son business

RÉFÉRENCEMENT NATUREL ET SEO À L’INTERNATIONAL Le référencement naturel et le SEO (Search Engine Optimization) désignent la même chose, respectivement en français et en anglais. À ne pas confondre avec le référencement payant (le SEA, pour Search Engine Advertising), le SEO renvoie aux techniques « naturelles » gratuites appliquées à un site web pour en améliorer la position dans les résultats de recherche. Ainsi, lorsque le SEO est bien déployé, le site web peut gagner les premières positions dans les SERP, les Search Engine Results Pages, c'est à dire les pages d'un moteur de recherche contenant les résultats générés en fonction de mots-clés qu’un internaute saisit dans sa requête. Dans un contexte international, les internautes peuvent utiliser plusieurs types de moteurs de recherche : les moteurs de recherche nationaux : google.es en Espagne, google.de en...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: Bonnes feuilles Date: avril 18, 2020

Que faire en cas de « bad buzz » ?

Le « bad buzz » est la situation où votre nom circule associé à quelque chose de négatif. Sur les réseaux sociaux, votre veille pourra vous signaler l’apparition de ce type de problème. Que faire alors ? Les bonnes pratiques pour éteindre un mauvais bruit La manière la plus simple pour lutter contre un « bad buzz » est : • de ne pas répondre pour ne pas rendre le problème davantage visible ; • et de publier d’autres choses, sur des sujets très différents, pour masquer le mauvais bruit. C’est la technique du contre-feu. Les personnalités politiques sont rodées à ce type de difficulté publique. Elles ont l’habitude d’ignorer les vagues de dénigrement, et de lancer de nouvelles idées pour créer un écran de communication. Toutefois, il peut arriver un moment où aucun contre-feu n’est assez fort pour arrêter la rumeur. C’est alors qu’il faut y faire face : •...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: Bonnes feuilles Date: avril 11, 2020

Qui suivre sur les réseaux sociaux ?

Qui suivre sur les réseaux sociaux ? La règle est simple : suivez les comptes qui vous intéressent vraiment, car c’est cela qui fera la qualité de votre fil d’actualité. Vous n’êtes ni obligé de suivre vos proches, ni obligé de connaître déjà quelqu’un pour entrer en relation avec lui. Au contraire : • Vous découvrez un compte qui semble intéressant ? Abonnez-vous ou demandez une mise en relation. • Dans votre fil d’actualité, l’un des comptes que vous suivez ne vous plaît plus ou vous sature de posts qui ne vous concernent pas ? Cessez de le suivre. À savoir Sur Facebook et LinkedIn, vous pouvez cesser de suivre quelqu’un tout en restant en lien avec lui. Attention cependant à ne pas suivre uniquement des personnes qui vous ressemblent : • Les réseaux sociaux peuvent être l’occasion de vous ouvrir à des horizons nouveaux, de découvrir du neuf, de...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: Bonnes feuilles Date: avril 11, 2020