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Adapter votre organisation en permanence

Temps de lecture : < 1 minute Le digital a engendré de nouvelles exigences : rapidité, excellence dans l’exécution, remises en question fréquentes, pluridisciplinarité, évolution permanente…
Le management agile s’est alors propagé en donnant naissance à des organisations holistiques et humanistes basées sur la motivation rationnelle des individus.
L’originalité de ce modèle organisationnel est de s’appuyer sur trois piliers :
• Sociologique
• Technologique
• Industriel
Il se veut le contraire du taylorisme et lutte contre ses travers : parcellisation du travail, déresponsabilisation globale…

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Internet entrera-t-il au patrimoine mondial de l’humanité ?

Temps de lecture : 4 petites minutes Internet réunit la plupart des qualités pour figurer au patrimoine mondial de l’humanité, si ce n’est sa jeunesse et son caractère immatériel. Mais ce n’est pas tant cette reconnaissance, qui constituerait un honneur, qui importe, mais davantage le fait qu’il rejoindrait rapidement la catégorie du patrimoine en péril. Un survol rapide des critères de l’UNESCO qu’il […]

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En Chine, un marketing à la demande préfigure des entreprises à la demande

Temps de lecture : 4 petites minutes Via une collaboration exceptionnelle, Big-E une célébrités du web chinois et Ruhan, une entreprise d’un nouveau genre, parviennent à convertir les fans acquis sur les réseaux sociaux en co-créateurs de marques, avant de transformer ces dernières en entreprises rentables. De quoi émouvoir la planète mode.   Si quelques rares figures de la mode et du […]

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Pourquoi avons-nous tant besoin de dessiner ?

Temps de lecture : 5 petites minutes L’être humain dessine depuis la nuit des temps. Dans notre époque si confuse et complexe, retrouver un trait personnel et vivant, même maladroit, peut nous aider à entrer plus en contact avec nous-même, pour partager ce que nous portons de plus intime et de précieux. Un chemin qu’Etienne Appert a personnellement emprunté et qu’il nous […]

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Dimensionner des équipes projet

Temps de lecture : < 1 minute Qui dit digital, dit innovation. Qui dit innovation, dit développement de nouveaux services (sites e-commerce, applications mobiles, plateformes…).
Qui dit développement, dit développeurs web. Et qui dit développeurs web, dit allocation d’un nombre optimal de ressources tout au long d’un projet.
Bon nombre de pure players méconnaissent, comme leurs aînés, la loi de Brooks, qu’elle soit digitale ou non et qui, contre toute attente, stipule qu’il n’y a pas de corrélation entre le nombre de ressources et le temps nécessaire à la livraison d’un projet.
Ajoutez trois peintres pour terminer les travaux de peinture d’une pièce de vingt mètres carrés, nous dit Frederic Brooks, et vous retarderez encore plus les travaux. Puisque cinq peintres dans vingt mètres carrés se gêneront mutuellement. Mettez dix femmes enceinte pour que le bébé arrive plus vite, ajoute Brooks et vous aurez encore à attendre neuf mois pour entendre les premiers pleurs d’un bébé.

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Et s’il valait mieux être monotâche ?

Temps de lecture : < 1 minute Un consensus scientifique émerge pour dénoncer les méfaits du travail multitâche.   Dans notre monde hyperconnecté, nous nous croyons capables d’être multitâches, jonglant aisément entre les actions et les applications en tout genre. Mais, en réalité, notre cerveau n’en serait pas capable. S’il nous permet de zapper très vite d’une tâche à l’autre, cela ne […]

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Business Case – Comment mettre en valeur les acteurs d’une profession

Temps de lecture : < 1 minute Beaucoup de fédérations professionnelles d’interrogent sur la manière de mettre en valeur leurs adhérents. Voici comment nous avons aidé la Fédération Française de la Lingerie à relever ce défi. Etude de cas.     Le problème La Fédération de la lingerie souhaitait mettre en valeur ses adhérents et leurs innovations.   Le résultat Pourvu que […]

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Pourquoi votre prochain patron sera chinois

Temps de lecture : 7 petites minutes Rien ne semble pouvoir arrêter l’irrémédiable ascension de la Chine vers un rôle de futur leader du monde. Huawei, Neo, Haier, SenseTime, WeChat… l’Empire du milieu inonde déjà la planète de ses fleurons industriels et aborde le numérique, l’intelligence artificielle, l’électrique ou le développement durable armé de moyens considérables. Mais il n’est pas trop tard […]

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Exploiter ses multiples gisements de données

Temps de lecture : < 1 minute Les évolutions technologiques n’ont jamais rendu aussi peu coûteux le traitement d’énormes volumes de données, rendant simple et complexe à la fois leur exploitation.
Les enjeux d’amélioration de la connaissance client en vue d’adapter l’effort et les méthodes marketing (cf. Recette 42) créent de nouveaux métiers autour de la donnée.
La pertinence d’une stratégie big data, smart data ou tout simplement data, repose en partie sur la capacité de l’entreprise à croiser ses propres données avec des données tierces (externes).
Le modèle qui distingue les trois types de données clarifie la nature des données à mailler

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L’e-commerce chinois enfante de nouvelles marques

Temps de lecture : 5 petites minutes Unifon, la première marque de masques visage du monde est chinoise. Elle doit son succès au site Taobao d’Alibaba. Un cas d’école qui pourrait annoncer d’autres success stories prochainement. La marque UNIFON (Yunifang en chinois) démontre à elle seule l’incroyable puissance d’Alibaba : en l’espace d’une décennie à peine, la marque est passée du statut […]

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A quoi ressemble vraiment la planète

Temps de lecture : 6 petites minutes Pour le savoir, @Cyril Bruyelle a sillonné le monde, caméra et bloc-notes à la main, pour rencontrer les gens de toutes cultures, interviewant plus de 750 personnes de 80 nationalités sur les cinq continents. Il a interrogé des personnalités aussi différentes qu’un ancien président bolivien, une employée russe, un nomade mongol ou une étudiante birmane, […]

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Pour ou contre ces nouvelles questions d’embauche issues du monde digital ?

Temps de lecture : < 1 minute Le numérique a introduit de nouvelles questions en entretien de recrutement. Si d’aucuns s’accordent à dire qu’elles sont intéressantes, elles ne font pas encore consensus parmi les professionnels du recrutement, les psychologues et les start-up elles-mêmes. Un débat que France 2 n’a pas manqué de mettre en lumière, dans son émission Télé Matin, à travers […]

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Segmenter votre marketing face au nouveaux usages

Temps de lecture : < 1 minute Les moyens d’actions offerts aux clients dans le digital leurs permettent d’adopter de nouveaux comportements. Il en ressort une nouvelle classification possible des clients, en fonction des rôles qu’ils jouent vis-à-vis des marques.
Les individus : clients ou non d’une marque, pourront tantôt en être Acheteurs, Spectateurs, Colporteurs, Vendeurs (ASCV) :
Les Acheteurs : ils achètent ses produit on et/ou offline.
Les Spectateurs : ils consomment le récit produit par la marque en ligne,dans le cadre d’une stratégie de Brand Content sans acheter ses produits. Les vidéos de RedBull sont regardées par des non acheteurs, comme les très belles vidéos des marques de luxe…

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Le livre qui secoue le monde de l’édition

Temps de lecture : 4 petites minutes Interrogez des auteurs de livres et bientôt vous réaliserez combien les éditeurs pêchent par leur manque de réactivité, leur lenteur et leur apparente indécision. Nous-même auteur de six livres, nous avons décidé d’essayer de les bousculer un peu, avec votre concours, si vous êtes d’accord. Voici comment.     Les maisons d’édition sont habituées à […]

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Comment surmonter les résistances au changement

Temps de lecture : 5 petites minutes Les opinions sont comme les clous. Plus on tape dessus, plus elles s’enfoncent. Mais comment faire alors, pour rallier les autres à sa cause ? Une question qu’Yves Bernheim et Laurent Storch ont étudiée en profondeur dans leur livre Pourquoi les imbéciles ne changent pas d’avis, pour mieux nous aider à y répondre.     […]

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Estimer l’engagement de vos clients

Temps de lecture : < 1 minute Si tout le monde utilise Internet aujourd’hui, le rôle que les uns ou les autres y jouent est sensiblement différent.
Le principe 90 / 9 / 1 stipule que dans le digital :
• 90 % sont des consommateurs passifs qui ne contribuent jamais.
• 9 % participent occasionnellement.
• 1 % de la population contribue de façon active.
Ce découpage est loin d’être une hypothèse et a fait l’objet de suffisamment de vérifications empiriques pour être établi comme une loi.

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Pourquoi PayPal a dû tricher pour réussir

Temps de lecture : 4 petites minutes PayPal a dû tricher pour s’en sortir. Après de multiples tentatives stratégiques pour se dépêtrer du dilemme de l’œuf et de la poule, auquel font très souvent face les start-up, la société a piégé eBay afin de mieux convaincre le géant du e-commerce de proposer PayPal comme moyen de paiement. Récit d’une affaire…   Une start-up n’a qu’une seule […]

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Devenir simplement une meilleure version de soi même

Temps de lecture : 3 petites minutes Les livres consacrés à la productivité et au développement personnel ne se comptent plus. Pourtant aucun n’a trouvé grâce aux yeux de Jean de La Rochebrochard, qui dirige Kima Ventures où il abat un travail colossal. L’hommes de confiance de Xavier Niel a donc écrit son propre livre. Nous avons interviewé ce bourreau de travail […]

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Positionner votre marque entre centralité et spécificité

Temps de lecture : < 1 minute La jeunesse des start-up ou la recense des initiatives digitales des entreprises traditionnelles conduisent à négliger une dimension
importante de l’entreprise qui se construit dans le temps : la marque.
Le modèle de la carte C-S (centralité-spécificité) permet à une marque de comprendre la position qu’elle occupe dans l’esprit du consommateur selon deux axes :
• La centralité de la marque : la marque est-elle représentative dans sa catégorie.
• La spécificité de la marque : la marque se distingue-t-elle des autres marques de sa catégorie.

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Suivre ses clients au fil du temps

Temps de lecture : < 1 minute Le Customer Life Cycle est un modèle qui provient de la CRM (Customer Relationship Management).
Il permet de cartographier les différentes étapes qu’un consommateur traverse, depuis la découverte du produit jusqu’à l’abandon éventuel de la marque, en passant par l’utilisation du produit, l’expérience post-achat, etc.
Le modèle fait ressortir les grands axes d’une politique de marketing client qui dicteront…

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