Challenger une initiative digitale

Temps de lecture : < 1 minute Le financement de leur activité est au coeur des préoccupations des start-up. Habituées à un cycle classique commençant par du love money (argent des amis et des proches) pour démarrer, suivi parfois d’une phase dans laquelle les business angels entrent au capital, prolongée ensuite par l’arrivée de capitaux de fonds early stage, en attendant plus d’argent provenant de fonds dit de first round, puis de second round… à moins que des acteurs industriels ne soient entrés dans le capital en cours de route, les jeunes pousses sont rompues aux confrontations avec des professionnels de la finance.
A l’échelle de l’entreprise traditionnelle, challenger un projet interne porté par les équipes digitales, en utilisant les questions difficiles des capitaux-risqueurs est un exercice bénéfique, tant pour l’entreprise traditionnelle qui investira dans le projet que pour l’équipe digitale qui le développera.

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Étiqueté transformation digitale

Présenter un projet digital en mode start-up

Temps de lecture : < 1 minute De plus en plus d’entreprises prennent conscience du fait que l’évolutionde leur stratégie vers plus de digital passe par des profils d’intrapreneurs.
Largement accaparées par les impératifs opérationnels et les exigences commerciales et financières accrues, les directions n’ont que trop peu de temps à accorder à la présentation de projet digitaux.
Avec le Pitch Investor, que toutes les start-up ont adopté, les entrepreneurs internes peuvent significativement augmenter leurs chances de retenir l’attention et de susciter l’envie d’aller plus loin.

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Étiqueté innovation

Comprendre les fondamentaux d’une plate-forme internet

Temps de lecture : < 1 minute Les plateformes digitales engagent des producteurs et des consommateurs dans un système d’échanges à forte valeur ajoutée. Leurs actifs clés sont l’information et l’interaction qui, toutes deux, sont leurs sources de valeur et créent leur avantage compétitif.
Le focus stratégique passe du contrôle de ressources internes à l’orchestration de ressources externes, de l’optimisation de processus internes à la facilitation d’interactions externes et à la maximisation de la valeur de chaque utilisateur en vue de la maximisation de l’ensemble de l’écosystème ainsi constitué.
Un sujet qui préoccupe des entreprises comme Accor, G7, Valmart, Nike, John Deer ou General Electric.

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Étiqueté Business model transformation digitale

Repenser son IT à l’heure du digital

Temps de lecture : < 1 minute La révolution digitale a placé l’IT encore plus près du centre de gravité de l’entreprise.
Les nouveaux besoins ne se comptent plus : rapidité, sécurité, personnalisation, transparence, expérience utilisateur, gestion omni-canal, modularité, cloud, gestion des données, SaaS*, analytics, agilité…
Afin d’aider les entreprise à procéder à un véritable reboot de leur informatique, Bain propose un modèle précisant les attributs
et les caractéristiques de la nouvelle version de votre informatique, articulé autour de trois “A“ :
Aligned priorities (alignement des priorités)
Agile IT operating model (modèle opérationnel agile)
Affordable journey (scénario économiquement raisonnable)

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Étiqueté Organisation transformation digitale

Déterminer la maturité digitale d’une entreprise

Temps de lecture : < 1 minute Définir le niveau de maturité digitale d’une entreprise est une question clé. Cette matrice permet d’y répondre. Elle constitue pour les entreprises un outil d’auto-diagnostic sur leur niveau de digitalisation.
En pleine révolution digitale, le développement digital des entreprises devient un enjeu majeur de transformation globale (productivité, innovation, management, organisation…). Si le quoi et le pourquoi de la transformation digitale sont désormais largement compris, le comment l’est moins.
Cette matrice permet d’évaluer les entreprises en termes de développement digital et d’orienter leurs développements en ce sens.

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Étiqueté Organisation transformation digitale

Investir dans l’innovation sans pénaliser l’activité économique de l’entreprise

Temps de lecture : < 1 minute « Coca-Cola, c’est ça. » Mais c’est surtout ça : une entreprise qui, tout comme d’autres grands groupes allant de L’Oréal à Google,a parfaitement su mettre en pratique la loi dite de 70 / 20 / 10.
La digitalisation d’une entreprise est particulièrement consommatrice de capitaux, de ressources, d’investissements, d’implication du top management, de temps des collaborateurs pour upgrader leurs compétences, etc.
L’arbitrage à effectuer alors pour répondre aux exigences grandissantes du digital (innovation, rapidité, agilité, mutation, internationalisation, etc.) tout en préservant l’activité principale de l’entreprise (à l’origine de son chiffre d’affaires, de la profitabilité et de sa pérennité) est particulièrement difficile. La loi 70 / 20 / 10 apporte une réponse simple et opérationnelle à cette problématique.

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Étiqueté Business model

Repérer les lames de fond technologiques

Temps de lecture : < 1 minute Les technologies exponentielles sont, parmi les technologies de l’information, celles qui rendent possible la conversion au format numérique de ce qui était par nature physique, dans un monde où les choses se consomment désormais de plus en plus à la demande (musique, films, applications, déplacements, hébergement…).
Les entreprises n’ayant pas su capitaliser sur l’émergence de ce nouveau type de technologies sont connues : Iridium, Kodak, Polaroid, Philco, Blockbuster, Nokia… et tant d’autres à venir.
Savoir distinguer une technologie exponentielle d’une technologie nouvelle mais plus classique, n’est plus une option, mais un impératif stratégique.

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Étiqueté transformation digitale

Organiser la décision lorsque l’on est hors de sa zone de confort

Temps de lecture : < 1 minute Du fait de sa nouveauté, le digital projette les décideurs hors de leur zone de confort. La décision demeurant indispensable, le modèle RAPID de Bain permet une prise de recul sur la décision elle-même.
Il part du constat que la décision est désormais moins centralisée, plus complexe, plus difficile à prendre, menacée de ne pas être suivie dans les faits. Un phénomène que la turbulence du monde digital accentue.
La recette distingue alors cinq rôles à l’intérieur du processus de décision: Recommend, Agree, Perform, Input, Decide.
Des responsables pour chacun de ces rôles sont ensuite nommés avec des missions précises.

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Étiqueté Organisation

Dégustez mon nouveau livre

Temps de lecture : 7 petites minutes Le digital à toutes les sauces de Bertrand Jouvenot sort cette semaine en librairie. Pour son cinquième livre, l’auteur du Journal de BJ au bureau endosse les habits d’un chef étoilé afin de nous faire découvrir les recettes du succès du digital. Un véritable régal. Le digital est en ébullition. On nous le sert à toutes […]

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Étiqueté ’arbre de décision du social media Alcatel Altares art de la réunion auteur Bertrand Jouvenot best seller blogueur livre brand content budget digital business model canvas business model des plateformes business plan digital buzz carte C-S CDO Celio cercles d’analyse d’une culture corporate Cerruti Cerruti 1881 Chanel Shift Chief Digital Officer Chief Marketing Officer Club-Internet CMO CNP Assurances Cofidis communication communication one to one conférencier conseil consultant création de valeur crm crowdsourcing Customer Journey Map Customer Life Cycle cycle d’adoption des technologies cycle d’évolution des IT systems cycle du Hype Data Management Platform Design Thinking différentes familles de business models digital digital marketing Digital Quotient Digital Radar digitalisation directeur marketing distribution distribution spécialisée DQ dynamique d’une communauté en ligne e-commerce e-retail eCommerce Eiffage Construction eMakina enseignant entonnoir de conversion équation de la confiance ESMOD firts party data Groupe La Poste Groupe PPR Growth Hacking holacracy how to get there IFM innovation Institut Français de la Mode interim management intervenant Ipsos Ipsos UU ISAL Kering Kering Group keynote speaker KPI digitaux le journal de bj au bureau Lean Launchpad Lean Startup lecturer les dessous du web loi 70/20/10 loi de Brooks long tail longue traine Louvre Hotels Lucent luxe macros forces de la disruption digitale malagement management agile Management de transition management simultané de multiples modèles économiques manager de transition managing softly many to many et many to one marketing Massive Transformative Purpose matrice de hiérarchisation des initiatives digitales matrice de l'innovation matrice de la transformation digitale matrice des best practices matrice MIT mesure méthode MATT Minimum Viable Product Mod’Spé mode mode et internet modèle de Doblin modèle opérationnel des technologies digitales modèle RAPID MTP mutation digitale MVP Net Promoter Score Nokia NPS OKR one to many open innovation PAP peer to peer Personas pitch investisseur PMF PPR pre-mortem press release prêt-à-porter principe 90 - 9 – 1 Prisma Medias Solution Product Market Fit questions difficiles des actionnaires relation client retail Sanofi second party data Service Blueprints Signall Stakeholder Map stratégie SWOT sémantique technologies exponentielles third party data transformation digitale transition digitale trois types de données typologie ASCV uberisation Université de la Sorbonne Value Proposition Canvas Vente VP Marketing Weborama

Mon nouveau livre a déjà cinq étoiles au Guide Michelin

Temps de lecture : 2 petites minutes Mon nouveau livre paraîtra prochainement. Il abordera le digital sous un angle culinaire. D’ailleurs, Anne-Sophie Pic (chef cuisinier et seule femme française chef à détenir trois étoiles au Guide Michelin) a bien voulu le préfacer. En guise de mise en bouche et pour vous faire patienter, voici donc sa préface. Bon appétit ! Préface […]

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Aider ses collaborateurs à se débarrasser de la peur du changement

Temps de lecture : < 1 minute Le digital est particulièrement anxiogène. Il somme chacun de remettre en question ses schémas de pensée, ses méthodes de travail, ses habitudes professionnelles, d’acquérir de nouvelles compétences, d’accepter de vivre dans un monde de plus en plus changeant où la volatilité, l’obsolescence de tout et l’incertitude permanente semblent vouloir devenir la norme.
Dans ce contexte, un collaborateur peut être enclin à ne pas vouloir changer. Afin de l’aider à adopter une autre attitude et à se mettre en mouvement, le modèle des sept questions de dépassement de la peur permet de la surmonter en la décrivant avec son lot de conséquences.
Comparable à la maïeutique socratique, l’exercice est une forme de coaching dans laquelle une personne amène une autre à réfléchir à ce qui l’empêche d’agir.

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Prendre en compte tous les acteurs de l’écosystème de votre entreprise

Temps de lecture : < 1 minute Une Stakehoder Map est une représentation graphique ou physique des différentes populations impliquées dans une prestation de service ou impactées par un produit. En faisant apparaître les différents acteurs impliqués (qui fabrique le produit ? qui le transporte ? qui le stocke ? qui le vend ? qui l’entretien ? qui le répare ? qui le rachète ? qui l’assure ? qui le cofinance ?, etc.) leurs relations et leurs interactions ressortent.
La recette permet de cartographier tous les acteurs associés.
Un certain équilibre doit être trouvé entre les acteurs détenteurs d’un pouvoir fort et les acteurs concernés mais ayant moins de pouvoir ou des intérêts moindres.

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Étiqueté Concurrence Organisation

Adapter un nouveau produit aux attentes des clients

Temps de lecture : < 1 minute Internet est un formidable réservoir d’innovations et de nouveautés pour les curieux. Insatiables et férus de technologies, ces derniers peuvent être tantôt bêta-testeurs pour les marques, entrepreneurs eux-mêmes, early adopters de tout ce qui est nouveau,… et peut-être du produit que vous êtes en train de lancer.
Marc Andreessen en personne, le fondateur de Netscape et de Mosaic, donne la définition suivante du Product Market Fit : « Un Product Market Fit a lieu lorsque vous êtes sur un bon marché avec un produit capable
de satisfaire ce marché ».
Le PMF (Product Market Fit) réunit donc trois caractéristiques majeures :
La compréhension : votre cible comprend ce que vous lui proposez.
L’achat : la compréhension se traduit par un acte d’achat, ou en une utilisation récurrente dans le cas d’un modèle Freemium,
par exemple
Le partage : vos clients parlent naturellement de votre produit à d’autres utilisateurs. Ce fut le cas d’EverContact ou de Slack.
L’atteinte du Product Market Fit permet alors de réduire sensiblement les efforts nécessaires à l’acquisition de nouveaux clients.

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Étiqueté Concurrence innovation

Lancer rapidement un nouveau produit

Temps de lecture : < 1 minute La notion de MVP (Minium Viable Product) est très populaire dans le monde digital. Dans le cadre du développement produit, elle désigne un produit ayant le minimum de fonctionnalités permettant :
• Aux early adopters, de l’utiliser.
• A l’entreprise, de pouvoir recueillir des feedbacks en vue d’orienter les futurs développements.
Les grandes vertus de cette approche du développement produit, constituant l’un des piliers du Lean Startup, sont :
• D’éviter les investissements longs et coûteux que requièrent le développement et la mise au point d’un nouveau produit
comprenant plus de fonctionnalités ;
• De minimiser le risque d’inadéquation entre le produit
et les attentes des clients.

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Étiqueté Concurrence innovation

Aligner la vision digitale avec le quotidien de l’entreprise

Temps de lecture : < 1 minute Les champions du digital (Amazon, Uber, Google…) ont inscrit le changement continu au cœur de leur ADN. Mais le changement qu’impose le digital est plus complexe à mettre en oeuvre au sein d’entreprises plus traditionnelles. La meilleure façon pour elles d’avancer est de trouver le meilleur équilibre entre la posture de dreamers des entreprises digitales (voyant à long termes, espérant changer le monde, autorisées à ne pas gagner d’argent pendant des années par le capital-risque…) et celle des
doers (ayant des clients historiques à satisfaire, des actifs, des objectifs commerciaux et financiers à atteindre…).
Le Radar Digital de Bain permet aux entreprise d’identifier dans quels domaines elles peuvent progresser concrètement (pragmatisme) tout en alimentant une vision inspirante (ambition).

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Étiqueté Organisation transformation digitale

Partager comme le fond si bien les machines

Temps de lecture : < 1 minute Plus qu’une recette à proprement parler, mais en passe de le devenir, le peer-to-peer est un type de réseau informatique, envisagé comme une communauté dans laquelle chaque individu met à disposition des autres les ressources de son ordinateur (puissance de calcul, mémoire disponible, connexion Internet, etc.). Les tout premiers sites de téléchargement de musique, comme Napster, puis de streaming reposent sur ce principe.
Par-delà sa dimension purement technologique, le peer-to-peer a inspiré de nouveaux modèles économiques proprement digitaux comme celui de Waze, l’économie collaborative, ou même la blockchain. Les entreprises s’interrogent aujourd’hui sur la meilleure manière de décliner cette approche, conçue pour des machines, aux hommes et aux organisations.

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Comprendre la communication à l’heure du digital

Temps de lecture : < 1 minute Longtemps assignés au rôle de simples spectateurs de messages commerciaux, les individus se sont emparés des médias sociaux faisant de l’Internet un gigantesque forum planétaire.
Habituées à délivrer un message unique à un grand nombre de consommateurs pourtant différents (one-to-many), les entreprises
ont vu éclore avec le digital de nouvelles formes de communication, depuis une communication hyper-personnalisée avec les clients (one-to-one), jusqu’à une communication ressemblant à un forum (many-to-many), en passant par une communication proche du dialogue (many-to-one).

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Étiqueté Publicité

Piloter les initiatives digitales

Temps de lecture : < 1 minute Le champ des possibles, ouvert par la révolution numérique, offre à l’entreprise une multitude d’options. Couplé à la nécessité d’avancer vite, de capitaliser constamment sur de nouvelles technologies et d’innover à tout prix, le risque qui en découle naturellement est la dispersion, voire la perte de contrôle.
Le MATT (Milestones, Assumptions, Tests and Tasks) est une recette permettant de garder sous contrôle différentes initiatives digitales, qu’elles soient des macro-chantiers ou de simples projets, tout en accompagnant leur adaptation à la réalité au fil du temps.

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Étiqueté Organisation transformation digitale

Doter l’entreprise d’un canevas pour sa transformation digitale

Temps de lecture : < 1 minute La transformation digitale ne se limite pas à la simple évolution des métiers de l’entreprise. Elle impose également aux organisations de revoir en profondeur leur manière d’opérer, leur culture, leur mode de gouvernance, leur management, leurs processus…
La matrice de la transformation digitale fournit aux entreprises un canevas composé de six chantiers structurants, assortis d’un macro-processus destiné à favoriser leur mise en oeuvre de manière itérative, tout en se familiarisant avec les principales composantes de la culture digitale.

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Étiqueté transformation digitale

Déterminer le quotient digital de votre entreprise

Temps de lecture : < 1 minute La transformation digitale d’une entreprise passe par une phase d’audit.
L’aboutissement de cette étape clé peut se traduire par la détermination d’un Digital Quotient.
Le Digital Quotient ou Quotient Digital en français mesure le niveau de maturité digitale de votre entreprise de manière objective, universelle et cohérente. Son calcul s’effectue au moyen d’une évaluation à 360°.
Elle permet à votre entreprise d’identifier clairement ses forces et ses faiblesses digitales tant au niveau global qu’au niveau de chacune des composantes de son organisation.
Cette méthode permet de renforcer, d’affiner ou de moduler les aspirations digitales de votre entreprise en apportant une vision claire et précise des actions à mener pour réussir votre mutation digitale, renforcer votre avantage compétitif dans le temps et améliorer vos performances.
Toute entreprise est dépositaire d’une intelligence, mais celle-ci la prédispose-t-elle à la digitalisation ?

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Étiqueté Business model transformation digitale

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