Temps de lecture : 5 petites minutes C’est un véritable tour de France que Quentin Franque et Benôt Zante ont effectué, pour interviewer une trentaine de dirigeants des centres de recherche de Pierre Fabre en Occitanie, aux ateliers alsaciens où sont assemblées les lunettes de la start-up Sensee, en passant par la Digital Factory de Michelin à Lyon, ou les usines d’Armor […]
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Temps de lecture : < 1 minute Cette recette digitale est extraite du livre Dopez votre stratégie digitale de Bertrand Jouvenot Un livre comprenant près d’une centaine de recettes digitales, destinées à vousaider à tout savoir préparer, de l’entrée au dessert, depuis la digitalisation de l’entreprise, la stratégie, le management, jusqu’à l’innovation et le produit, enpassant par le marketing et à la […]
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Temps de lecture : < 1 minute Un Persona est un profil fictif destiné à représenter un groupe de clients ou d’utilisateurs sur la base de leurs intérêts communs.
La méthode de réalisation d’un Persona rejoint la logique de typologie, utilisée en marketing, en visant à identifier
des caractéristiques communes d’individus au sein d’une population, en vue de les réunir selon des critères homogènes.
Souvent graphique, cette représentation pourra réunir sur une même planche des attributs tels que le nom de la personne, sa photo, son genre, son âge, ses consommations dans différents secteurs, son mode de vie et bien d’autres attributs en fonction du domaine étudié.
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Temps de lecture : 3 petites minutes Avec son système de paiement Alipay, le concurrent asiatique de Paypal, et surtout Ant Financial, son offre de crédit sans équivalent, Alibaba s’apprête à bouleverser le financement et le crédit à la consommation.
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Temps de lecture : 5 petites minutes Aborder le monde des affaires en faisant l’impasse sur les jeux politiques qui agite le monde du travail, serait imprudent. Un point de vue que l’auteur du Prince de Machiavel à l’usage de mon patron défend avec diplomatie, érudition et pragmatisme. Écoutons donc ce petit prince de la politique. 1. Bonjour Hatim Ben […]
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Temps de lecture : < 1 minute Une Customer Journey Map fournit une représentation visuelle de l’expérience d’un client avec un produit ou service.
Les points de contact de l’utilisateur avec le service (l’achat du produit, sa découverte sur un site web qui en parle, un appel au service client, un SMS envoyé par la marque, un accueil en magasin…) sont généralement utilisés pour construire la carte.
L’approche permet de faire ressortir deux dimensions fondamentales : Les interactions concrètes entre le client et le produit ou service de l’entreprise…
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Temps de lecture : < 1 minute This digital recipe is taken from the book Boost your digital strategy by Bertrand Jouvenot A book comprising nearly a hundred digital recipes, intended to help you know how to prepare everything, from starter to dessert, from the digitalization of the company, strategy, management, to innovation and the product , going through marketing and measuring…. […]
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Temps de lecture : < 1 minute Beaucoup d’entreprises établies peinent à trouver de nouvelles idées face à la nécessité d’innover. Voici comment nous avons aidé l’une d’entre elles à relever ce défi. Etude de cas. Le problème DUN & BRADSTREET France souhaitait enrichir son offre produits de nouveaux services digitaux, faisant appel à de la donnée BtoB et de […]
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Temps de lecture : < 1 minute Beaucoup d’entreprises sont confrontées au vieillissement de l’image de leurs produits. Voici comment nous avons aidé l’une d’entre elles grâce au brand content. Etude de cas. Le problème Comment dynamiser l’image d’une marque dont l’image tendait à vieillir Le résultat Laquelle des cinq web séries imaginées allez vous préférer : Le lapin […]
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