Temps de lecture : 7 minutesBonjour Eric Le Braz, lequel de tes articles préfères-tu ? En général, c’est le dernier que j’ai écrit. Pour une fois, on va dire que c’est l’avant dernier. Au début du confinement, j’ai écrit 7 bienfaits de Coronavirus, un listicle pour 7×7.press, site que je conçus il y a quatre ans et auquel je […]
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Temps de lecture : 2 minutesLe succès est traditionnellement expliqué par la combinaison de pré-dispositions personnelles, de travail et de chance. La persévérance serait en réalité sa cause première. Déjà des tests permettent de la mesurer. Alors, êtes-vous aussi persévérant que vous le pensiez ? Le succès a longtemps été expliqué par la combinaison de facteurs internes tels que […]
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Temps de lecture : 5 minutesA l’origine du concept d’Expérience Collaborateur réside une idée simple et de bon sens : dans un monde hautement compétitif et dont les marchés sont de plus en plus volatiles, si vous voulez que vos collaborateurs donnent le maximum d’eux-mêmes pour attirer et fidéliser vos clients, alors vous devez mettre autant de soin à les attirer […]
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Temps de lecture : 7 minutesLes marques sont devenues des auteurs cherchant à se mettre en scène. Le brand content s’est imposé comme une composante majeure du marketing. La stratégie éditoriale d’une marque doit concilier plusieurs thèmes et différents publics. Pour y voir plus clair, nous avons interviewé Daniel Bô, co-auteur du livre Brand Content. Bonjour Daniel Bô, […]
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Temps de lecture : < 1 minuteLa construction du budget est l’un des grand rendez-vous de l’entreprise. Elle a généralement lieu au quatrième trimestre.
La présentation d’un budget digital pose plusieurs problèmes :
Le manque d’expérience de l’entreprise dans le domaine.
La difficulté à prendre des décisions dans des domaines que l’on ne maîtrise
pas encore.
Les montants demandés qui souvent surprennent les néophytes.
La méthode de la fiche de projet digitale consiste à présenter le budget sous forme de projets, à raison d’une fiche par projet, eux-mêmes classés dans des catégories correspondant aux grandes orientations de la stratégie générale de l’entreprise.
La fiche fait apparaître plusieurs items couvrant…
Temps de lecture : 8 minutesBarack Obama, Greta Thunberg, Malala Yousafzai, Steve Jobs, Julian Assange ou même Kim Kardashian ont un point commun. Ils sont inspirants. Attirant les regards, la lumière, l’argent et le pouvoir, les personnes inspirantes nous fascinent ou nous agacent, mais ne laissent pas indifférent. Pour mieux comprendre comment, Jean-Charles della Faille signe un nouveau livre dans […]
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Temps de lecture : 3 minutesToute chose qui apparaît est par essence nouvelle. Puis avec le temps, ce caractère de nouveauté disparaît. Mais alors, la nouvelle économie finira tôt ou tard par ne plus être nouvelle ? Oui mais quand ? A force d’être nouvelles, les choses finissent toujours par ne plus l’être. Les premiers téléphones mobiles étaient qualifiés […]
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Temps de lecture : 3 minutesLe traducteur d’un livre entretient nécessairement une relation particulière avec son auteur et finit par connaître son oeuvre mieux que quiconque. C’est pourquoi nous interviewons régulièrement ces hommes et ces femmes de l’ombre afin qu’ils partagent avec nous leur compréhension intime des meilleurs ouvrages. Dans le cadre de notre série « Ils ont traduit. Ils ont […]
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Temps de lecture : < 1 minuteIl est frappant de voir régulièrement des photos de mode puiser leur inspiration, consciemment ou non d’ailleurs, dans l’histoire de l’art et de ses chefs d’œuvres. La rubrique Le Web s’habille en Prada, vouée à paraître épisodiquement sur notre blog, lui donnera une coloration plus artistique. Elle a pour vocation de traquer, de repérer, de […]
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Temps de lecture : < 1 minuteL’histoire de la vente à distance et de la relation client qui en découle est jalonnée d’apparitions de nouvelles technologies, permettant aux clients de s’adresser directement aux marques et obligeant celles-ci à justement adopter ces technologies à leur tour pour pouvoir répondre.
Ainsi, les échanges entre les clients et la marque, qui se faisaient par courrier, ont glissé vers le téléphone ; puis, les clients ont adressé directement des e-mails aux entreprises, qui se sont organisées pour y faire face ; ensuite, ils les ont interpellées sur les réseaux sociaux, jusqu’à se plaindre sur les pages Twitter des marques.
Temps de lecture : 8 minutesLe marketing automation, en français « automatisation du marketing » est un procédé de e-commerce qui consiste à automatiser les étapes répétitives et chronophages du marketing. Le comportement des acheteurs est analysé puis le logiciel y apporte une réponse sans intervention humaine. Prenons l’exemple de l’abandon de panier : un mail sera automatiquement envoyé à l’internaute afin de le […]
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Temps de lecture : 4 minutesLe Covid-19 et l’e-commerce frappent de plein fouet les enseignes traditionnelles et accélèrent à la désertification des centres villes. Pour autant, l’avenir des marchés, des boutiques, des centres commerciaux, des friperies, des brocantes, des grands magasins ou des librairies n’est pas scellé. Le magasin n’est pas qu’un lieu d’échange marchand et remplit bien d’autres fonctions […]
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Temps de lecture : 4 minutesLa stratégie e-commerce d’Alibaba repose sur trois piliers : Taobao, Tmall et Juhuasuan. Trois modèles économiques complémentaires et destinés à assurer au géant du e-commerce une position dominante en Chine. Les places de marché sont devenues un élément important de la vie quotidienne des consommateurs chinois en ligne. Les chiffres l’attestent. Plus de dix […]
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Temps de lecture : 22 minutes Chapitre 2 La cohabitation entre les entreprises « traditionnelles » et les entreprises « digitales » La nécessité de faire cohabiter ces deux univers On entend régulièrement parler de L’Oréal, Carrefour, Valeo, Bnpparibas ou encore Google, Boeing ou Mac Donald sans réellement savoir ce que sont ces entre- prises. Elles ont […]
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Temps de lecture : 5 minutesInnover n’est plus une démarche solitaire mais solidaire, collective et collaborative. C’est la conviction profonde de Jean-Pierre Bouchez, auteur du livre Innovation collaborative. Du partage entre différents acteurs, plusieurs disciplines et diverses communautés, est née l’envie de partager et d’innover. Interview. Bonjour Jean-Pierre Bouchez, pourquoi avoir écrit ce livre… maintenant ? Ce […]
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Temps de lecture : < 1 minuteLe Net Promoter Score se définit comme la recette d’évaluation de la propension des clients à recommander les produits d’une marque, ou la marque elle-même, sur une échelle de mesure de 1 à 10.
Il s’obtient en posant la question aux clients de la marque par la voie d’une étude…
Temps de lecture : 11 minutesRÉFÉRENCEMENT NATUREL ET SEO À L’INTERNATIONAL Le référencement naturel et le SEO (Search Engine Optimization) désignent la même chose, respectivement en français et en anglais. À ne pas confondre avec le référencement payant (le SEA, pour Search Engine Advertising[1]), le SEO renvoie aux techniques « naturelles » gratuites appliquées à un site web pour […]
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Temps de lecture : 6 minutesQuand arrive l’heure du choix des options à privilégier en termes de stratégies digitales, un livre s’impose : Dopez votre stratégie digitale de Bertrand Jouvenot. En se demandant avec Michael Ballé, co-auteur de Devenir un leader Lean avec un sensei ce que les stratégies digitales pourraient apporter plus globalement, une question est venue : quels OKRs […]
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Temps de lecture : < 1 minuteLes KPIs (Key Performence Indicators) possibles du digital se comptent par centaines. Entre ceux du SEO, du SEM, du e-commerce, des médias sociaux, de la CRM et de plus en plus de l’analytics, la liste des indicateurs candidats au statut de KPI se rallonge chaque jour.
Il importe donc de se doter des bons KPIs, en comprenant les fondamentaux de son activité digitale. Les objectifs, les points d’améliorations et les éléments à mesurer ne sont pas les mêmes selon les domaines du digital.
Temps de lecture : 6 minutesUne première interview de Michael Ballé, co-auteur de The Lean Sensi, dans laquelle il montre que le lean a un champ d’application bien plus large que celui du monde de l’entreprise dans lequel on le confine, nous a donné envie de lui poser une question qui tue. Qu’est-ce que le lean vous a apporté dans […]
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