Evaluer la viralité potentielle d’un message marketing
Temps de lecture : < 1 minuteest une technique marketing consistant à susciter du bouche à oreille autour
d’un événement, d’un produit ou d’une offre commerciale, ainsi que
de la visibilité dans les médias.
Selon Seth Godin, vulgarisateur de la notion : « Le but du buzz marketing est d’attirer l’attention, de susciter de vives réactions, de créer des polémiques, de provoquer, de raconter au consommateur une histoire ».
Les campagnes de buzz marketing sont très faciles à lancer et se diffusent rapidement ; de plus, elles ont un rendement exponentiel car elles ne cessent de s’amplifier. C’est ce qu’on appelle le phénomène de viralité.
Les entreprises ont aujourd’hui bien intégré les ressorts de nature à susciter le buzz : le tabou, l’interdit, l’insolite, le scandaleux, le comique, l’admirable, le secret, etc. Mais, plus rares sont celles qui se penchent sur le modèle d’évaluation du degré de viralité potentielle d’un message, pourtant du même Seth Godin, qui insiste sur :
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