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Travel Retail, la partie commence à peine

Le Travel Retail poursuit sa mutation. Tandis que les marques historiquement implantées dans les aéroports rivalisaient déjà d’inventivité pour faire face aux initiatives émanant d’acteurs purement digitaux, avant la crise de la Covid, c’est tout un nouvel écosystème qui se met en place sur fond d’une partie de cartes dans laquelle chacun jouent ses atouts. Les marques et les aéroports misent pour voir Le monde du Travel Retail formait le décor d’opérations de plus en plus spectaculaires, orchestrées par de grandes marques visant à créer la sensation, à tout prix. Ainsi, Moët Hennessy a créé un espace pop-up multisensoriel pour promouvoir le cognac James Hennessy avec des dégustations de produits, des odeurs, des assiettes en céramique imprégnées des senteurs du cognac, des conteurs visuels.... Dans sa foulée, Lotte Duty a créé une adhésion VIP...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: A la une, Digital, Perspective, Stratégie Date: novembre 22, 2021

Autopsie d’un compte d’exploitation e-commerce

Nombreux sont les distributeurs et les marques à avoir cédé aux sirènes du e-commerce. Bien vite les promesses et les espoirs se sont transformés en retours de manivelles. L’e-commerce présentant un compte de résultats moins reluisant que celui du commerce traditionnel. C’était prévisible. L’e-commerce a longtemps fait hésiter, puis fantasmer les entreprises, avec ses taux de croissance spectaculaires, sa dimension planétaire, son potentiel de réductions des coûts, son évidente modernité, son apparente simplicité, sa supposée fluidité… Puis, la rationalité économique qui régit l’entreprise, au point parfois de la paralyser, a parlé. L’e-commerce peinant à trouver sa rentabilité propre, la tentation de le comparer au commerce traditionnel a resurgi. Le couperet est tombé, tel le scalpel d’un professeur de médecine qui dissèque un corps devant des...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: A la une, E-commerce Date: novembre 15, 2021

Crowd testing – Le soldat inconnu ouvre son compte Instagram

Pour recruter, l'armé française dépense énormément d'argent en communication. En vain. Une idée géniale vient de lui venir et pourrait bien renverser la tendance : l'Armée a décidé de donner la parole au soldat inconnu en lui ouvrant un compte Instagram. Ceci pourrait être vrai ! C’est pourquoi nous soumettons à la foule cette idée . Lisez, likez, partagez et commentez cet article pour que l’idée qu’il présente devienne réalité. L’idée Récupérer la figure du soldat inconnu et lui donner vie sur les réseaux sociaux en lui donnant la parole. Les bénéfices pour l'armée française Capitaliser sur la notoriété d'un personnage connu de tous. Se doter d'un nouveau porte-parole hors de tout soupçons. Communiquer de manière plus continue autour de valeurs fondamentales, fédératrices et républicaines. Introduire une dimension historique dans ses campagnes...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: A la une, Crowd Testing, Politique Date: novembre 11, 2021

Fort de café, le business model de Nespresso est soluble !

Cité comme un cas d'école, le modèle économique de Nespresso a mis des années avant de se trouver. Aujourd'hui, le célèbre fabricant de machines à café dispose de moins de temps pour revisiter le business model qui a fait son succès, s'il veut conserver sa position dominante. Des profits réguliers peuvent devenir une véritable addiction pour une entreprise, au point de l’empêcher de se remettre en question et de devenir leur talon d'Achille. Avoir une position stratégique solide est une chose, une position financière confortable une autre. Microsoft en sait quelques choses. Après avoir dominer son marché pendant des décennies, toute profitable qu'elle était, la firme de Bill Gates alors dirigeait par Steve Ballmer a longtemps continué à gagner de l'argent alors que sa position stratégique se dégradait dangereusement. Un piège dans lequel toute entreprise, même parmi celles en...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: A la une, Business model, Marketing Date: novembre 8, 2021

Le blues des smart-cities

La révolution industrielle a obligé des villes comme Londres ou Paris à se développer à un rythme et dans des proportions inédites. L'atmosphère qui les recouvrit fit naître alors de nouvelles pathologies telles que le spleen. L’avènement prochain des smart-cities donnera-t-il, lui aussi, naissance à de nouvelles maladies, encore inconnues et propres à cette nouvelle vie promise à l'homme ? Spleen et dédales Paris fut belle et bien la capitale du XIXème siècle, comme l'exposa le philosophe Walter Benjamin, dans un livre qui fit date : Paris, capitale du XIXe siècle. L'auteur prend les passages parisiens et leurs célèbres galeries marchandes comme symbole d'une nouvelle esthétique et de toute une conception économique, architecturale, culturelle et philosophique de l'histoire. Une nouvelle configuration urbaine, qui fait de Paris une ville impossible à canaliser lorsque...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: A la une, Art, Prospective, Smart cities Date: octobre 18, 2021

Traitez vos e-mail comme Napoléon traitait les blessés

Si Napoléon vivait aujourd'hui il serait lui aussi assailli par des e-mails en tous genres. Mais Bonaparte ayant d'autres chats à fouetter, aurait depuis bien longtemps adopté une stratégie imparable pour faire table rase des messages inutiles : traiter ses e-mails comme les blessés sur le champ de bataille. Si vous commencez votre journée de travail en lisant vos e-mails, c'est que vous laissez les autres vous dicter vos priorités. Pire, vous leur permettez de vous écrire votre propre "to do". Bon courage. Puisque nous parlons de courage et Dieu sait si Bonaparte en avait, inspirons-nous donc de Napoléon pour nous sortir de ce bourbier, grâce au triage . Petit rappel Le triage vient des guerres napoléoniennes. Mis au point par Dominique Jean Larrey, le triage est un moyen de déterminer la priorité du traitement d'un blessé en fonction de son état. Le début du mot "tri" peut...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: A la une Date: octobre 11, 2021

L’IA va rater son avion

L’aviation a progressé à partir du moment où elle a cessé de vouloir faire ressembler les avions à des oiseaux. L’intelligence artificielle ne progressera pas tant qu’elle continuera à imiter la nature en prenant l’intelligence humaine comme modèle. Les premières pages de l’histoire de l’aviation sont remplies de photos montrant des engins rappelant des insectes volants, des machines aux ailes d’oiseaux, des premiers avions ressemblant à des chauves-souris. Mais c’est en se libérant de la tentation consistant à essayer de ressembler à des animaux volants que l’aéronautique a véritablement progressé. Les avions d’aujourd’hui n’ont plus rien à voir avec les oiseaux, tant dans leurs formes, que dans leurs apparences, que dans les principes qui les font voler (moteur à réaction, réservoir d’essence, hélices…). Les premières lignes de code de la récente histoire de...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: A la une, Intelligence artificielle, Prospective Date: octobre 4, 2021

Comment réussir dans la publicité ?

Si vous vous demandez comment font les professionnels de la publicité pour réussir, la réponse se situe dans 42e parallèle, le chef d’œuvre de l’écrivain américain John Dos Passos. Le personnage Ward Morehouse y devient un magnat de la publicité et l’auteur nous plonge dans ses méninges, y dissèque son talent, raconte son irrésistible ascension vers le succès. Prodigieux tableau du début du XXe siècle aux Etats-Unis, 42e parallèle met en scène des personnages de toutes les classes sociales, introduit des procédés littéraires nouveaux et inspirés du cinéma. Il en surgit une comédie « inhumaine » d’une Amérique où les tragédies individuelles s’enracinent dans la rudesse d’une époque. L’œuvre de John Dos Passos, dont Jean-Paul Sartre dira qu’il était « le plus grand écrivain de notre époque », n’a pas de héros. C’est la société qui joue...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: A la une Date: septembre 27, 2021

Aucune machine ne vous exemptera d’être homme

Dans sa célèbre dictée, qui fit tant souffrir nos aînés, Edgar Quinet expliquait que le progrès introduit par la révolution industrielle n’aurait pas que des effets bénéfiques. Relire le texte en remplaçant le mot « rail » par « Internet », « progrès » par « digital » et « machine » par « IA » souligne son actualité et encouragerait presque à faire faire cette dictée aux enfants. Prenez vos stylos. « Vous croyez, vous espérez que ces machines vous dispenseront d’avoir vous-même une valeur propre, qu’elles vous communiqueront celle qu’elles possèdent. Détrompez-vous ! Rien au monde ne peut vous dispenser d’avoir vous-même une âme, une dignité personnelle, le respect de vous-même, un caractère, une conscience, une parole. Tous les rails de fer, toutes les chaudières à haute pression ne peuvent vous acquitter de l’obligation d’avoir...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: A la une, Culture, Digital Date: septembre 20, 2021

Tous autodidactes pour ne pas finir obsolètes ?

Article initialement publié sur l'Observatoire OCM L'explosion et la fulgurance du développement du digital a surpris tout le monde. Frappant d’obsolescence à peu près tout ce qu'elles rencontrent sur leur passage, les nouvelles technologies condamnent également les travailleurs que nous sommes à devoir constamment actualiser, voire acquérir de nouvelles compétences. La meilleure posture à adopter est peut-être d'effectuer le virage permettant de passer de l'éducation à l'apprentissage. Le digital est avant tout un phénomène inédit dans l’histoire. Nul n’avait véritablement anticipé son déploiement mondial, ni sa portée. Né il y a une trentaine d’années et initialement un réseau militaire appelé Arpanet, Internet s’est réellement développé depuis deux décennies lorsque des universitaires ont inventé un espace de navigation convivial, appelé le World Wide...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: A la une, Apprentissage, Digital, Entreprise, Société Date: septembre 13, 2021

Le marketing entre au musée

Le marketing est en profonde mutation. La création d'un musée du marketing, rendant hommage à cette discipline, illustre combien le marketing, pris comme science autant que comme pratique, est à la croisée des chemins, oscillant entre usure et renouveau. Selon Philip Kotler, le marketing aurait connu trois phases. Le marketing 1.0 axé sur le produit. Le marketing 2.0 tourné vers le client. Le marketing 3.0, centré sur l'humain. Une évolution que l'auteur de Marketing 3.0 résume en une formule : Win-Win-Win, autrement dit, la nécessité pour le marketing de ne plus seulement proposer un échange gagnant-gagnant entre une entreprise et un client, mais un échange également profitable à l'écosystème dans lequel il s'effectue (une économie, la société, la planète, etc.). Le livre Marketing 3.0 eut un tel retentissement qu'il fut traduit en 24 langues, mais surtout engendra la création...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: A la une, Marketing Date: septembre 6, 2021

La mélancolie des selfies

En apparence anodin parce que banalisé, le selfie est un genre photographique nouveau qui en dit long sur notre société en général et sur la condition de l'homme moderne en particulier. Nul n'aurait imaginé, il y a dix ans à peine, que nous verrions quotidiennement des gens en train de se photographier eux-mêmes avec leurs téléphones, que certains adolescents ont déjà réalisé plusieurs milliers de selfies et que chaque seconde, 1.000 selfies sont pris à travers le monde, soit 60.000 toute les minutes et plus de 86 millions chaque jour. Derrière ce phénomène se cache un bouleversement de la photo en tant qu'art et en tant que simple pratique sociale, touchant autant le photographe, que le sujet photographié, que la prise de vue, voire l'image elle-même. Un photographe d'un nouveau genre Le premier constat d'évidence au sujet du selfie est que le photographe et...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: A la une, Art, Société Date: juin 21, 2021

L’adresse web qui fit vaciller tout un empire

La Sillicon Valley chinoise a produit des entrepreneurs gladiateurs, prêts à mourir dans l'arène. Wang Xing est l'un d'entre eux. Après avoir lancé avec succès Xiaonei, une réplique chinoise de Facebook qui faillit disparaître ensuite face à son concurrent Kaixin, Wang Xing est parvenu à faire renaître de ses cendres l'entreprise en piratant littéralement la base de données utilisateurs de son rival et surtout en dupant les utilisateurs eux-mêmes. La Silicon Valley chinoise est une arène où tous les coûts sont permis. Wang XING est l'un de ses gladiateurs les plus endurants. On le dit même immortel. Son premier coup d'éclat fut de lancer une version chinoise de Facebook : Xiaonei. Sans aucun scrupule, Wang XING réalise un copier-coller de Facebook qu'il adapte aux spécificités de l'Empire du milieu. La copie est tellement fidèle à l'original que le code du site de Xiaonei...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: A la une, Chine, Digital, Nouvelle économie, Stratégie Date: juin 14, 2021

Crowd testing – Berluti rend hommage aux grands écrivains

L’élégance masculine ne saurait se dispenser de belles chaussures. Si vous souhaitez participer à la création de la paire de souliers qui deviendra le nec plus ultra du raffinement, du luxe, de l’élégance et de la tradition, vous êtes à la bonne enseigne. Lisez, likez, partagez et commentez cet article pour que l’idée qu’il présente devienne réalité. L’idée La maison Berluti propose des modèles de chaussures dont le cuir est gravé d'une écriture manuscrite. Notre idée est de lancer une collection, reprenant ce principe stylistique, mais en utilisant l'écriture d'artistes connus et ayant évoqué la marche dans leurs œuvres. A titre d'exemple, nous pourrions avoir : Le modèle Semelles de vent, reprenant des vers du poème Ma Bohème avec l'écriture d'Arthur Rimbaud. Le modèle Rêverie, montrant des lignes des Rêveries d'un...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: A la une, Crowd Testing, Luxe, Marketing, Mode Date: juin 7, 2021

La démocratie est sans voix

Une entorse à la démocratie s’est faite, aux yeux de tous, sans que personne n’y prenne garde. Lors du débat télévisé du 3 mai pour l’élection présidentielle de 2017, la règle consistant à accorder le même temps de parole aux deux candidats a largement été bafouée. La démocratie n’en sortira par indemne. En France, les élections sont régies par nos institutions et la campagne présidentielle est plus que réglementée. Le point d’orgue de cet encadrement se cristallise à deux instants : le jour et l’heure à partir d laquelle les candidats n’ont plus le droit de s’exprimer dans les médias et l’ultime temps de parole qui leur est réservé lors du traditionnel débat télévisé qui précède le second tour de scrutin. En 2017, lors du débat opposant Emmanuel Macron à Marine Le Pen, un fait sans précédent s’est produit : les candidats se sont non...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: A la une, Politique Date: mai 31, 2021

Art, quand Google se fait guide de musée

Le navigateur Chrome vous permet d'afficher une nouvelle oeuvre d'art que sélectionne Google, chaque fois que vous le lancez. Tel un commissaire d'exposition la firme de Mountain View vous fait ainsi découvrir des œuvres essentiellement issues du patrimoine culturel américain. L'occasion de stimuler notre œil d'esthète européen. Nous avons sélectionné ce que Google nous propose de plus inhabituel , de plus surprenant et surtout de plus dépaysant. Petite visite guidée. Des natures mortes simplement décoratives De beaux portraits fauves Un Picasso qui pourrait laisser croire à un doodles ? Des estampes aux ambiances plus inhabituelles De magnifiques atmosphères mono-chrome Des paysages que Chateaubriand aurait décrit dans ses Mémoires d'outre tombe. Des belles tonalités automnales Une ruralité...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: A la une, Art, Création, Digital, Future-of-work Date: mai 29, 2021

Selon Jack Ma, nous entrons dans l’ère des trois 30

Davos - Jack Ma a affirmé lors du Forum Economique Mondial que le monde changerait sans commune mesure dans les 30 prochaines années, que ce bouleversement proviendrait de personnes de moins de 30 ans, travaillant dans les entreprises de moins de 30 personnes. Nous rentrerions dans l'ère des 30 disrupteuses. Le monde d'après-guerre a connu une prospérité sans précédent . Cette période caractérisée par la croissance économique et le plein emploi sera baptisée par l'économiste Jean Fourastié : les 30 glorieuses. La période qui suivit s’avérera plus difficile, connaissant de nombreuses crises, voyant le chômage de masse s'installer comme un phénomène durable voire irrémédiable, assistant à la percée économique de nouveaux pays comme le Japon puis la Chine, voyant sa dépendance au pétrole s'agrandir, etc. Arrive l'époque actuelle dans laquelle la gouvernance mondiale...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: A la une, BATX, Chine, Économie Date: mai 17, 2021

Gestion de la crise sanitaire, un précédent sans précédent

En faisant simultanément fonctionner la planche à billets pour répondre à la crise sanitaire, les Etats ont démontré qu'il était possible de générer suffisamment d'argent pour résoudre un problème d'une ampleur inédite. Les citoyens du monde s'empareront ils de ce précédent pour interpeller nos dirigeants en les sommant de résoudre les autres grands problèmes de l'humanité ? Pour un Etat, la politique économique consistant à faire fonctionner la planche à billets, autrement dit à créer de l'argent ex-nihilo et sans aucune contrepartie, intervient souvent en cas de crise. Les problèmes posés par ces politiques apparaissent généralement parce que le pays adopte cette pratique de manière isolée. La crise de la Covid a constitué un précédent inédit dans l'histoire du monde puisque pour la première fois, les Etats ont, d'une manière plus ou moins concertée mais en tous les...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: A la une, Économie, Société Date: mai 10, 2021

Les deux combats que Google a dû mener contre lui-même

Google est largement capable de se réinventer constamment. Cependant la firme de Mountain View a failli rater un grand rendez-vous stratégique au moment de l'intégration de YouTube et a complètement manqué celui de la Chine. Deux cas d'écoles qui démontrent combien les facteurs clés de succès du passé peuvent devenir des raisons d'échec dans le futur, chez Google comme ailleurs. Rapidement après le rachat de YouTube par Google, un problème de taille va se poser. Les deux entreprises vont réaliser qu'elles ont des approches parfaitement divergentes. Tout l'effort historique de YouTube est naturellement de proposer à l'utilisateur la vidéo qu'il a recherché, mais surtout de lui en proposer d'autres afin qu'il reste sur YouTube le plus longtemps possible. Google quant à lui fonctionne avec une logique parfaitement inverse. Le moteur de recherche vise précisément à minimiser le...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: A la une, BATX, Culture, Google, Stratégie Date: mai 3, 2021

L’IA va t-elle réduire les inégalités devant la médecine

RXThinking est une IA chinoise qui aide les médecins dans leurs diagnostics. Une occasion inespérée de s'interroger sur les conséquences pour l'homme de cette nouvelle forme d'intelligence. Passé par la Silicon Valley et Baidu (le Google chinois), les fondateurs de RXThinking ont mis au point une intelligence artificielle destinées à accompagner les médecins lors des phases de diagnostics. Elle fonctionne comme un instrument de navigation. L'IA commence par aller puiser dans un gigantesque volume de données disponibles (400 millions de dossiers accessibles) avant d'orienter le praticien vers telles ou telles pistes afin de l'aider à effectuer son diagnostic. Le médecin garde pleinement la main tandis que l'IA se comporte comme un assistant. Avec le temps, ses diagnostics s'avèrent de plus en plus précis. Sa vertu est de faire profiter chaque patient d'un niveau de...

Posted By: Bertrand Jouvenot Category: A la une, Chine, eSanté, Intelligence artificielle Date: avril 26, 2021