Temps de lecture : 4 minutesLa stratégie e-commerce d’Alibaba repose sur trois piliers : Taobao, Tmall et Juhuasuan. Trois modèles économiques complémentaires et destinés à assurer au géant du e-commerce une position dominante en Chine. Les places de marché sont devenues un élément important de la vie quotidienne des consommateurs chinois en ligne. Les chiffres l’attestent. Plus de dix […]
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Temps de lecture : 22 minutes Chapitre 2 La cohabitation entre les entreprises « traditionnelles » et les entreprises « digitales » La nécessité de faire cohabiter ces deux univers On entend régulièrement parler de L’Oréal, Carrefour, Valeo, Bnpparibas ou encore Google, Boeing ou Mac Donald sans réellement savoir ce que sont ces entre- prises. Elles ont […]
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Temps de lecture : 5 minutesInnover n’est plus une démarche solitaire mais solidaire, collective et collaborative. C’est la conviction profonde de Jean-Pierre Bouchez, auteur du livre Innovation collaborative. Du partage entre différents acteurs, plusieurs disciplines et diverses communautés, est née l’envie de partager et d’innover. Interview. Bonjour Jean-Pierre Bouchez, pourquoi avoir écrit ce livre… maintenant ? Ce […]
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Temps de lecture : < 1 minuteLe Net Promoter Score se définit comme la recette d’évaluation de la propension des clients à recommander les produits d’une marque, ou la marque elle-même, sur une échelle de mesure de 1 à 10.
Il s’obtient en posant la question aux clients de la marque par la voie d’une étude…
Temps de lecture : 11 minutesRÉFÉRENCEMENT NATUREL ET SEO À L’INTERNATIONAL Le référencement naturel et le SEO (Search Engine Optimization) désignent la même chose, respectivement en français et en anglais. À ne pas confondre avec le référencement payant (le SEA, pour Search Engine Advertising[1]), le SEO renvoie aux techniques « naturelles » gratuites appliquées à un site web pour […]
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Temps de lecture : 6 minutesQuand arrive l’heure du choix des options à privilégier en termes de stratégies digitales, un livre s’impose : Dopez votre stratégie digitale de Bertrand Jouvenot. En se demandant avec Michael Ballé, co-auteur de Devenir un leader Lean avec un sensei ce que les stratégies digitales pourraient apporter plus globalement, une question est venue : quels OKRs […]
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Temps de lecture : < 1 minuteLes KPIs (Key Performence Indicators) possibles du digital se comptent par centaines. Entre ceux du SEO, du SEM, du e-commerce, des médias sociaux, de la CRM et de plus en plus de l’analytics, la liste des indicateurs candidats au statut de KPI se rallonge chaque jour.
Il importe donc de se doter des bons KPIs, en comprenant les fondamentaux de son activité digitale. Les objectifs, les points d’améliorations et les éléments à mesurer ne sont pas les mêmes selon les domaines du digital.
Temps de lecture : 6 minutesUne première interview de Michael Ballé, co-auteur de The Lean Sensi, dans laquelle il montre que le lean a un champ d’application bien plus large que celui du monde de l’entreprise dans lequel on le confine, nous a donné envie de lui poser une question qui tue. Qu’est-ce que le lean vous a apporté dans […]
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Temps de lecture : 5 minutesLe social selling ou l’art de vendre à travers les réseaux sociaux se développe à grands pas. La vente quant à elle connaît des évolutions profondes depuis nombreuses années (comparaisons facilitée entre les différentes offres, évolution des critères de choix, participation de nouveaux interlocuteurs à la prise la décision, resserrement des contraintes légales, émergence de […]
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Temps de lecture : 2 minutesLe « bad buzz » est la situation où votre nom circule associé à quelque chose de négatif. Sur les réseaux sociaux, votre veille pourra vous signaler l’apparition de ce type de problème. Que faire alors ? Les bonnes pratiques pour éteindre un mauvais bruit La manière la plus simple pour lutter contre un […]
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Temps de lecture : 2 minutesQui suivre sur les réseaux sociaux ? La règle est simple : suivez les comptes qui vous intéressent vraiment, car c’est cela qui fera la qualité de votre fil d’actualité. Vous n’êtes ni obligé de suivre vos proches, ni obligé de connaître déjà quelqu’un pour entrer en relation avec lui. Au contraire : • […]
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Temps de lecture : 2 minutesLe numérique nous pousse à apprendre sans arrêt de nouvelles choses, tandis que désapprendre certaines, acquises par le passé, nous aiderait à progresser davantage ; les vérités, les méthodes, les savoirs et les techniques d’hier pouvant s’avérer anachroniques, voire contre-productives. Mais nous sommes tous conditionnés depuis notre tendre enfance pour apprendre et nous souvenir. Comment apprendre […]
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Temps de lecture : 5 minutesParce que les nouveaux modes de travail se multiplient (slashing, freelancing, solo-entrepreneuriat…), la reconversion ne concerne plus seulement quelques travailleurs isolés mais devient un passage naturel dans les trajectoires professionnelles. Mais comment faire pour oser prendre sa place et assumer son ambition. Marjorie Llombart nous l’explique dans son livre Dessine-toi une carrière. Interview. […]
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Temps de lecture : 2 minutesQuand arrive l’heure du choix des options à privilégier en termes de stratégies digitales, un livre s’impose : Dopez votre stratégie digitale de Bertrand Jouvenot. L’expérience et l’expertise des auteurs des éditions Eyrolles peuvent égalent contribuer à faire la différence. C’est pourquoi nous avons interviewé Carole Stromboni, auteur du livre Innover en pratique pour lui demander […]
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Temps de lecture : < 1 minuteLe management par objectifs, devenu une norme et dont la paternité revient à Peter Drucker, a été complété par le modèle SMART de George Doran, avant de laisser la place aux KPIs et avant que les OKRs, très en vogue dans le monde digital, naissent chez Google, à l’initiative de John Doerr.
Un OKR est un processus permettant de définir, de communiquer et de piloter des objectifs trimestriels et les résultats attendus d’une organisation.
Temps de lecture : 5 minutesOn nous promet de la data à profusion. Un nouvel or noir qu’il convenait de savoir exploiter pour réaligner nos entreprises avec l’économie, devenue elle même digitale. Plus fondamentalement, le big data réintroduit le clivage entre deux grandes formes de vente, historiquement opposées. Le Covid-19 amplifie plus que jamais cette opposition. Pour l’heure, les vendeurs […]
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Temps de lecture : < 1 minuteFace aux possibilités grandissantes offertes par l’exploitations des données, beaucoup d’entreprises calent quant on en vient à définir ce que l’on pourrait bien faire de toutes ces données. Voici comment nous avons aidé l’une d’entre elles à relever ce défi. Etude de cas. Le problème Un opérateur de téléphonie souhaitait mieux exploiter ses […]
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Temps de lecture : 5 minutesInstagram rencontre un telle succès qu’on peut lire tout et son contraire à son sujet. Comment séparer le bon grain de l’ivraie ? En suivant le guide. Oui mais lequel ? Instagram en a enfanté tellement ! Et bien, en se fiant à Aurélie Moulin qui s’est donnée la peine d’être suffisamment factuelle et rigoureuse […]
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Temps de lecture : < 1 minuteLa première rencontre entre la mesure et une activité digitale s’opère généralement au moment de l’émergence de l’idée. Si le business plan traditionnel a été évincé par le monde digital au profit d’une version plus pragmatique et que les approches dites lean peuvent mettre de côté la mesure du potentiel d’une nouvelle activité, le modèle de Peter Thiel repose sur le constat que la plupart des tentatives digitales échouent parce qu’elles ont négligé au moins l’une des sept variables indissociables d’une entreprise digitale…
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Temps de lecture : 5 minutesLe digital a chamboulé jusqu’à la théorie marketing, obligeant son père fondateur à revoir sa copie en écrivant pas moins de trois livres pour tenter de raccrocher les wagons. De cette tentative habile, une dizaine de nouveaux concepts clés ont émergé. Quel étudiant en école de commerce, en gestion ou en MBA n’a pas […]
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