Entreprise, l’IA ne remplace personne, mais relie tout le monde
Et si l’entreprise cessait de chercher à s’organiser mieux pour entrer dans l’ère de la coordination sans consensus ? L’IA, en infiltrant les outils du quotidien, redessine les frontières organisationnelles. Et balaie, au passage, les silos que des décennies de transformation digitale n’avaient pas su vraiment fissurer.
Du rêve collaboratif à la réalité algorithmique
Depuis des années, les entreprises prônent la transversalité, la synergie, le décloisonnement. En surface, les post-it ont remplacé les organigrammes. En réalité ? Les silos persistent. Le marketing ne parle toujours pas à la compta, la RH ignore les projets en cours, les données dorment dans des outils qui ne se parlent pas.
Mais l’IA change les règles. Elle ne négocie pas, elle relie. Elle ne réclame pas de comité de pilotage, elle connecte des flux. Elle transforme un poste de travail en un hub, un outil CRM en éclaireur, une messagerie en passerelle mémorielle. Une coordination sans consensus émerge.
La coordination, sans mode d’emploi
Traditionnellement, connecter deux outils métiers impliquait des semaines de specs, d’API, de tests QA. Avec l’IA, fini le formalisme : l’algorithme ingère, comprend, relie. Un email déclenche une tâche projet, alerte un collègue, met à jour un dashboard. Tout cela sans brief, sans réunion, sans accord. La coordination devient invisible, mais réelle.
Sangeet Paul Choudary appelle cela la “coordination sans consensus”. Une coordination fluide, distribuée, qui ne repose pas sur la volonté humaine mais sur la capacité d’un système à comprendre des signaux faibles et à les structurer intelligemment.
Les silos ? Dépassés, dépassables, effacés
L’IA ne se contente pas de connecter des outils. Elle traverse aussi les silos humains. Le mail d’un collègue parti depuis six mois n’est plus un artefact inaccessible. Il devient une ressource réactivable. Une IA l’analyse, reconstitue l’historique, en extrait les décisions clés. L’entreprise acquiert une mémoire active, transfonctionnelle et trans-temporelle.
Et ce pouvoir ne s’arrête pas à la porte. L’IA commence à intégrer les échanges externes : un fournisseur envoie un doc, l’IA l’intègre dans le projet, alerte les achats, synchronise avec la comptabilité. Les frontières externes s’effacent à leur tour. Le mot “interne” perd son sens.
Tous alignés ? Non. Mais tous coordonnés
Ce n’est pas une utopie technologique. C’est une réalité en train de se déployer. Et comme toute réalité, elle rencontre des humains. Certains s’enthousiasment. D’autres résistent. Car si l’IA connecte les flux, elle met aussi en lumière ce qui était dissimulé. Le sentiment d’exposition augmente. Le besoin de contrôle ressurgit.
Les profils se dessinent :
– Le réactif-résistant, accroché à ses tableurs, voit dans l’IA une menace.
– Le pragmatique curieux, lui, teste, mesure, adopte par étapes.
– L’explorateur collaboratif y voit un terrain de jeu et un levier d’impact.
– Et le déconnecté volontaire ? Il décline, contourne, et se marginalise.
Une nouvelle cartographie des organisations
Le vieux compromis entre autonomie et coordination vole en éclats. L’IA autorise les deux. On peut être libre ET parfaitement intégré. Les entreprises qui comprendront cette dualité auront un avantage compétitif inédit. Les autres verront apparaître des “îlots d’archaïsme” ralentissant l’ensemble.
Le danger ne vient plus de l’outil. Il vient de l’humain.
Prêts pour la fluidité par défaut ?
Ne nous trompons pas de débat : l’IA ne “remplace” pas les silos. Elle les rend obsolètes. La vraie question est donc : sommes-nous prêts à évoluer dans une organisation fluide, interconnectée, mémorielle, où la transparence est la norme plutôt que l’exception ?
Ce n’est pas une révolution managériale. C’est un changement d’état.
Et il est déjà en cours.
Sources :
Choudary, S. P. (2025, August 26). AI’s power to supercharge coordination: Unlocking “coordination without consensus”. BCG Henderson Institute. https://bcghendersoninstitute.com/reshuffle-with-sangeet-paul-choudary
Choudary, S. P. (2025). Reshuffle: Who wins when AI restacks the knowledge economy. The Digital Transformation People. https://www.thedigitaltransformationpeople.com/channels/strategy-and-innovation/navigating-a-sea-of-intelligence
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Harvard Business Review. (2022, May). The collaborative advantage of AI. https://hbr.org/2022/05/the-collaborative-advantage-of-ai
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MIT Sloan Management Review & BCG. (2023). AI-powered organizations: How to harness the potential of artificial intelligence. https://sloanreview.mit.edu/projects/ai-powered-organizations/
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