Marketing : Les nouveaux concepts nés du digital

Le digital a chamboulé jusqu’à la théorie marketing, obligeant son père fondateur à revoir sa copie en écrivant pas moins de trois livres pour tenter de raccrocher les wagons. De cette tentative habile, une dizaine de nouveaux concepts clés ont émergé.   Quel étudiant en école de commerce, en gestion ou en MBA n’a pas entendu parler de la bible du marketing : Marketing Management ? Depuis des décennies, la théorie marketing reposait tranquillement à l’intérieur du livre de Philip Kotler, avant que le digital ne vienne en froisser les pages.Par conséquent, son auteur s’est efforcé depuis une quinzaine d’année de relier ses concepts fondamentaux aux évolutions numériques, avec la rédaction de trois ouvrages : Marketing Moves, Marketing 3.0 et Marketing 4.0. Plusieurs amendements, diverses notions et nombreux concepts clés et utiles, ont émergé de cette trilogie. Un...

 

Posted By: Bertrand Jouvenot    Category: Digital, Marketing    Date: mars 30, 2020

Continue Reading

Plus que jamais la parole au consommateur

À nouveau consommateur, nouveau marketeur ! Une charte de mobilisation des nouveaux marketeurs restait à établir. C'est bien ce que se propose de faire Alexandre Kson avec son livre Marketeurs, Mobilisez-vous ! (sans déraper). Interview. Bonjour Alexandre Kson, pourquoi avoir écrit ce livre… maintenant ? Parce que pour les chefs d’entreprise, les entrepreneurs et les marketeurs, il y a urgence. Oui, urgence à se mobiliser. Il me serait plus facile de parler l’hébreu ou le chinois que d’imaginer le monde d’aujourd’hui sans ordinateurs, sans WIFI, sans applis. Internet a révolutionné nos vies. Réaliser des achats comme il y a 20 ans relèverait pour un consommateur actuel de l’expérience la plus harassante qui soit. Le monde change, et le changement du monde s’accélère. Comme toutes les sociétés nouvelles, la nôtre est violente par essence parce que sa technologie est naissante et...

 

Posted By: Bertrand Jouvenot    Category: Interview, Livres, Marketing, Nouvelle économie    Date: mars 20, 2020

Continue Reading

En Chine, un marketing à la demande préfigure des entreprises à la demande

Via une collaboration exceptionnelle, Big-E une célébrités du web chinois et Ruhan, une entreprise d'un nouveau genre, parviennent à convertir les fans acquis sur les réseaux sociaux en co-créateurs de marques, avant de transformer ces dernières en entreprises rentables. De quoi émouvoir la planète mode.   Si quelques rares figures de la mode et du luxe sont à la fois hommes d'affaires et artistes (Georgio Armani, Ralph Lauren, Renzo Rosso), bien des réussites du secteur reposent en revanche sur la rencontre, la complicité et la collaboration de duos tels le couple Pierre Berger et Yves Saint Laurent, Rose Marie Bravo et Cristopher Bailey chez Burberry, Bernard Arnault et John Galliano pour Dior. En Chine, nouvel eldorado de la mode, les choses s'entendent autrement. Point de créateurs, ni même de duos. Mais plutôt, des relations d'abord tissées ente wang hong (personnes...

 

Posted By: Bertrand Jouvenot    Category: BATX, Chine, Marketing, Mode    Date: février 3, 2020

Continue Reading

Pourquoi PayPal a dû tricher pour réussir

PayPal a dû tricher pour s'en sortir. Après de multiples tentatives stratégiques pour se dépêtrer du dilemme de l’œuf et de la poule, auquel font très souvent face les start-up, la société a piégé eBay afin de mieux convaincre le géant du e-commerce de proposer PayPal comme moyen de paiement. Récit d'une affaire...   Une start-up n'a qu'une seule envie : ne plus être une start-up, mais au contraire, une grande entreprise, établie, comptant des dizaines de milliers de salariés, des centaines de millions d'euros de chiffre d'affaires, voire des milliards... Mais avant cela, il faut trouver le moyen de grandir très vite, de passer du statut de jeune pousse, née dans un garage, dans une chambre universitaire ou lors d'un start-up challenge, à celui de "licorne" (société valorisée à plus d'un milliard de dollars). Le problème de l’œuf et de la...

 

Posted By: Bertrand Jouvenot    Category: Business model, Digital, E-commerce, Entreprise, Marketing, Nouvelle économie, Start up    Date: janvier 6, 2020

Continue Reading

Marketing automation – Mode d’emploi

Si le marketing automation est à la mode, c'est bien un mode d'emploi qui manquait à sa panoplie. Une faute de goût réparée depuis peu par Stéphane Couleaud qui publie Marketing Automation, Faites plaisir à vos clients, accélérez votre business !. Nous l'avons interviewé pour mieux comprendre le pourquoi du comment.     Bonjour Stéphane Couleaud, pourquoi avoir écrit ce livre… maintenant ? Le marketing automation est plus qu’un nouvel outil marketing. C’est un changement profond de paradigme dans les entreprises. Le consommateur ne veut plus juste acheter, il souhaite vivre une expérience basée sur la confiance. Confiance dans les valeurs de la marque, sur l’utilisation de ses données personnelles, sur la qualité de la livraison, sur le sourcing des matières. La qualité relationnelle sur tous les points de contacts de l’entreprise avec ses clients est fondamentale. En amont...

 

Posted By: Bertrand Jouvenot    Category: Interview, Livres, Marketing    Date: décembre 20, 2019

Continue Reading

Les 5 livres qui nous ont le plus marqué en 2019

Les auteurs de livres sont aussi de grands lecteurs. Nous concernant, cinq livres ont marqué notre année 2019. Le coaching, le marketing, la technologie et le futur sont à l’honneur.     #Trillion Dollars Coach d'Eric Schmidt, Jonathan Rosenberg et Alan Eagle  Dans ce livre, les auteurs de l’excellent How Google Works reviennent pour évoquer les enseignements du légendaire coach et entrepreneur Bill Campbell qui, en conseillant certains des entrepreneurs actuels les plus prospères, a contribué à créer plus d'un billion de dollars de valorisation. Bill Campbell a joué un rôle déterminant dans la croissance de plusieurs entreprises de premier plan, telles que Google, Apple et Intuit, en favorisant des relations étroites avec des visionnaires de la Silicon Valley, notamment Steve Jobs, Larry Page et Eric Schmidt. De plus, ce génie des affaires a guidé des douzaines d'autres leaders...

 

Posted By: Bertrand Jouvenot    Category: Digital, Livres, Marketing    Date: décembre 16, 2019

Continue Reading

A vos marques, prêts, lisez !

Comme les hommes qui les ont façonné, les marques ont une histoire faites d'actes fondateurs, de moments décisifs, de collaborations, de souvenirs, de valeurs, de regards portés sur le monde, de succès, d'échecs... Entrer dans leur intimité est alors une clé pour mieux les saisir. Une clé que nous confie Marc Drillech, l'auteur du livre Brand Success, pour nous permettre de comprendre en profondeur le succès de 50 des meilleures d'entre elles. Interview.     1. Bonjour Marc Drillech, pourquoi avoir écrit ce livre… maintenant ? Parce qu’il fallait compléter les 50 succès analysés dans le tome 1 par une série de cas tous aussi passionnants et qui apportaient d’autres points de vue, d’autres manières d’appréhender les notions de marques et de réussites… Bref, on souhaitait combler ce manque d’autant que des étudiants nous le demandaient… Parce qu’on en avait aussi...

 

Posted By: Bertrand Jouvenot    Category: Interview, Livres, Marketing    Date: octobre 18, 2019

Continue Reading

Dopez votre stratégie digitale

Et si pour adopter la bonne stratégie digitale il suffisait d'un seul livre ? Oui, mais lequel ? Dopez votre stratégie digitale, est sans conteste le livre qu'il faut lire en ce moment. A lire sans attendre.     Le digital est en ébullition. On nous le sert à toutes les sauces ! Pendant ce temps, il avale tout sur son passage. À quelle sauce votre entreprise, votre travail et vous-même serez-vous mangés ? Reprenez les choses en main !   Cet ouvrage dévoile pour la première fois les secrets des recettes digitales concoctées, ou inventées, par les pionniers de l'Internet, les entreprises les plus à la pointe du monde (Google, Amazon, Apple...), les entrepreneurs les plus talentueux et les auteurs les plus influents. Au menu : tout savoir préparer depuis la digitalisation de l'entreprise, la stratégie, le management, l'innovation, jusqu'au produit, au marketing et à la mesure... à...

 

Posted By: Bertrand Jouvenot    Category: Digital, Dopez votre stratégie digitale, Entreprise, Fiches pratiques, Innovation, Luxe, Management, Marketing    Date: septembre 19, 2019

Continue Reading

Le digital à toutes les sauces – Le marketing

Le plus grand risque est de n’en prendre aucun… dans un monde qui change très rapidement, la seule stratégie qui garantit l’échec est celle consistant à ne pas prendre de risques - Mark Zuckerberg   Au menu Un cahier du livre Le digital à toutes les sauces  plein de surprises avec un florilège de saveurs nouvelles, réparties en douze recettes. Les recettes 44, 48, 49 et 52 rassureront les amateurs de plats émanant d’une approche marketing classique. Les pro-médias sociaux dégusteront sans retenue les recettes 46, 47, 50 et 53. Pour déjeuner avec le client, les recettes 45 et 51 offriront des idées de menus intéressantes. Les recettes 54 et 55 feront de parfaits entremets. Bon appétit !   Le marketing aromatisé à la technologie   Un modèle historique ébranlé La notion de marketing-mix, introduite par Neil H. Borden en 1964, puis formalisée ensuite...

 

Posted By: Bertrand Jouvenot    Category: Le digital à toutes les sauces, Livres, Marketing    Date: août 19, 2019

Continue Reading

Le digital à toutes les sauces – Le produit

Si vous n’êtes pas embarrassé par votre produit au moment de sa sortie, c’est que vous l’avez lancé trop tard - Reid Hoffman   Au menu Le cahier du livre Le digital à toutes les sauces que vous vous apprêtez à découvrir contient dix recettes pour imaginer, concevoir et lancer de nouveaux produits. Celles et ceux qui croient intimement qu’il faut partir du client pour imaginer le meilleur produit ou service à lui proposer n’hésiteront pas et regarderont en premier les recettes 38, 39 et 40. Plus versés dans la technologie, certains se régaleront avec les recettes 35, 41 et 42. Les amateurs de développements plus techniques goûteront les recettes 34, 36 et 37. Les fans de l’esprit proprement start-up démarreront leur mise en bouche avec la recette 43. Bonne dégustation !   Le produit au bain-marie   Au commencement était la start-up « Mais...

 

Posted By: Bertrand Jouvenot    Category: Le digital à toutes les sauces, Livres, Marketing    Date: août 12, 2019

Continue Reading

Crowd testing – Un Guide du Routard de WordPress

WordPress est sans conteste la solution de référence pour créer un blog, voire même un site web. Or, sa véritable richesse repose sur les centaines de milliers de plug-ins (extensions) qui permettent de le doter de fonctionnalités additionnelles. Mais comment s’y retrouver dans cette jungle ? Hachette pourrait bien apporter la réponse en publiant un Guide du routard de WordPress. Lisez, likez, partagez et commentez cet article pour que l’idée qu’il présente devienne réalité.     L’idée Publier un guide du routard consacré à WordPress et ses très nombreuses extensions (plug’in).   Les extensions pourraient être classées selon : Ce qu’elles permettent de faire (sécurité, vente en ligne, référencement, photos, inscription à des événements, traductions…) A qui elles s’adressent (les débutants, les curieux, les utilisateurs chevronnés…) Leur...

 

Posted By: Bertrand Jouvenot    Category: Digital, Livres, Marketing    Date: juin 13, 2019

Continue Reading

Crowd testing – E.Leclerc offre le plein d’essence à ses clients les plus joueurs

Que diriez-vous d’interpeller Michel Edouard Leclerc pour le convaincre de vous offrir un plein d’essence ? C’est possible avec la puissance de l’Internet. Likez, partagez, commentez l’idée présentée dans cet article et vous ne paierez bientôt plus votre essence. L’idée L’idée concerne le prix de l’essence et pourrait contribuer à alimenter l’effort incessant des magasins E. Leclerc dans sa lutte pour la vie moins chère. On observe dans toutes les stations essences et chez un très grand nombre de particuliers, un comportement identique. Lorsqu’ils font le plein d’essence, les gens s’amusent à essayer d’arrêter le compteur en euros, de la pompe, sur un chiffre rond. Exemple : 50,00 €, 80,00 €, 100,00 €. Généralement, ils ralentissent l’arrivée d’essence en relâchant la gâchette de la pompe, lorsque le compteur se rapproche du chiffre fatidique. Puis, ils donnent...

 

Posted By: Bertrand Jouvenot    Category: Crowd Testing, Marketing    Date: avril 11, 2019

Continue Reading

Comment Google ruine les grands groupes

L’achat de mots clés via Google AdWords a pris une part considérable dans les budgets marketing des entreprises. En laissant leurs différentes entités acheter des mots clés sans coordination, les grands groupes les laissent enchérir les unes contre les autres, pour le plus grand profit de Google. Une gouvernance de l’achat de mots clés est à inventer. Le système d’achat de mots clés permettant de figurer dans les premières positions des résultats de recherches effectuées dans Google repose sur un système d’enchères. Seules les quelques marques qui ont suffisamment enchéri figureront dans ces premières positions tant convoitées, parce que donnant les meilleurs résultats en termes de visibilité, de conversion de visiteurs en acheteurs, etc. La mécanique même de ce système garantit à Google de vendre systématiquement de l’espace publicitaire, nouvelle génération, au prix maximum...

 

Posted By: Bertrand Jouvenot    Category: Google, Marketing    Date: février 25, 2019

Continue Reading

L’avenir de l’inbound marketing

L'inbound marketing a emboîté le pas du brand content, encourageant les marques à s'exprimer davantage, autrement, dans de nouveaux formats et sur de nouveaux médias. Quel bilan tirer de ses premières années ? Et surtout quel destin lui prédire pour les cinq prochaines ? La réponse est sans doute du côté des marques, plus que des agences. A moins que les clients ne s'invitent dans le débat.     Au départ, l’inbound marketing désigne le principe par lequel une entreprise cherche à ce que ses prospects ou clients s’adressent naturellement ou spontanément à elle en leurs délivrant des informations ou des services utiles (livres blancs, études de cas, infographies, tutoriels, synthèses d’études, vidéos…). Il a d’ores et déjà conduit l’entreprise à effectuer sept progrès : 1. S’efforcer de communiquer de manière plus continue et moins calendaire, saisonnière...

 

Posted By: Bertrand Jouvenot    Category: Marketing    Date: octobre 8, 2018

Continue Reading

Les KOL la nouvelle arme marketing en 7 points !

Le chinois est désormais la langue la plus usitée sur le Web. La meilleure stratégie pour votre marque, dans ce nouvel eldorado chinois, consiste à recourir au Key Opinion Leaders qui font la pluie et le beau temps sur la consommation de centaines de millions d'internautes de l'Empire du milieu. Mais comment faire ? La route est semée d'embûches. On vous dit tout.   Cyprien, Norman ou Squeezie sont des enfants, à côté de Maolispace, Realsisterguo ou Azinannan, qui comptent parmi les influenceurs les plus importants sur WeChat. Les Key Opinion Leaders (KOL) en Chine sont de véritables institutions. Figures incontournables de la consommation, ils officient ouvertement pour les marques, sur ce gigantesque marché de l'e-commerce chinois estimé à 1,18 trillion de dollars en 2017.   Les KOL, kesako ? Collaborer avec les influenceurs chinois, lorsque l'on est une marque, n'est plus une...

 

Posted By: Bertrand Jouvenot    Category: BATX, Chine, Digital, E-commerce, International, Marketing    Date: septembre 26, 2018

Continue Reading

Dégustez mon nouveau livre

Le digital à toutes les sauces de Bertrand Jouvenot sort cette semaine en librairie. Pour son cinquième livre, l’auteur du Journal de BJ au bureau endosse les habits d’un chef étoilé afin de nous faire découvrir les recettes du succès du digital. Un véritable régal.   Le nouveau livre de Bertrand Jouvenot - www.jouvenot.com Le digital est en ébullition. On nous le sert à toutes les sauces ! Pendant ce temps, il avale tout sur son passage. A quelle sauce votre entreprise, votre travail et vous-même serez-vous mangés ? Reprenez les choses en main ! Enfilez votre tablier de cuisinier ! Cet ouvrage dévoile pour la première fois les secrets des recettes digitales concoctées, ou inventées, par les pionniers de l’Internet, les entreprises les plus à la pointe du monde (Google, Amazon, Apple…), les entrepreneurs les plus talentueux et les auteurs les plus influents. Au...

 

Posted By: Bertrand Jouvenot    Category: Agile, Big Data, Business model, Digital, Entreprise, Future-of-work, GAFA, Google, Innovation, IT, KPI, Le digital à toutes les sauces, Leadership, Livres, Management, Marketing, NATU, Nouvelle économie, Start up, Stratégie    Date: mai 29, 2018

Continue Reading

Mon nouveau livre a déjà cinq étoiles au Guide Michelin

Mon nouveau livre paraîtra prochainement. Il abordera le digital sous un angle culinaire. D'ailleurs, Anne-Sophie Pic (chef cuisinier et seule femme française chef à détenir trois étoiles au Guide Michelin) a bien voulu le préfacer. En guise de mise en bouche et pour vous faire patienter, voici donc sa préface. Bon appétit !   Préface   Après avoir envahi nos vies, le digital s’invite dans nos assiettes. L’essor de la food tech témoigne à lui seul de la volonté des français de croquer les nouvelles technologies à pleines dents, sans oublier pour autant ce que le monde entier leur envie : la cuisine française. Petite, je ne me destinais pas à la cuisine. Ce n’est qu’une fois mon diplôme d’école de commerce en poche et après une année passée aux Etats-Unis et au Japon que j’ai compris que je voulais être cuisinière. Le destin de ma famille m’a d’une certaine...

 

Posted By: Bertrand Jouvenot    Category: Digital, Entreprise, Innovation, Le digital à toutes les sauces, Livres, Management, Marketing, Start up, Stratégie    Date: mai 22, 2018

Continue Reading

Mon directeur marketing sera-t-il un algorithme ?

Un titre dérangeant pour le livre de Stéphane Amarsy, paru aux éditions Kawa. L'intelligence artificielle engendrera-t'elle une collaboration ou une rivalité entre l'homme et la machine ? Telle est l'interrogation à laquelle se propose de répondre cet ouvrage. Nous ne pouvions pas ne pas poser à son auteur nos cinq questions fétiches. Interview.   1. Bonjour Stéphane, pourquoi avoir écrit ce livre… maintenant ? Pour trois raisons. La première raison est que je souhaitais clarifier les débats souvent trompeurs au sujet de l’IA et de ses futurs utilisations/impacts. Les prises de paroles sont souvent faites par des éditeurs de logiciels sous estimant les impacts, des « penseurs » surfant sur les peurs et ces sujets cruciaux ne sont que trop rarement appréhendés avec du recul et de la mesure. L’AI c’est aussi et avant tout une aventure humaine et il faut apprendre à accepter le...

 

Posted By: Bertrand Jouvenot    Category: Entreprise, Future-of-work, Intelligence artificielle, Interview, Livres, Marketing, Société    Date: novembre 20, 2017

Continue Reading

Interview : Cinq questions à Ferréole Lespinasse

Le premier livre de Ferréole Lespinasse, LA PUISSANCE DE L'EDITORIAL - Boostez votre business ! vient de paraître aux Editions Kawa. Interview éclair d'une plume qui puise son inspiration dans un encrier digital pour mieux aider les marques à poser leurs voix et trouver leurs voies.   Bonjour Ferréole, pourquoi avoir écrit ce livre… maintenant ?   Bonjour Bertrand et merci de me donner la parole sur ton blog. Alors, revenons aux raisons qui m’ont amenée à écrire cet ouvrage… La première, depuis 4 ans environ, j’écris des articles sur mon blog (www.cyclop-editorial.fr/blog). Mon objectif : prolonger mes formations et partager les outils que je mets au point pour aider au quotidien les acteurs de l’éditorial dans la mise à jour de leurs contenus. J’ai toujours veillé, cherché, compilé, comparé… dans le but de structurer des méthodes. Après une centaine...

 

Posted By: Bertrand Jouvenot    Category: Digital, Interview, Livres, Marketing    Date: octobre 23, 2017

Continue Reading

Pourquoi exploiter les signaux comportementaux de vos clients

Jamais les consommateurs n’ont autant produit de signaux sur leurs propres comportements. La connaissance client est devenue en quelques années l’enjeu numéro un du marketing. Mais comment passer du simple constat de l’émergence de ce nouvel océan de données, à une exploitation opérationnelle de celles-ci, lorsque l’on est un professionnel du marketing ? Explications.   Le monde dans lequel vos clients et vos prospects évoluent désormais ne ressemble en rien à celui que l’on décrivait lorsque vous étudiiez le marketing. Avec l’arrivée d’Internet, un nouvel espace inédit dans l’histoire s’est formé, composé de 60 trillions de pages web (en incluant celles générées dynamiquement), 50 millions de blogs dès les années 2000 (avec deux nouveaux blogs apparaissant chaque seconde), 65 millions de vidéos postées sur YouTube chaque jour, soit 300 heures de vidéos toutes les...

 

Posted By: Bertrand Jouvenot    Category: Big Data, Digital, Marketing    Date: septembre 3, 2017

Continue Reading