Organiser la décision lorsque l’on est hors de sa zone de confort
Temps de lecture : < 1 minute Du fait de sa nouveauté, le digital projette les décideurs hors de leur zone de confort. La décision demeurant indispensable, le modèle RAPID de Bain permet une prise de recul sur la décision elle-même.
Il part du constat que la décision est désormais moins centralisée, plus complexe, plus difficile à prendre, menacée de ne pas être suivie dans les faits. Un phénomène que la turbulence du monde digital accentue.
La recette distingue alors cinq rôles à l’intérieur du processus de décision: Recommend, Agree, Perform, Input, Decide.
Des responsables pour chacun de ces rôles sont ensuite nommés avec des missions précises.