Crowd testing – E.Leclerc offre le plein d’essence à ses clients les plus joueurs

Que diriez-vous d’interpeller Michel Edouard Leclerc pour le convaincre de vous offrir un plein d’essence ? C’est possible avec la puissance de l’Internet. Likez, partagez, commentez l’idée présentée dans cet article et vous ne paierez bientôt plus votre essence.

L’idée

L’idée concerne le prix de l’essence et pourrait contribuer à alimenter l’effort incessant des magasins E. Leclerc dans sa lutte pour la vie moins chère.

On observe dans toutes les stations essences et chez un très grand nombre de particuliers, un comportement identique. Lorsqu’ils font le plein d’essence, les gens s’amusent à essayer d’arrêter le compteur en euros, de la pompe, sur un chiffre rond. Exemple : 50,00 €, 80,00 €, 100,00 €. Généralement, ils ralentissent l’arrivée d’essence en relâchant la gâchette de la pompe, lorsque le compteur se rapproche du chiffre fatidique. Puis, ils donnent de légères pressions sur la gâchette, afin d’atteindre le chiffre visé en s’en rapprochant peu à peu, par dizaines de centimes d’euros.

L’idée serait de capitaliser sur cet usage existant pour monter une opération destinée à conquérir de nouveaux clients et fidéliser les clients actuels.

En organisant un jeu concours, dont voici le détail :

L’accroche : L’essence Zéro Tout Rond

La mécanique : Les clients sont invités à venir faire leurs pleins d’essence chez E.Leclerc. S’ils parviennent à effectuer un plein dont le prix est un chiffre rond, ils sont éligibles pour un tirage au sort hebdomadaire. Les gagnants du tirage au sort se voient offrir un plein gratuit, du même montant que le plein qui leur a permis d’être sélectionnés.

Le dispositif :

– un affichage simple dans les stations d’essence ;

– un e-mailing aux porteurs de LA CARTE E. Leclerc ;

– une mise en avant du jeu sur le site www.e-leclerc.com

Le fonctionnement :

– Pour participer au jeu, les clients doivent saisir le numéro de leur ticket de caisse sur www.e-leclerc.com, ou bien l’envoyer par SMS à un numéro spécifique.

– Un tirage au sort est effectué chaque semaine.

Les bénéfices pour E.Leclerc

Le renforcement de son positionnement autour du pouvoir d’achat
Des clients fidélisés
De nouveaux clients potentiels
De la visibilité dans les médias
Du buzz

Les bénéfices pour les clients

Une nouvelle expérience client
Une récompense pour leur fidélité
Un remerciement pour ce qu’ils ont en réalité eux-mêmes inventé

Michel Edouard Leclerc, à vous de jouer

Si vous souhaitez que MEL lise cet article et demande à ses équipes de lancer ce jeu, likez, partagez ou commentez ce billet (en utilisant bien la mention @MEL). Un exemple de commentaire possible ? Voici : « Une excellente idée qui me ferait aller dans les magasins Leclerc. A bon entendeur @MEL ». La suite nous dira si cette expérience de crowd testing (mise à contribution des internautes pour évaluer ou tester un produit, un service ou un concept) fonctionne. Par avance merci pour votre soutien.